FAQ

Ένα prepaid eSIM είναι μια ψηφιακή κάρτα SIM που μπορείτε να κατεβάσετε και να ενεργοποιήσετε απευθείας στο συμβατό smartphone ή συσκευή σας.

Ένα eSIM λειτουργεί αποθηκεύοντας το προφίλ του φορέα σας ψηφιακά στη συσκευή σας. Αντί για φυσική κάρτα SIM, το eSIM είναι ενσωματωμένο στο υλικό του τηλεφώνου σας. Το ενεργοποιείτε σαρώνοντας έναν κωδικό QR ή εισάγοντας έναν κωδικό ενεργοποίησης που παρέχεται από τον πάροχο eSIM σας.

Τα eSIM προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα: δεν χρειάζεται να αλλάζετε φυσικές κάρτες SIM, δυνατότητα αποθήκευσης πολλαπλών προφίλ σε μια συσκευή, άμεση ενεργοποίηση, καλύτερη ασφάλεια και είναι ιδανικά για ταξιδιώτες που χρειάζονται τοπικά δεδομένα χωρίς ακριβά τέλη roaming.

Δεν υποστηρίζουν όλα τα τηλέφωνα την τεχνολογία eSIM. Τα περισσότερα σύγχρονα smartphone από μεγάλους κατασκευαστές το κάνουν, συμπεριλαμβανομένων iPhone (XR/XS και νεότερα), μοντέλα Samsung Galaxy (S20 και νεότερα), συσκευές Google Pixel και πολλά άλλα flagship τηλέφωνα. Ελέγξτε τις προδιαγραφές της συσκευής σας για να επιβεβαιώσετε τη συμβατότητα eSIM.

Ναι! Οι περισσότερες συσκευές συμβατές με eSIM σας επιτρέπουν να αποθηκεύετε πολλαπλά προφίλ eSIM. Ωστόσο, συνήθως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα eSIM για δεδομένα τη στιγμή, μαζί με τη φυσική SIM σας. Αυτό καθιστά εύκολη την εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών σχεδίων χωρίς να αφαιρείτε κάρτες.

Ναι, τα eSIM είναι γενικά πιο ασφαλή από τις φυσικές κάρτες SIM. Χρησιμοποιούν τα ίδια πρότυπα κρυπτογράφησης και δεν μπορούν να αφαιρεθούν φυσικά ή να κλαπούν. Τα δεδομένα σας προστατεύονται από τα χαρακτηριστικά ασφαλείας της συσκευής σας και τα πρωτόκολλα ασφαλείας δικτύου του φορέα.

Ναι, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε σε φυσική κάρτα SIM. Η συσκευή σας θα έχει ακόμα διαθέσιμη τη θυρίδα φυσικής SIM. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δύο ταυτόχρονα - τη φυσική SIM σας για κλήσεις/μηνύματα και ένα eSIM για δεδομένα, ή να εναλλάσσετε μεταξύ τους όπως χρειάζεται.

Εστιάζουμε κυρίως στη σύγκριση prepaid σχεδίων eSIM δεδομένων σχεδιασμένων για ταξιδιώτες.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο σύγκρισης μας για να φιλτράρετε σχέδια ανά χώρα, ποσότητα δεδομένων, περίοδο ισχύος και τιμή. Συγκρίνετε κάλυψη, ταχύτητες δικτύου και αξιολογήσεις παρόχων. Αναζητήστε σχέδια που ταιριάζουν στη διάρκεια του ταξιδιού σας και στις ανάγκες χρήσης δεδομένων.

Λάβετε υπόψη αυτούς τους παράγοντες: κάλυψη στον προορισμό σας, δωρεάν χρήση δεδομένων για τις ανάγκες σας, περίοδος ισχύος που ταιριάζει στη διάρκεια του ταξιδιού, ταχύτητα δικτύου (4G/5G), τιμή, αξιοπιστία παρόχου και διαθεσιμότητα υποστήριξης πελατών. Ελέγξτε επίσης για πολιτικές δίκαιης χρήσης ή περιορισμούς ταχύτητας.

Μπορείτε να αγοράσετε eSIM από διάφορες online αγορές ειδικευμένες σε eSIM, ιστοσελίδες και εφαρμογές φορέων, ή μερικές φορές ακόμη και σε εφαρμογές ταξιδιών.

Οι περισσότεροι πάροχοι eSIM δέχονται μεγάλες πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, PayPal και μερικές φορές ψηφιακά πορτοφόλια όπως Apple Pay ή Google Pay. Η πληρωμή επεξεργάζεται συνήθως με ασφάλεια μέσω της ιστοσελίδας ή εφαρμογής του παρόχου τη στιγμή της αγοράς.

Τα περισσότερα eSIM παραδίδονται άμεσα μέσω email μετά την αγορά. Θα λάβετε έναν κωδικό QR και οδηγίες ενεργοποίησης εντός λεπτών. Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να χρειαστούν έως 24 ώρες, αλλά η άμεση παράδοση είναι το πρότυπο για τα περισσότερα prepaid σχέδια eSIM.

Η διαδικασία εγκατάστασης συνήθως περιλαμβάνει σάρωση κωδικού QR ή χειροκίνητη εισαγωγή κωδικού ενεργοποίησης.

Ναι, μπορείτε να εγκαταστήσετε eSIM χωρίς WiFi. Χρειάζεστε μόνο σύνδεση internet (WiFi ή κυψελωτά δεδομένα) για να κατεβάσετε το προφίλ eSIM αρχικά. Μόλις κατεβεί, το eSIM λειτουργεί ανεξάρτητα και δεν απαιτεί WiFi για να λειτουργήσει.

Η εγκατάσταση eSIM είναι συνήθως πολύ γρήγορη, διαρκώντας συνήθως μόνο 1-2 λεπτά. Η διαδικασία περιλαμβάνει σάρωση του κωδικού QR, λήψη του προφίλ και ενεργοποίησή του. Οι περισσότερες εγκαταστάσεις ολοκληρώνονται εντός δευτερολέπτων έως λίγα λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα σύνδεσης internet σας.

Οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων διαφέρουν μεταξύ των παρόχων eSIM. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής χρημάτων του παρόχου πριν από την αγορά.

Αν το eSIM σας δεν λειτουργεί, δοκιμάστε πρώτα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων: ελέγξτε τη συμβατότητα συσκευής, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε καλυμμένη περιοχή, επιβεβαιώστε ότι το eSIM είναι ενεργοποιημένο και κάντε επανεκκίνηση της συσκευής. Αν τα προβλήματα συνεχίζονται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του παρόχου. Οι περισσότεροι πάροχοι προσφέρουν επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις για μη λειτουργικά eSIM εντός του χρονικού πλαισίου της πολιτικής επιστροφής.

Οι χρόνοι επεξεργασίας επιστροφών διαφέρουν ανά πάροχο, συνήθως από 3-14 εργάσιμες ημέρες. Η επιστροφή θα εμφανιστεί στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται επιστροφές πιο γρήγορα, ενώ άλλοι μπορεί να χρειαστούν τις δύο εβδομάδες. Ελέγξτε τη συγκεκριμένη πολιτική επιστροφής του παρόχου για ακριβή χρονοδιαγράμματα.

Τα τέλη roaming είναι πρόσθετες χρεώσεις που εφαρμόζει ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας εκτός της περιοχής κάλυψης του οικιακού δικτύου σας.

Ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε τα τέλη roaming είναι να χρησιμοποιείτε ένα τοπικό eSIM για δεδομένα στη χώρα προορισμού. Κρατήστε την οικιακή SIM σας για κλήσεις/μηνύματα (αν χρειάζεται) και χρησιμοποιήστε το eSIM αποκλειστικά για κινητά δεδομένα. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε το roaming δεδομένων στην οικιακή SIM σας και να βασιστείτε εξ ολοκλήρου στο eSIM για πρόσβαση στο internet.

Ναι, συνιστάται να απενεργοποιήσετε το roaming δεδομένων στην οικιακή SIM σας για να αποφύγετε απροσδόκητες χρεώσεις. Με ενεργό eSIM για δεδομένα, δεν θα χρειαστείτε roaming στην κύρια SIM σας. Μπορείτε να κρατήσετε την οικιακή SIM σας ενεργή για κλήσεις και μηνύματα ενώ χρησιμοποιείτε το eSIM για όλες τις ανάγκες δεδομένων.

Εξαρτάται από το σχέδιο eSIM σας. Ορισμένα eSIM είναι ειδικά για χώρα, ενώ άλλα προσφέρουν περιφερειακή ή παγκόσμια κάλυψη. Τα περιφερειακά σχέδια καλύπτουν πολλές χώρες σε μια συγκεκριμένη περιοχή (όπως Ευρώπη ή Ασία), και τα παγκόσμια σχέδια λειτουργούν σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Ελέγξτε την κάλυψη του σχεδίου σας πριν από το ταξίδι.

Το roaming χρησιμοποιεί το δίκτυο του οικιακού φορέα σας μέσω συνεργατών δικτύων στο εξωτερικό, που είναι ακριβό. Ένα τοπικό eSIM συνδέεται απευθείας με τα τοπικά δίκτυα στον προορισμό σας, δίνοντάς σας τοπικές τιμές και καλύτερη κάλυψη. Τα eSIM είναι συνήθως πολύ φθηνότερα και ταχύτερα από το roaming.

Όχι, τα eSIM δεν χρεώνουν τέλη roaming επειδή συνδέονται με τα τοπικά δίκτυα στη χώρα προορισμού. Πληρώνετε μια σταθερή τιμή για το σχέδιο eSIM εκ των προτέρων, και όλη η χρήση δεδομένων εντός της περιοχής κάλυψης του σχεδίου περιλαμβάνεται. Απλά βεβαιωθείτε ότι το roaming δεδομένων είναι απενεργοποιημένο στην οικιακή SIM σας για να αποφύγετε οποιεσδήποτε χρεώσεις από τον κύριο φορέα σας.

Ελέγξτε συμβατότητα, βεβαιωθείτε για σύνδεση δεδομένων, επιβεβαιώστε την εγκυρότητα κωδικού QR, απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρόχου αν χρειάζεται.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε καλυμμένη περιοχή και ότι το eSIM είναι ενεργοποιημένο. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη λειτουργία πτήσης, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής, ελέγξτε ότι στις ρυθμίσεις το eSIM έχει επιλεγεί για κυψελωτά δεδομένα και επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε ξεπεράσει το όριο δεδομένων σας. Αν τα προβλήματα συνεχίζονται, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του παρόχου σας.

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο δεδομένων eSIM μέσω των ρυθμίσεων κυψελωτής της συσκευής σας (συνήθως κάτω από το προφίλ eSIM), μέσω της εφαρμογής κινητού του παρόχου (αν είναι διαθέσιμη) ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών του παρόχου. Ορισμένοι πάροχοι στέλνουν επίσης ενημερώσεις χρήσης μέσω SMS ή email.

Ναι, μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ eSIM από τις ρυθμίσεις συσκευής, αλλά να είστε προσεκτικοί - μόλις διαγραφεί, για επανεγκατάσταση μπορεί να χρειαστείτε νέο κωδικό ενεργοποίησης από τον πάροχό σας. Ορισμένοι πάροχοι επιτρέπουν επανενεργοποίηση, ενώ άλλοι απαιτούν αγορά νέου σχεδίου. Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας πριν από τη διαγραφή αν σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το eSIM.