Personvern

Introduksjon

På eSIMradar er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter dine opplysninger når du bruker vår nettside og tjenester.

Dataansvarlig

Dataansvarlig som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon som du gir oss direkte, inkludert:

• Kontoinformasjon (navn, e-postadresse)
• Bruksdata (besøkte sider, brukte funksjoner)
• Enhetsinformasjon (nettlesertype, IP-adresse)
• Informasjonskapsler og sporings teknologier

Kontodata vi samler inn

Når du oppretter en konto hos oss, samler og oppbevarer vi følgende typer data:

• Profilinformasjon: Ditt visningsnavn, avatar-bilde og kontopreferanser.
• Favoritter: eSIM-abonnementer du har lagret i favorittlisten din.
• Prisvarsler: Dine prisvarselpreferanser og varslingsinnstillinger for prisnedgang på eSIM-abonnementer.
• Reiseplanlegging: Informasjon om reiser du oppretter, inkludert reisedatoer og destinasjonsland.
• Lagrede sammenligninger: Abonnementssammenligninger du har lagret for fremtidig referanse.
• Abonnementsnotater: Private notater du legger til eSIM-abonnementer for din personlige referanse.
• Vurderinger og stemmer: Vurderinger du sender inn og nyttighetsstemmer du gir på vurderinger fra andre brukere.
• Sesjonsinformasjon: Enhetsinformasjon (nettlesertype, operativsystem, IP-adresse), sesjonstokens og aktivitetssporing for sikkerhets- og analytiske formål.
• OAuth-leverandørdata: Informasjon fra tredjeparts autentiseringsleverandører (Google, Apple) når du logger inn med disse tjenestene.

Mobilapp-datainnsamling

Hvis du bruker våre mobilapplikasjoner (iOS eller Android), kan vi samle inn ytterligere informasjon:

• Enhetsinformasjon: Din enhetsmodell, operativsystemversjon, unike enhetsidentifikatorer og enhetsinnstillinger.
• Lokasjonsdata: Hvis du gir tillatelse, kan vi samle inn lokasjonsdataene dine (GPS-koordinater eller omtrentlig lokasjon) for å tilby lokasjonsbaserte funksjoner, for eksempel å finne eSIM-abonnementer for din nåværende lokasjon. Du kan deaktivere lokasjonstjenester når som helst via enhetsinnstillingene dine.
• Push-varsler: Push-varslingstokens og varslingspreferansene dine for å sende deg prisvarsler, reisepåminnelser og andre kontorelaterte varsler.
• Inn-app-analyse: Bruksdata inkludert brukte funksjoner, viste skjermer og interaksjoner innenfor appen for å hjelpe oss med å forbedre brukeropplevelsen.
• Krasjrapporter: Feillogger og krasjrapporter for å hjelpe oss med å identifisere og løse tekniske problemer. Dette kan inkludere enhetsinformasjon, app-versjon og feildetaljer.

Rettmessig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av følgende rettmessige grunnlag under GDPR artikkel 6 og lignende bestemmelser under PDPA:

• Samtykke: Vi behandler visse data på grunnlag av ditt eksplisitte samtykke, for eksempel markedsføringskommunikasjon, valgfri analytisk sporing og lokasjonsdata i mobilapper. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss.
• Oppfyllelse av kontrakt: Vi behandler data som er nødvendig for å levere våre tjenester og oppfylle våre kontraktuelle forpliktelser overfor deg, inkludert kontoadministrasjon, gi tilgang til lagrede favoritter, prisvarsler, reiseplanlegging og andre kontofunksjoner du har forespurt.
• Berettigede interesser: Vi behandler visse data på grunnlag av våre berettigede interesser, for eksempel å forbedre våre tjenester, analysere bruksmønstre, forebygge svindel, sikre sikkerhet og gi personaliserte anbefalinger. Vi veier disse interessene opp mot dine personvernrettigheter og behandler bare data der det er nødvendig for disse formålene.
• Juridisk forpliktelse: Vi kan behandle og oppbevare visse data for å overholde juridiske forpliktelser, for eksempel skattekrav, regulatorisk overholdelse eller å svare på lovlige forespørsler fra myndigheter.

Hvordan vi bruker dine opplysninger

Vi bruker informasjonen vi samler inn for å levere, vedlikeholde og forbedre våre tjenester, behandle transaksjoner, sende kommunikasjoner og overholde juridiske forpliktelser.

• Kontospesifikk bruk: Vi bruker kontodataene dine for å tilby personaliserte funksjoner, for eksempel lagrede favoritter, prisvarsler, reiseplanlegging, lagrede sammenligninger og abonnementsnotater. Disse dataene gjør det mulig for deg å få tilgang til din lagrede informasjon på alle enheter når du logger inn.
• Personalisering: Vi bruker bruksdataene, preferansene og interaksjonshistorikken din for å personalisere opplevelsen din, anbefale relevante eSIM-abonnementer og forbedre tjenestetilbudene våre.
• Varsler: Vi bruker varslingspreferansene og kontaktinformasjonen din for å sende deg prisvarsler, reisepåminnelser, kontooppdateringer og annen kommunikasjon du har forespurt eller som er nødvendig for kontoadministrasjon.
• Analyse og forbedring: Vi analyserer aggregerte bruksdata og analytisk informasjon for å forstå brukeratferd, identifisere trender, feilsøke tekniske problemer og kontinuerlig forbedre nettstedet og mobilapplikasjonene våre.

Analyse og sporingsteknologier

Vi bruker ulike analyse- og sporingsteknologier for å forstå hvordan brukere samhandler med nettstedet og tjenestene våre:

• PostHog: Vi bruker PostHog for produktanalyse, inkludert automatisk fangst av brukerinteraksjoner, sidevisningssporing og sideforlatelseshendelser. PostHog lagrer data ved hjelp av både informasjonskapsler og localStorage for brukeridentifikasjon og sesjonssporing.
• Google Analytics 4: Vi bruker Google Analytics 4 for å spore sidevisninger, brukerhendelser og konverteringer. Google Analytics anonymiserer IP-adresser og gir aggregerte bruksstatistikk for å hjelpe oss med å forbedre tjenestene våre.
• Engasjementssporing: Vi sporer brukerengasjement med eSIM-abonnementer, leverandørsider og regionssider for å forstå brukerpreferanser og forbedre anbefalingene våre.
• Tredjeparts analysetjenester: Vi kan bruke ytterligere tredjeparts analysetjenester i våre mobilapplikasjoner, for eksempel Firebase Analytics, Firebase Crashlytics eller Sentry, for å spore app-bruk, identifisere krasjer og overvåke ytelse.

Informasjonsdeling

Vi selger ikke dine personlige opplysninger. Vi kan dele dine opplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet vårt og drive virksomheten vår, underlagt strenge konfidensialitetsforpliktelser.

Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporings teknologier for å spore aktivitet på nettstedet vårt og lagre visse opplysninger. Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Dine rettigheter

Under gjeldende databeskyttelseslover, inkludert Alminnelig forordning om databeskyttelse (GDPR) og Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger (PDPA), har du følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Rett til tilgang: Du har rett til å be om tilgang til personopplysningene vi oppbevarer om deg, inkludert kontodata, bruksdata og all annen informasjon vi har samlet inn.
• Dataeksport: Du kan eksportere kontodataene dine når som helst via kontoinnstillingene dine. Dette inkluderer din profilinformasjon, favoritter, prisvarsler, reiser, sammenligninger, notater og vurderinger. De eksporterte dataene leveres i et maskinlesbart format (JSON).
• Rett til sletting: Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger. Du kan slette kontoen din og alle tilhørende data når som helst via kontoinnstillingene dine. Ved kontosletting vil vi fjerne dine personopplysninger fra våre systemer, underlagt eventuelle juridiske forpliktelser til å beholde visse opplysninger.
• Rett til retting: Du har rett til å rette unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger. Du kan oppdatere din profilinformasjon, preferanser og andre kontodata når som helst via kontoinnstillingene dine.
• Dataoverførbarhet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, allment brukt og maskinlesbart format og overføre disse dataene til en annen tjenesteleverandør hvor dette er teknisk mulig.
• Rett til innsigelse: Du har rett til å gjøre innsigelse mot behandling av dine personopplysninger basert på berettigede interesser. Du kan melde deg av visse databehandlingsaktiviteter via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvor behandling er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Å trekke tilbake samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen før tilbakekallingen.

Databevaringspolitikk

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode kreves eller tillates av loven:

• Kontodata: Vi oppbevarer kontodataene dine (profil, favoritter, varsler, reiser, sammenligninger, notater, vurderinger) så lenge kontoen din er aktiv. Hvis du sletter kontoen din, vil vi fjerne eller anonymisere dine personopplysninger innen 30 dager, bortsett fra hvor vi er pålagt å beholde visse opplysninger for juridiske, regulatoriske eller berettigede forretningsformål.
• Analytiske data: Analytiske og bruksdata oppbevares vanligvis i aggregerte og anonymiserte former i opptil 26 måneder for å hjelpe oss med å forstå langsiktige trender og forbedre våre tjenester.
• Slettingsfrister: Når du ber om sletting av dataene dine eller sletter kontoen din, vil vi behandle slettingsforespørselen innen 30 dager. Noen data kan oppbevares i backupsystemer i opptil 90 dager før de permanent slettes. Vi kan også beholde visse opplysninger hvis det kreves av loven eller for berettigede forretningsformål som svindelforebygging eller tvisteløsning.

Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse:

• Kryptering: Vi bruker standard krypteringsteknologier fra bransjen (TLS/SSL) for å beskytte data under overføring. Følsomme data lagret i våre databaser krypteres i hvile ved hjelp av sikre krypteringsmetoder.
• Tilgangskontroller: Vi implementerer strenge tilgangskontroller og autentiseringsmekanismer. Kun autorisert personell med en berettiget forretningsbehov har tilgang til personopplysninger, og all tilgang logges og overvåkes.
• Prosedyrer ved datainnbrudd: I det usannsynlige tilfellet av et datainnbrudd som kan påvirke dine personopplysninger, vil vi varsle deg og relevante myndigheter som kreves av gjeldende lovgivning. Vi har hendelsesresponsprosedyrer for raskt å identifisere, begrense og rette opp sikkerhetshendelser.

Internasjonale dataoverføringer

Dine personopplysninger kan overføres til og behandles i land som er forskjellige fra ditt oppholdsland. Disse landene kan ha databeskyttelseslover som er forskjellige fra dem i ditt land:

Sikkerhetstiltak: Når vi overfører personopplysninger internasjonalt, implementerer vi passende sikkerhetstiltak for å sikre at dataene dine er beskyttet. Dette inkluderer bruk av standardkontraktbestemmelser godkjent av relevante databeskyttelsesmyndigheter, sikre at tjenesteleverandører er bundet av lignende databeskyttelsesforpliktelser, og kun overføre data til land med tilstrekkelige databeskyttelseslover eller passende sikkerhetstiltak på plass.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke ment for barn under 13 år (eller minimumsalderen som kreves i ditt jurisdiksjon). Vi samler ikke bevisst personlig informasjon fra barn under 13 år. Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn personlig informasjon fra et barn under 13 år uten foreldresamtykke, vil vi ta skritt for å fjerne den informasjonen umiddelbart. I samsvar med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) og lignende regelverk, krever vi at brukere er minst 13 år gamle for å opprette en konto.

Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger (PDPA)

Siden vårt selskap er basert i Thailand, er vi underlagt Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger (PDPA), som gir lignende beskyttelse som GDPR. Under PDPA har du rett til tilgang, korrigering, sletting, begrensning av behandling og innsigelse mot behandling av dine personopplysninger. Du har også rett til dataoverførbarhet og å trekke tilbake samtykke. Hvis du befinner deg i Thailand eller er thailandsk statsborger, gjelder disse rettighetene for dine personopplysninger som behandles av oss.

PDPA-rettigheter: Dine rettigheter under PDPA inkluderer: - Rett til tilgang til dine personopplysninger - Rett til korrigering av unøyaktige data - Rett til sletting av dine personopplysninger - Rett til begrensning av behandling - Rett til dataoverførbarhet - Rett til innsigelse mot behandling - Rett til å trekke tilbake samtykke For å utøve disse rettighetene, kontakt oss med informasjonen gitt i delen Kontakt oss.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kontakt oss på: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Thailand E-post: contact@esimradar.com Du kan også bruke vårt kontaktskjema på nettstedet for å kontakte oss.