Itinerancia internacional
- Updated: marzo 17, 2023 | Published: octubre 16, 2022
Los hechos más importantes en resumen:
- Hacer llamadas, enviar y recibir SMS/MMS, navegar por Internet a través de LTE/HSDPA/UMTS/Edge - en un país de la UE, esto no debería costar más que en casa.
- Sin embargo, hay que tener cuidado cuando se viaja a larga distancia en países que no forman parte de la UE. La itinerancia internacional puede ser cara.
- En particular, Internet móvil puede convertirse en una trampa de costes: ¡hasta 30 euros por megabyte son posibles!
Itinerancia internacional: Trampas de costes al usar el móvil fuera de la UE
El “Roam like at home” se aplica exclusivamente en los actuales 27 países de la Unión Europea (UE), así como en Islandia, Liechtenstein y Noruega, es decir, los miembros del Espacio Económico Europeo (EEE). Suiza y Turquía, por ejemplo, no son Estados miembros de la UE ni del EEE y, por tanto, no están cubiertos por el Reglamento de la UE sobre itinerancia.
Es bueno saberlo: Hay proveedores de redes móviles que también equiparan estos países a los de la UE en lo que respecta a la itinerancia. Sin embargo, en la mayoría de los casos se aplican otras restricciones. Un caso especial es el del Reino Unido, donde muchos proveedores siguen aplicando la normativa de la UE.
Así, si hace llamadas o navega a través de su conexión de datos móviles fuera de la UE o el EEE, tendrá que pagar más por ello que en su país de origen. A Internet móvil se le aplica un límite de coste mundial. Está fijado por defecto en 59,50 euros. Una vez alcanzado este importe, la conexión a Internet móvil debe desconectarse. Sin embargo, esto no siempre funciona.
Antes de viajar al extranjero, infórmese en su compañía de teléfono móvil de los costes de la itinerancia internacional según su plan de tarifas y, si es necesario, contrate planes diarios o semanales. Asegúrese de desactivar la itinerancia de datos en tu país de vacaciones o pon el móvil en modo avión si no esperas ninguna llamada o mensaje importante.
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Trampas de costes al llamar a otros países
Si está de vacaciones en España, por ejemplo, con un contrato de comunicaciones móviles alemán, por lo general utilizará su tarifa alemana allí, a menos que acuerde lo contrario con su proveedor. En caso de duda, pregúntalo antes de irte de vacaciones.
Pero ten cuidado: Si llama a España (o cualquier otro país del mundo) de Alemania, se suele aplicar lo siguiente: Las llamadas telefónicas desde Alemania a otros países de la UE solo costarán un máximo de 19 céntimos por minuto neto desde el 15 de mayo de 2019. Un SMS podrá enviarse por un máximo de 6 céntimos sin IVA a partir de entonces.
Trampas de costes con mensajeros
Con la mayoría de los programas de mensajería, como Skype, Threema o WhatsApp, entre otros, no sólo puedes enviar y recibir mensajes y archivos, sino también hacer llamadas telefónicas. Aunque las llamadas telefónicas suelen anunciarse como gratuitas, ¡pueden resultar caras!
Esto se debe a que las llamadas tienen lugar básicamente a través de Internet y consumen las correspondientes cantidades de datos. Por eso, cuando se viaja, solo se debe utilizar el servicio de mensajería para las llamadas telefónicas a través de WiFi, que a menudo se ofrece de forma gratuita en hoteles o cafeterías, por ejemplo.
Requisitos técnicos para los viajes de larga distancia
Sólo puede hacer llamadas y navegar por Internet con su teléfono móvil en el extranjero si la frecuencia de la red de telefonía móvil local es compatible con su teléfono móvil. Hay cuatro frecuencias principales para la telefonía móvil: 850, 900, 1800 y 1900 MHz.
Por tanto, todos los teléfonos móviles que funcionan en Alemania pueden transmitir en las frecuencias de 1800 y 900 Mhz. Por eso estos aparatos se llaman teléfonos móviles de doble banda.
- En América del Norte y del Surpor otro lado, necesitas un teléfono móvil que admita otros estándares de comunicación móvil (teléfono móvil tribanda o cuatribanda).
- Si quieres hacer llamadas en Japón o Coreanecesita un teléfono móvil con capacidad UMTS. El UMTS puede utilizarse no sólo para transferir datos, sino también para hacer llamadas telefónicas.
Los smartphones más nuevos suelen ser capaces de utilizar la banda cuádruple y el UMTS. Sin embargo, hay problemas con el uso de UMTS en Estados Unidos debido a otros estándares. Esto también se aplica a LTE. Dado que ahora es posible hacer llamadas con el smartphone a través de messenger (por ejemplo, Whatsapp), las llamadas también son posibles a través de puntos de acceso WLAN (WiFi).
Trampas de costes con llamadas por WiFi
A diferencia de las llamadas telefónicas a través de messenger o aplicaciones comparables, también existen las llamadas WLAN (también llamadas Wifi o VoWiFi). Se trata de utilizar la función telefónica normal de tu smartphone a través de una red WiFi. Requisito previo: El dispositivo y el proveedor de red móvil admiten la función. Con algunos proveedores, hay que activarla. Pregunta por los posibles costes al hacerlo.
Esto se debe a que estas llamadas se tratan de forma diferente a las llamadas a través de la red móvil: Muchos proveedores facturan las llamadas por WiFi en el extranjero como si estuvieras en Alemania. Así que si tu plan de tarifas tiene una tarifa plana para Alemania, no deberías tener que pagar nada por las llamadas a Alemania a través de WiFi, incluso cuando estés en el extranjero. Del mismo modo, no deberías pagar nada cuando te llamen. Las llamadas a otros países (incluido el país en el que te encuentras) pueden tener un coste. Dependiendo del país, éstas pueden variar, porque incluso dentro de la UE, las normas de itinerancia de la UE no se aplican en este caso.
Consulta con tu proveedor los costes de las llamadas WiFi en comparación con las llamadas en itinerancia en el país en el que te encuentras. Si estás en un país de la UE o del Espacio Económico Europeo, suele ser más barato prescindir de las llamadas WiFi.
Trampas de costes cerca de las fronteras con países no comunitarios
También debe tener cuidado si se encuentra en un país de la UE pero cerca de la frontera de un país no comunitario. En este caso, existe el riesgo de que su teléfono móvil marque automáticamente en la red del país no comunitario. En este caso, la tarifa no se basa en el principio de "roaming como en casa", ya que tu móvil ya no se marca en la red de un país de la UE.
Por lo tanto, cuando esté cerca de una frontera, asegúrese de que su teléfono móvil marca realmente en la red del país de la UE correspondiente. Puede ser útil desactivar la marcación automática de la red durante este tiempo.
Trampas de costes en barcos y aviones
A bordo de un transbordador entre Alemania y Noruega, un niño de doce años veía unos vídeos en un smartphone. Tras el viaje, los padres recibieron una factura telefónica de unos 12.000 euros. ¿Por qué? El smartphone se había conectado a la red de satélites a través de la propia red móvil del barco. Aquí, un megabyte cuesta hasta 30 euros. El visionado de vídeos consumió unos 470 megabytes, informan los medios.
Y ahora también es posible acceder a Internet con dispositivos móviles durante muchos vuelos. Así que asegúrate de cambiar tu smartphone o tablet al modo de vuelo.
De lo contrario, si no tienes cuidado, acumularás rápidamente una montaña de costes, y no sólo por el uso de Internet. Existe un airbag de costes mundial para Internet móvil: Una vez que se alcancen 59,50 euros u otro límite predefinido, la conexión de datos se desconectará automáticamente. Desde julio de 2022, este airbag de costes se aplica también a las conexiones por satélite, que se producen regularmente durante el uso de las comunicaciones móviles en barcos y aviones. En este caso, las compañías navieras o aéreas operan sus propias estaciones base de comunicaciones móviles en el barco o en el avión, que a su vez utilizan la señal de una red de satélites.
Sin embargo, desde julio de 2022, los proveedores están obligados, en virtud del actual Reglamento sobre itinerancia de la UE, a informar a los consumidores sobre estas conexiones.
Muchas compañías navieras y aéreas ofrecen WiFi a precio de paquete. Asegúrate de desactivar los datos celulares a través de los ajustes de tu dispositivo. Porque con un WiFi débil, tu smartphone o tableta puede cambiar automáticamente a la carísima red celular de a bordo".
Ajuste correcto del Smartphone
Incluso en tu bolsillo, tu smartphone puede producir gastos considerables: por ejemplo, al actualizar aplicaciones o descargar correos electrónicos. Si quieres evitarlo, debes configurar el dispositivo antes de viajar para que no descargue automáticamente los datos a través de las redes móviles, sino solo cuando se le solicite.
Por cierto, el software de navegación instalado en el smartphone sólo funciona en muchos casos con una conexión a Internet en funcionamiento. En el manual de usuario se indican los pasos necesarios para desactivar el software. También se puede obtener ayuda del fabricante o en los foros de Internet.
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