FAQ

Předplacený eSIM je digitální SIM karta, kterou můžete stáhnout a aktivovat přímo na kompatibilním smartphonu nebo zařízení.

eSIM funguje tak, že digitálně ukládá profil vašeho operátora na vašem zařízení. Místo fyzické SIM karty je eSIM vestavěn do hardwaru telefonu. Aktivujete ho naskenováním QR kódu nebo zadáním aktivačního kódu poskytnutého vaším poskytovatelem eSIM.

eSIM nabízí několik výhod: není třeba vyměňovat fyzické SIM karty, možnost ukládat více profilů na jednom zařízení, okamžitá aktivace, lepší zabezpečení a jsou ideální pro cestovatele, kteří potřebují místní data bez drahých roamingových poplatků.

Ne všechny telefony podporují technologii eSIM. Většina moderních smartphonů od hlavních výrobců ano, včetně iPhone (XR/XS a novější), modely Samsung Galaxy (S20 a novější), zařízení Google Pixel a mnoho dalších vlajkových telefonů. Zkontrolujte specifikace svého zařízení, abyste potvrdili kompatibilitu eSIM.

Ano! Většina zařízení kompatibilních s eSIM vám umožňuje ukládat více eSIM profilů. Obvykle však můžete používat pouze jeden eSIM pro data najednou, spolu s vaší fyzickou SIM kartou. To usnadňuje přepínání mezi různými tarify bez odstraňování karet.

Ano, eSIM jsou obecně bezpečnější než fyzické SIM karty. Používají stejné šifrovací standardy a nelze je fyzicky odstranit nebo ukrást. Vaše data jsou chráněna bezpečnostními funkcemi vašeho zařízení a síťovými bezpečnostními protokoly operátora.

Ano, vždy se můžete vrátit k fyzické SIM kartě. Vaše zařízení bude stále mít k dispozici slot pro fyzickou SIM kartu. Můžete používat obě současně - vaši fyzickou SIM kartu pro hovory/zprávy a eSIM pro data, nebo mezi nimi přepínat podle potřeby.

Zaměřujeme se primárně na porovnávání předplacených eSIM datových tarifů navržených pro cestovatele.

Použijte náš nástroj pro porovnání k filtrování tarifů podle země, množství dat, doby platnosti a ceny. Porovnejte pokrytí, rychlosti sítě a hodnocení poskytovatelů. Hledejte tarify, které odpovídají délce vaší cesty a potřebám používání dat.

Zvažte tyto faktory: pokrytí ve vaší destinaci, datový limit pro vaše potřeby, doba platnosti odpovídající délce vaší cesty, rychlost sítě (4G/5G), cena, spolehlivost poskytovatele a dostupnost zákaznické podpory. Zkontrolujte také případné zásady spravedlivého používání nebo omezení rychlosti.

Můžete koupit eSIM z různých online tržišť specializujících se na eSIM, webových stránek a aplikací operátorů nebo někdy dokonce v rámci cestovních aplikací.

Většina poskytovatelů eSIM přijímá hlavní kreditní karty, debetní karty, PayPal a někdy digitální peněženky jako Apple Pay nebo Google Pay. Platba je obvykle zpracována bezpečně prostřednictvím webové stránky nebo aplikace poskytovatele v době nákupu.

Většina eSIM je doručena okamžitě e-mailem po nákupu. Obdržíte QR kód a aktivační pokyny během několika minut. Někteří poskytovatelé mohou trvat až 24 hodin, ale okamžité doručení je standardem pro většinu předplacených eSIM tarifů.

Proces instalace obvykle zahrnuje naskenování QR kódu nebo ruční zadání aktivačního kódu.

Ano, můžete nainstalovat eSIM bez WiFi. Potřebujete pouze internetové připojení (WiFi nebo mobilní data) k počátečnímu stažení profilu eSIM. Po stažení eSIM funguje nezávisle a nevyžaduje WiFi k fungování.

Instalace eSIM je obvykle velmi rychlá, obvykle trvá jen 1-2 minuty. Proces zahrnuje naskenování QR kódu, stažení profilu a jeho aktivaci. Většina instalací se dokončí během sekund až několika minut, v závislosti na rychlosti vašeho internetového připojení.

Zásady vrácení peněz se liší mezi poskytovateli eSIM. Nezapomeňte pečlivě zkontrolovat zásady vrácení peněz poskytovatele před nákupem.

Pokud váš eSIM nefunguje, nejprve zkuste kroky řešení problémů: zkontrolujte kompatibilitu zařízení, ujistěte se, že jste v pokryté oblasti, ověřte, že je eSIM aktivován, a restartujte zařízení. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznickou podporu poskytovatele. Většina poskytovatelů nabízí vrácení peněz nebo náhrady za nefunkční eSIM v rámci jejich zásad vrácení peněz.

Časy zpracování vrácení peněz se liší podle poskytovatele, obvykle od 3-14 pracovních dnů. Vrácení peněz se objeví ve vaší původní platební metodě. Někteří poskytovatelé zpracovávají vrácení peněz rychleji, zatímco jiní mohou trvat celé dva týdny. Zkontrolujte konkrétní zásady vrácení peněz poskytovatele pro přesné časové rámce.

Roamingové poplatky jsou dodatečné poplatky, které váš mobilní operátor účtuje, když používáte telefon mimo oblast pokrytí vaší domácí sítě.

Nejlepším způsobem, jak se vyhnout roamingovým poplatkům, je použití místního eSIM pro data ve vaší destinaci. Ponechte si domácí SIM kartu pro hovory/zprávy (pokud je to nutné) a používejte eSIM výhradně pro mobilní data. Můžete také deaktivovat datový roaming na vaší domácí SIM kartě a spoléhat se zcela na eSIM pro přístup k internetu.

Ano, doporučuje se vypnout datový roaming na vaší domácí SIM kartě, aby se zabránilo neočekávaným poplatkům. S aktivním eSIM pro data nebudete potřebovat roaming na vaší primární SIM kartě. Můžete si ponechat domácí SIM kartu aktivní pro hovory a zprávy, zatímco používáte eSIM pro všechny datové potřeby.

Záleží na vašem eSIM tarifu. Některé eSIM jsou specifické pro zemi, zatímco jiné nabízejí regionální nebo globální pokrytí. Regionální tarify pokrývají několik zemí v určité oblasti (jako Evropa nebo Asie) a globální tarify fungují v mnoha zemích po celém světě. Zkontrolujte pokrytí vašeho tarifu před cestou.

Roaming používá síť vašeho domácího operátora prostřednictvím partnerských sítí v zahraničí, což je drahé. Místní eSIM se připojuje přímo k místním sítím ve vaší destinaci, což vám poskytuje místní sazby a lepší pokrytí. eSIM jsou obvykle mnohem levnější a rychlejší než roaming.

Ne, eSIM neúčtují roamingové poplatky, protože se připojují k místním sítím ve vaší destinaci. Zaplatíte pevnou cenu za eSIM tarif předem a veškeré používání dat v rámci oblasti pokrytí tarifu je zahrnuto. Jen se ujistěte, že je datový roaming deaktivován na vaší domácí SIM kartě, abyste se vyhnuli jakýmkoli poplatkům od vašeho primárního operátora.

Zkontrolujte kompatibilitu, ujistěte se, že máte datové připojení, ověřte platnost QR kódu, vypněte režim letadla a v případě potřeby kontaktujte podporu poskytovatele.

Nejprve se ujistěte, že jste v pokryté oblasti a že je eSIM aktivován. Zkuste přepnout režim letadla zapnout/vypnout, restartujte zařízení, zkontrolujte, že je eSIM vybrán pro mobilní data v nastavení, a ověřte, že jste nepřekročili limit dat. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte tým podpory poskytovatele.

Zůstatek dat můžete zkontrolovat prostřednictvím nastavení mobilního připojení vašeho zařízení (obvykle pod profilem eSIM), prostřednictvím mobilní aplikace poskytovatele (pokud je k dispozici) nebo kontaktováním zákaznické podpory poskytovatele. Někteří poskytovatelé také posílají aktualizace použití prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

Ano, můžete smazat profil eSIM z nastavení zařízení, ale buďte opatrní - po smazání možná budete potřebovat nový aktivační kód od poskytovatele k přeinstalaci. Někteří poskytovatelé umožňují opětovnou aktivaci, zatímco jiní vyžadují zakoupení nového tarifu. Kontaktujte poskytovatele před smazáním, pokud plánujete znovu použít eSIM.