Datenschutzrichtlinie

Einführung

Bei eSIMradar sind wir dem Schutz deiner Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir deine Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn du unsere Website und Dienste nutzt.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die du uns direkt zur Verfügung stellst, einschließlich:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, verwendete Funktionen)
• Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse)
• Cookies und Tracking-Technologien

Kontodaten, die wir sammeln

Wenn du ein Konto bei uns erstellst, sammeln und speichern wir die folgenden Arten von Daten:

• Profilinformationen: Dein Anzeigename, Avatar-Bild und Kontoeinstellungen.
• Favoriten: eSIM-Pläne, die du zu deiner Favoritenliste hinzugefügt hast.
• Preisalarme: Deine Preisalarm-Präferenzen und Benachrichtigungseinstellungen für Preissenkungen bei eSIM-Plänen.
• Reiseplanung: Informationen über Reisen, die du erstellst, einschließlich Reisedaten und Zielländer.
• Gespeicherte Vergleiche: Planvergleiche, die du für zukünftige Referenz gespeichert hast.
• Plannotizen: Private Notizen, die du zu eSIM-Plänen hinzufügst, für deine persönliche Referenz.
• Bewertungen und Stimmen: Bewertungen, die du einreichst, und Hilfreichkeits-Stimmen, die du auf Bewertungen anderer Benutzer abgibst.
• Sitzungsinformationen: Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse), Sitzungstoken und Aktivitätsverfolgung für Sicherheits- und Analysezwecke.
• OAuth-Anbieter-Daten: Informationen von Drittanbieter-Authentifizierungsanbietern (Google, Apple), wenn du dich mit diesen Diensten anmeldest.

Mobile App-Datensammlung

Wenn du unsere mobilen Anwendungen (iOS oder Android) verwendest, können wir zusätzliche Informationen sammeln:

• Geräteinformationen: Dein Gerätemodell, Betriebssystemversion, eindeutige Geräte-IDs und Geräteeinstellungen.
• Standortdaten: Wenn du eine Einwilligung erteilst, können wir deine Standortdaten (GPS-Koordinaten oder geschätzter Standort) sammeln, um standortbasierte Funktionen bereitzustellen, wie das Finden von eSIM-Plänen für deinen aktuellen Standort. Du kannst Standortdienste jederzeit über deine Geräteeinstellungen deaktivieren.
• Push-Benachrichtigungen: Push-Benachrichtigungs-Token und deine Benachrichtigungspräferenzen, um dir Preisalarme, Reiseerinnerungen und andere kontobezogene Benachrichtigungen zu senden.
• In-App-Analysen: Nutzungsdaten einschließlich verwendeter Funktionen, angezeigter Bildschirme und Interaktionen innerhalb der App, um uns zu helfen, die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Absturzberichte: Fehlerprotokolle und Absturzberichte, um uns zu helfen, technische Probleme zu identifizieren und zu lösen. Dies kann Geräteinformationen, App-Version und Fehlerdetails umfassen.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß DSGVO Artikel 6 und ähnlichen Bestimmungen unter PDPA:

• Einwilligung: Wir verarbeiten bestimmte Daten auf der Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung, wie Marketing-Kommunikation, optionale analytische Verfolgung und Standortdaten in mobilen Apps. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über deine Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.
• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienste bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen dir gegenüber zu erfüllen, einschließlich Kontoverwaltung, Bereitstellung von Zugriff auf gespeicherte Favoriten, Preisalarme, Reiseplanung und andere Kontofunktionen, die du angefordert hast.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten bestimmte Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, wie die Verbesserung unserer Dienste, die Analyse von Nutzungsmustern, Betrugsprävention, Sicherheitsgewährleistung und die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen. Wir wägen diese Interessen gegen deine Datenschutzrechte ab und verarbeiten Daten nur, wenn dies für diese Zwecke erforderlich ist.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir können bestimmte Daten verarbeiten und aufbewahren, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie Steueranforderungen, regulatorische Compliance oder die Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden.

Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern, Transaktionen zu bearbeiten, Kommunikationen zu senden und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Kontospezifische Nutzung: Wir verwenden deine Kontodaten, um personalisierte Funktionen bereitzustellen, wie gespeicherte Favoriten, Preisalarme, Reiseplanung, gespeicherte Vergleiche und Plannotizen. Diese Daten ermöglichen es dir, auf deine gespeicherten Informationen auf allen Geräten zuzugreifen, wenn du dich anmeldest.
• Personalisierung: Wir verwenden deine Nutzungsdaten, Präferenzen und Interaktionshistorie, um deine Erfahrung zu personalisieren, relevante eSIM-Pläne zu empfehlen und unser Serviceangebot zu verbessern.
• Benachrichtigungen: Wir verwenden deine Benachrichtigungspräferenzen und Kontaktinformationen, um dir Preisalarme, Reiseerinnerungen, Kontaktaktualisierungen und andere Kommunikationen zu senden, die du angefordert hast oder die für die Kontoverwaltung erforderlich sind.
• Analysen und Verbesserung: Wir analysieren aggregierte Nutzungsdaten und analytische Informationen, um Benutzerverhalten zu verstehen, Trends zu identifizieren, technische Probleme zu lösen und unsere Website und mobilen Anwendungen kontinuierlich zu verbessern.

Analysen und Tracking-Technologien

Wir verwenden verschiedene Analysen und Tracking-Technologien, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Website und unseren Diensten interagieren:

• PostHog: Wir verwenden PostHog für Produktanalysen, einschließlich automatischer Erfassung von Benutzerinteraktionen, Seitenaufruf-Tracking und Seitenverlassen-Ereignissen. PostHog speichert Daten sowohl mit Cookies als auch mit localStorage für Benutzeridentifikation und Sitzungsverfolgung.
• Google Analytics 4: Wir verwenden Google Analytics 4, um Seitenaufrufe, Benutzerereignisse und Konversionen zu verfolgen. Google Analytics anonymisiert IP-Adressen und bietet aggregierte Nutzungsstatistiken, um uns zu helfen, unsere Dienste zu verbessern.
• Engagement-Tracking: Wir verfolgen das Benutzerengagement mit eSIM-Plänen, Anbieterseiten und Regionsseiten, um Benutzerpräferenzen zu verstehen und unsere Empfehlungen zu verbessern.
• Drittanbieter-Analysedienste: Wir können zusätzliche Drittanbieter-Analysedienste in unseren mobilen Anwendungen verwenden, wie Firebase Analytics, Firebase Crashlytics oder Sentry, um App-Nutzung zu verfolgen, Abstürze zu identifizieren und die Leistung zu überwachen.

Informationsweitergabe

Wir verkaufen deine persönlichen Informationen nicht. Wir können deine Informationen mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb unserer Website und der Durchführung unseres Geschäfts unterstützen, unter strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen steuern.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Deine Rechte

Unter den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Thailands Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA), hast du die folgenden Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Du hast das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Kontodaten, Nutzungsdaten und aller anderen Informationen, die wir gesammelt haben.
• Datenexport: Du kannst deine Kontodaten jederzeit über deine Kontoeinstellungen exportieren. Dies umfasst deine Profilinformationen, Favoriten, Preisalarme, Reisen, Vergleiche, Notizen und Bewertungen. Die exportierten Daten werden in einem maschinenlesbaren Format (JSON) bereitgestellt.
• Recht auf Löschung: Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit über deine Kontoeinstellungen löschen. Bei Kontolöschung werden wir deine personenbezogenen Daten aus unseren Systemen entfernen, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestimmter Informationen.
• Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu korrigieren. Du kannst deine Profilinformationen, Präferenzen und andere Kontodaten jederzeit über deine Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Diensteanbieter zu übertragen, wenn dies technisch machbar ist.
• Widerspruchsrecht: Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen basiert. Du kannst dich von bestimmten Datenverarbeitungsaktivitäten über deine Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Datenaufbewahrung

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt:

• Kontodaten: Wir speichern deine Kontodaten (Profil, Favoriten, Alarme, Reisen, Vergleiche, Notizen, Bewertungen) solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, werden wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen löschen oder anonymisieren, außer wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Informationen aus rechtlichen, regulatorischen oder berechtigten Geschäftszwecken aufzubewahren.
• Analysedaten: Analysedaten und Nutzungsdaten werden typischerweise in aggregierter und anonymisierter Form bis zu 26 Monate aufbewahrt, um uns zu helfen, langfristige Trends zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.
• Löschungsfristen: Wenn du die Löschung deiner Daten anforderst oder dein Konto löschst, werden wir die Löschungsanfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Einige Daten können in Backup-Systemen bis zu 90 Tage aufbewahrt werden, bevor sie endgültig gelöscht werden. Wir können auch bestimmte Informationen aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder aus berechtigten Geschäftszwecken wie Betrugsprävention oder Streitbeilegung.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen:

• Verschlüsselung: Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien (TLS/SSL), um Daten während der Übertragung zu schützen. Sensible Daten, die in unseren Datenbanken gespeichert sind, werden im Ruhezustand mit sicheren Verschlüsselungsmethoden verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Wir implementieren strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen. Nur autorisiertes Personal mit berechtigtem Geschäftsbedarf hat Zugriff auf personenbezogene Daten, und alle Zugriffe werden protokolliert und überwacht.
• Verfahren bei Datenschutzverletzungen: Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die deine personenbezogenen Daten betreffen könnte, werden wir dich und die zuständigen Behörden gemäß geltendem Recht benachrichtigen. Wir haben Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle, um Sicherheitsvorfälle schnell zu identifizieren, einzudämmen und zu beheben.

Internationale Datenübertragungen

Deine personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die sich von denen in deinem Land unterscheiden:

Sicherheitsmaßnahmen: Wenn wir personenbezogene Daten international übertragen, implementieren wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass deine Daten geschützt sind. Dies umfasst die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von relevanten Datenschutzbehörden genehmigt wurden, die Sicherstellung, dass Diensteanbieter an ähnliche Datenschutzverpflichtungen gebunden sind, und die Übertragung von Daten nur in Länder mit angemessenen Datenschutzgesetzen oder angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren (oder dem in deiner Gerichtsbarkeit erforderlichen Mindestalter) bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass dein Kind uns personenbezogene Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte sofort. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Informationen von einem Kind unter 13 Jahren ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen umgehend zu löschen. In Übereinstimmung mit dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) und ähnlichen Vorschriften erfordern wir, dass Benutzer mindestens 13 Jahre alt sind, um ein Konto zu erstellen.

Thailand Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA)

Da unser Unternehmen in Thailand ansässig ist, unterliegen wir Thailands Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA), das einen ähnlichen Schutz wie die DSGVO bietet. Unter PDPA hast du das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Du hast auch das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf der Einwilligung. Wenn du dich in Thailand befindest oder thailändischer Staatsbürger bist, gelten diese Rechte für deine personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden.

PDPA-Rechte: Deine Rechte unter PDPA umfassen: - Recht auf Zugang zu deinen personenbezogenen Daten - Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten - Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Recht auf Datenübertragbarkeit - Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung - Recht auf Widerruf der Einwilligung Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns mit den Informationen, die im Abschnitt "Kontaktiere uns" bereitgestellt werden.

Kontaktiere uns

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular auf der Website oder sende uns eine E-Mail an contact@esimradar.com.