FAQ

En forudbetalt eSIM er et digitalt SIM-kort, som du kan downloade og aktivere direkte på din kompatible smartphone eller enhed.

En eSIM fungerer ved at gemme din operatørs profil digitalt på din enhed. I stedet for et fysisk SIM-kort er eSIM indlejret i telefonens hardware. Du aktiverer den ved at scanne en QR-kode eller indtaste en aktiveringskode leveret af din eSIM-udbyder.

eSIM tilbyder flere fordele: ingen behov for at skifte fysiske SIM-kort, mulighed for at gemme flere profiler på en enhed, øjeblikkelig aktivering, bedre sikkerhed, og de er perfekte til rejsende, der har brug for lokale data uden dyre roaminggebyrer.

Ikke alle telefoner understøtter eSIM-teknologi. De fleste moderne smartphones fra større producenter gør det, inklusive iPhone (XR/XS og nyere), Samsung Galaxy-modeller (S20 og nyere), Google Pixel-enheder og mange andre flagskibstelefoner. Tjek dine enhedsspecifikationer for at bekræfte eSIM-kompatibilitet.

Ja! De fleste eSIM-kompatible enheder giver dig mulighed for at gemme flere eSIM-profiler. Du kan dog typisk kun bruge en eSIM til data ad gangen, sammen med dit fysiske SIM. Dette gør det nemt at skifte mellem forskellige planer uden at fjerne nogen kort.

Ja, eSIM er generelt mere sikre end fysiske SIM-kort. De bruger de samme krypteringsstandarder og kan ikke fjernes fysisk eller stjæles. Dine data er beskyttet af enhedens sikkerhedsfunktioner og operatørens netværkssikkerhedsprotokoller.

Ja, du kan altid skifte tilbage til et fysisk SIM-kort. Din enhed vil stadig have fysisk SIM-plads tilgængelig. Du kan bruge begge samtidigt - dit fysiske SIM til opkald/beskeder og en eSIM til data, eller skifte mellem dem efter behov.

Vi fokuserer primært på at sammenligne forudbetalte eSIM-dataplaner designet til rejsende.

Brug vores sammenligningsværktøj til at filtrere planer efter land, datamængde, gyldighedsperiode og pris. Sammenlign dækning, netværkshastigheder og udbydervurderinger. Kig efter planer, der matcher din rejses varighed og databrugsbehov.

Overvej disse faktorer: dækning i din destination, datatildeling til dine behov, gyldighedsperiode, der matcher din rejses længde, netværkshastighed (4G/5G), pris, udbyderens pålidelighed og kundesupportens tilgængelighed. Tjek også for eventuelle fair brugspolitikker eller hastighedsbegrænsninger.

Du kan købe eSIM fra forskellige onlinemarkedspladser, der specialiserer sig i eSIM, operatørwebsteder og apps, eller nogle gange endda inden for rejseapps.

De fleste eSIM-udbydere accepterer større kreditkort, debetkort, PayPal og nogle gange digitale tegnebøger som Apple Pay eller Google Pay. Betaling behandles typisk sikkert gennem udbyderens websted eller app ved købstidspunktet.

De fleste eSIM leveres øjeblikkeligt via e-mail efter køb. Du modtager en QR-kode og aktiveringsinstruktioner inden for minutter. Nogle udbydere kan tage op til 24 timer, men øjeblikkelig levering er standarden for de fleste forudbetalte eSIM-planer.

Installationsprocessen involverer normalt scanning af en QR-kode eller manuel indtastning af en aktiveringskode.

Ja, du kan installere en eSIM uden WiFi. Du har kun brug for en internetforbindelse (WiFi eller mobildata) til at downloade eSIM-profilen oprindeligt. Når den er downloadet, fungerer eSIM uafhængigt og kræver ikke WiFi for at fungere.

eSIM-installation er typisk meget hurtig, tager normalt kun 1-2 minutter. Processen involverer scanning af QR-koden, download af profilen og aktivering af den. De fleste installationer gennemføres inden for sekunder til et par minutter, afhængigt af din internetforbindelseshastighed.

Refusionspolitikker varierer mellem eSIM-udbydere. Sørg for omhyggeligt at tjekke udbyderens refusionspolitik før køb.

Hvis din eSIM ikke virker, prøv først fejlfindingstrin: tjek enhedskompatibilitet, sørg for at du er i et dækket område, verificer at eSIM er aktiveret, og genstart din enhed. Hvis problemerne fortsætter, kontakt udbyderens kundesupport. De fleste udbydere tilbyder refusioner eller erstatninger for ikke-fungerende eSIM inden for deres refusionspolitik tidsramme.

Refusionsbehandlingstider varierer efter udbyder, typisk fra 3-14 arbejdsdage. Refusionen vises i din oprindelige betalingsmetode. Nogle udbydere behandler refusioner hurtigere, mens andre kan tage de fulde to uger. Tjek din udbyders specifikke refusionspolitik for nøjagtige tidslinjer.

Roaminggebyrer er ekstra gebyrer, som din mobiloperatør pålægger, når du bruger din telefon uden for dit hjemmenetværks dækningsområde.

Den bedste måde at undgå roaminggebyrer på er at bruge en lokal eSIM til data i dit destinationsland. Behold dit hjemme-SIM til opkald/beskeder (hvis nødvendigt) og brug eSIM udelukkende til mobildata. Du kan også deaktivere dataroaming på dit hjemme-SIM og stole helt på eSIM til internetadgang.

Ja, det anbefales at slå dataroaming fra på dit hjemme-SIM for at forhindre uventede gebyrer. Med en aktiv eSIM til data har du ikke brug for roaming på dit primære SIM. Du kan holde dit hjemme-SIM aktivt til opkald og beskeder, mens du bruger eSIM til alle databehov.

Det afhænger af din eSIM-plan. Nogle eSIM er landsspecifikke, mens andre tilbyder regional eller global dækning. Regionale planer dækker flere lande i et specifikt område (som Europa eller Asien), og globale planer fungerer i mange lande verden over. Tjek din plans dækning før rejse.

Roaming bruger dit hjemmeoperatørs netværk gennem partnernetværk i udlandet, hvilket er dyrt. En lokal eSIM forbinder direkte til lokale netværk i din destination, hvilket giver dig lokale priser og bedre dækning. eSIM er typisk meget billigere og hurtigere end roaming.

Nej, eSIM opkræver ikke roaminggebyrer, fordi de forbinder til lokale netværk i dit destinationsland. Du betaler et fast pris for eSIM-planen på forhånd, og al dataforbrug inden for planens dækningsområde er inkluderet. Sørg bare for, at dataroaming er deaktiveret på dit hjemme-SIM for at undgå eventuelle gebyrer fra din primære operatør.

Tjek kompatibilitet, sørg for dataforbindelse, verificer QR-kodens gyldighed, slå flytilstand fra og kontakt udbyderens support, hvis det er nødvendigt.

Først, sørg for at du er i et dækket område og at eSIM er aktiveret. Prøv at skifte flytilstand til og fra, genstart din enhed, tjek at eSIM er valgt til mobildata i indstillingerne og verificer at du ikke har overskredet din datagrænse. Hvis problemerne fortsætter, kontakt udbyderens supportteam.

Du kan tjekke din databalance gennem enhedens mobilindstillinger (normalt under eSIM-profilen), gennem udbyderens mobilapp (hvis tilgængelig) eller ved at kontakte udbyderens kundesupport. Nogle udbydere sender også brugsopdateringer via SMS eller e-mail.

Ja, du kan slette en eSIM-profil fra dine enhedsindstillinger, men vær forsigtig - når den er slettet, kan du have brug for en ny aktiveringskode fra din udbyder for at geninstallere den. Nogle udbydere tillader reaktivering, mens andre kræver køb af en ny plan. Kontakt din udbyder før sletning, hvis du planlægger at genbruge eSIM.