Adatvédelmi irányelvek

Bevezetés

Az eSIMradar-nál elkötelezettek vagyunk az Ön magánéletének védelme mellett. Ez az Adatvédelmi irányelvek elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tárjuk fel és védjük az Ön adatait, amikor weboldalunkat és szolgáltatásainkat használja.

Adatkezelő

A személyes adatai kezeléséért felelős adatkezelő:

Az általunk gyűjtött információk

Közvetlenül Öntől kapott információkat gyűjtünk, beleértve:

• Fiók információk (név, e-mail cím)
• Használati adatok (látogatott oldalak, használt funkciók)
• Eszköz információk (böngésző típusa, IP cím)
• Sütik és követési technológiák

A gyűjtött fiókadatok

Amikor nálunk fiókot hoz létre, a következő típusú adatokat gyűjtjük és tároljuk:

• Profilinformációk: Megjelenített neve, avatar képe és fiókpreferenciái.
• Kedvencek: A kedvencek listájába mentett eSIM csomagok.
• Árriasztások: Árriasztás preferenciái és az eSIM csomagok árcsökkenéseire vonatkozó értesítési beállításai.
• Utazás tervezés: Az Ön által létrehozott utazásokkal kapcsolatos információk, beleértve az utazási dátumokat és a célországokat.
• Mentett összehasonlítások: A jövőbeli hivatkozáshoz mentett csomagösszehasonlítások.
• Csomagjegyzetek: Az eSIM csomagokhoz hozzáadott privát jegyzetek személyes hivatkozáshoz.
• Értékelések és szavazatok: Az Ön által beküldött értékelések és más felhasználók értékeléseire adott hasznossági szavazatok.
• Munkamenet-információk: Eszközinformációk (böngésző típusa, operációs rendszer, IP-cím), munkamenet tokenek és aktivitáskövetés biztonsági és analitikai célokra.
• OAuth szolgáltató adatok: Harmadik fél hitelesítési szolgáltatóktól (Google, Apple) származó információk, amikor ezekkel a szolgáltatásokkal jelentkezik be.

Mobilalkalmazás adatgyűjtés

Ha mobilalkalmazásainkat (iOS vagy Android) használja, további információkat gyűjthetünk:

• Eszközinformációk: Eszközmodellje, operációs rendszer verziója, egyedi eszközazonosítók és eszközbeállítások.
• Helyadatok: Ha engedélyt ad, helyadatait (GPS koordináták vagy hozzávetőleges hely) gyűjthetjük, hogy helyalapú funkciókat nyújtsunk, például eSIM csomagok megtalálását az Ön jelenlegi helyéhez. A helyszolgáltatásokat bármikor kikapcsolhatja az eszközbeállításokon keresztül.
• Push értesítések: Push értesítési tokenek és értesítési preferenciái az árriasztások, utazás emlékeztetők és egyéb fiókkal kapcsolatos értesítések küldéséhez.
• Alkalmazáson belüli analitika: Használati adatok, beleértve a használt funkciókat, megtekintett képernyőket és az alkalmazáson belüli interakciókat, hogy segítsen javítani a felhasználói élményt.
• Összeomlási jelentések: Hibanaplók és összeomlási jelentések a technikai problémák azonosításához és megoldásához. Ez magában foglalhatja az eszközinformációkat, az alkalmazás verzióját és a hibadetajokat.

A feldolgozás jogalapja

Személyes adatait a GDPR 6. cikk és a PDPA hasonló rendelkezései szerint a következő jogalapokon dolgozzuk fel:

• Hozzájárulás: Bizonyos adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása alapján dolgozunk fel, például marketingkommunikáció, opcionális analitikai követés és helyadatok a mobilalkalmazásokban. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fiókbeállításokon keresztül vagy kapcsolatfelvétellel.
• Szerződés teljesítése: A szolgáltatásaink nyújtásához és az Önnel szembeni szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges adatokat dolgozzuk fel, beleértve a fiókkezelést, a mentett kedvencekhez való hozzáférést, árriasztásokat, utazás tervezést és az Ön által kért egyéb fiókfunkciókat.
• Jogos érdekek: Bizonyos adatokat jogos érdekeink alapján dolgozunk fel, például szolgáltatásaink javítása, használati minták elemzése, csalásmegelőzés, biztonság biztosítása és személyre szabott ajánlások nyújtása. Ezeket az érdekeket mérlegeljük az Ön adatvédelmi jogaihoz képest, és csak ezekhez a célokhoz szükséges adatokat dolgozzuk fel.
• Jogi kötelezettség: Bizonyos adatokat feldolgozhatunk és megtarthatunk a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, például adókötelezettségek, szabályozási megfelelőség vagy a hatóságok törvényes kéréseire való válaszadás.

Hogyan használjuk az Ön információit

A gyűjtött információkat szolgáltatásaink nyújtására, karbantartására és javítására, tranzakciók feldolgozására, kommunikációk küldésére és jogi kötelezettségek teljesítésére használjuk.

• Fiókspecifikus használat: Fiókadatait használjuk személyre szabott funkciók nyújtására, például mentett kedvencek, árriasztások, utazás tervezés, mentett összehasonlítások és csomagjegyzetek. Ezek az adatok lehetővé teszik, hogy bejelentkezéskor minden eszközön hozzáférjen mentett információihoz.
• Személyre szabás: Használati adatait, preferenciáit és interakció előzményeit használjuk az Ön élményének személyre szabására, releváns eSIM csomagok ajánlására és szolgáltatási ajánlataink javítására.
• Értesítések: Értesítési preferenciáit és kapcsolattartási információit használjuk az árriasztások, utazás emlékeztetők, fiókfrissítések és az Ön által kért vagy a fiókkezeléshez szükséges egyéb kommunikációk küldésére.
• Analitika és javítás: Aggregált használati adatokat és analitikai információkat elemezünk a felhasználói viselkedés megértésére, trendek azonosítására, technikai problémák megoldására és weboldalunk és mobilalkalmazásaink folyamatos javítására.

Analitika és követési technológiák

Különféle analitikai és követési technológiákat használunk annak megértésére, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók weboldalunkkal és szolgáltatásainkkal:

• PostHog: A PostHog-ot termékelemzéshez használjuk, beleértve a felhasználói interakciók automatikus rögzítését, oldalnézet követést és oldalelhagyási eseményeket. A PostHog sütiket és localStorage-t is használ az adatok tárolásához a felhasználó azonosításhoz és munkamenet követéshez.
• Google Analytics 4: A Google Analytics 4-et használjuk az oldalnézetek, felhasználói események és konverziók követésére. A Google Analytics anonimizálja az IP-címeket és aggregált használati statisztikákat nyújt, hogy segítsen javítani szolgáltatásainkat.
• Engedménykövetés: Követjük a felhasználói engedményt az eSIM csomagokkal, szolgáltatói oldalakkal és régiós oldalakkal, hogy megértsük a felhasználói preferenciákat és javítsuk ajánlásainkat.
• Harmadik fél analitikai szolgáltatások: További harmadik fél analitikai szolgáltatásokat használhatunk mobilalkalmazásainkban, például Firebase Analytics, Firebase Crashlytics vagy Sentry az alkalmazáshasználat követésére, összeomlások azonosítására és teljesítmény figyelésére.

Információmegosztás

Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Információit megoszthatjuk olyan szolgáltatókkal, akik segítenek weboldalunk működtetésében és üzleti tevékenységünkben, szigorú titoktartási kötelezettségek mellett.

Sütik és követés

Sütiket és hasonló követési technológiákat használunk a weboldalunkon történő tevékenység követésére és bizonyos információk tárolására. A sütiket böngészőbeállításain keresztül vezérelheti.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Az Ön jogai

Az érvényes adatvédelmi törvények, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) és a Thaiföldi Személyes Adatok Védelméről szóló törvényt (PDPA) szerint, az Ön személyes adataival kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: Joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve a fiókadatokat, használati adatokat és az általunk gyűjtött minden egyéb információt.
• Adatexportálás: Fiókadatait bármikor exportálhatja a fiókbeállításokon keresztül. Ez magában foglalja a profilinformációit, kedvenceket, árriasztásokat, utazásokat, összehasonlításokat, jegyzeteket és értékeléseket. Az exportált adatok géppel olvasható formátumban (JSON) kerülnek megadásra.
• Törlési jog: Joga van a személyes adatai törlését kérni. Fiókját és az összes kapcsolódó adatot bármikor törölheti a fiókbeállításokon keresztül. Fiók törlésekor személyes adatait eltávolítjuk rendszereinkből, az esetleges jogi kötelezettségeknek megfelelően, hogy bizonyos információkat megtartsunk.
• Helyesbítési jog: Joga van helyesbíteni a pontatlan vagy hiányos személyes adatokat. Profilinformációit, preferenciáit és egyéb fiókadatait bármikor frissítheti a fiókbeállításokon keresztül.
• Adathordozhatóság: Joga van megkapni személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban, és ezeket az adatokat technikailag lehetséges esetben egy másik szolgáltatóhoz átvinni.
• Kifogásolási jog: Joga van kifogást emelni a személyes adatai jogos érdekek alapján történő feldolgozása ellen. Bizonyos adatfeldolgozási tevékenységekből a fiókbeállításokon keresztül vagy kapcsolatfelvétellel kivonulhat.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Ahol a feldolgozás hozzájáruláson alapul, joga van bármikor visszavonni hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti feldolgozás jogszerűségét.

Adatmegőrzés

Személyes adatait csak az ezen Adatvédelmi irányelvekben meghatározott célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő vagy engedélyez:

• Fiókadatok: Fiókadatait (profil, kedvencek, riasztások, utazások, összehasonlítások, jegyzetek, értékelések) addig őrizzük, amíg fiókja aktív. Ha törli fiókját, személyes adatait 30 napon belül eltávolítjuk vagy anonimizáljuk, kivéve, ha kötelesek vagyunk bizonyos információkat megtartani jogi, szabályozási vagy jogos üzleti célokból.
• Analitikai adatok: Az analitikai és használati adatokat általában aggregált és anonimizált formában akár 26 hónapig őrizzük, hogy segítsen megérteni a hosszú távú trendeket és javítani szolgáltatásainkat.
• Törlési határidők: Amikor adatai törlését kéri vagy törli fiókját, a törlési kérést 30 napon belül feldolgozzuk. Egyes adatok akár 90 napig is tárolhatók biztonsági mentési rendszerekben a végleges törlés előtt. Bizonyos információkat a törvény előírása szerint vagy jogos üzleti célokból, például csalásmegelőzés vagy vitarendezés céljából is megtarthatunk.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelmére:

• Titkosítás: Ipari szabványos titkosítási technológiákat (TLS/SSL) használunk az adatok átvitel közbeni védelmére. Az adatbázisainkban tárolt érzékeny adatok nyugalmi állapotban biztonságos titkosítási módszerekkel vannak titkosítva.
• Hozzáférés-ellenőrzések: Szigorú hozzáférés-ellenőrzéseket és hitelesítési mechanizmusokat alkalmazunk. Csak a jogos üzleti szükségletű jogosított személyzet férhet hozzá a személyes adatokhoz, és minden hozzáférés naplózásra kerül és figyelés alatt áll.
• Adatvédelmi incidens eljárások: Az Ön személyes adatait érinthető adatvédelmi incidens esetén az érvényes jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt és a releváns hatóságokat. Incidenskezelési eljárásaink vannak a biztonsági események gyors azonosítására, korlátozására és javítására.

Nemzetközi adattovábbítások

Személyes adatai olyan országokba kerülhetnek átvitelre és feldolgozásra, amelyek eltérnek az Ön tartózkodási országától. Ezeknek az országoknak eltérő adatvédelmi törvényei lehetnek, mint az Ön országában:

Védelmi intézkedések: Amikor személyes adatokat nemzetközileg továbbítunk, megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk, hogy biztosítsuk adatai védelmét. Ez magában foglalja a releváns adatvédelmi hatóságok által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékok használatát, annak biztosítását, hogy a szolgáltatók hasonló adatvédelmi kötelezettségekkel rendelkeznek, és csak olyan országokba történő adattovábbítást, amelyek rendelkeznek megfelelő adatvédelmi törvényekkel vagy megfelelő védelmi intézkedésekkel.

Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem 13 év alatti gyermekek számára készültek (vagy az Ön joghatóságában megkövetelt minimális életkor). Tudatosan nem gyűjtünk személyes információkat 13 év alatti gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes információkat adott nekünk, kérjük, azonnal lépjen velünk kapcsolatba. Ha felfedezzük, hogy 13 év alatti gyermektől gyűjtöttünk személyes információkat szülői hozzájárulás nélkül, azonnal lépéseket teszünk ezen információk eltávolítására. A Gyermekek Online Adatvédelmi Törvénye (COPPA) és hasonló szabályozásoknak megfelelően megköveteljük, hogy a felhasználók legalább 13 évesek legyenek a fiók létrehozásához.

Thaiföldi Személyes Adatok Védelméről szóló törvény (PDPA)

Mivel vállalatunk Thaiföldön található, a Thaiföldi Személyes Adatok Védelméről szóló törvénynek (PDPA) vagyunk alávetve, amely hasonló védelmet nyújt, mint a GDPR. A PDPA szerint joga van hozzáférni, helyesbíteni, törölni, korlátozni a feldolgozást és kifogást emelni személyes adatai feldolgozása ellen. Joga van adathordozhatósághoz és hozzájárulás visszavonásához is. Ha Thaiföldön tartózkodik vagy thaiföldi állampolgár, ezek a jogok az Ön általunk feldolgozott személyes adataira vonatkoznak.

PDPA jogok: A PDPA szerinti jogai a következőket tartalmazzák: - Jog a személyes adataihoz való hozzáféréshez - Jog a pontatlan adatok helyesbítéséhez - Jog a személyes adatai törléséhez - Jog a feldolgozás korlátozásához - Jog az adathordozhatósághoz - Jog a feldolgozás elleni kifogáshoz - Jog a hozzájárulás visszavonásához Ezen jogok gyakorlásához lépjen velünk kapcsolatba a Lépjen velünk kapcsolatba szekcióban megadott információkkal.

Lépjen velünk kapcsolatba

Ha kérdései vannak ezzel az Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Thaiföld E-mail: contact@esimradar.com Weboldalunk kapcsolati űrlapját is használhatja a kapcsolatfelvételhez.