Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Στο eSIMradar, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και διασφαλίζουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας, συμπεριλαμβανομένων:

• Πληροφορίες λογαριασμού (όνομα, διεύθυνση email)
• Δεδομένα χρήσης (σελίδες που επισκεφθήκατε, δυνατότητες που χρησιμοποιήθηκαν)
• Πληροφορίες συσκευής (τύπος προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP)
• Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Δεδομένα Λογαριασμού που Συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό σε εμάς, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τους ακόλουθους τύπους δεδομένων:

• Πληροφορίες Προφίλ: Το εμφανιζόμενο όνομά σας, η εικόνα avatar και οι προτιμήσεις λογαριασμού.
• Αγαπημένα: Προγράμματα eSIM που έχετε αποθηκεύσει στη λίστα αγαπημένων σας.
• Ειδοποιήσεις Τιμών: Οι προτιμήσεις σας για ειδοποιήσεις τιμών και οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για πτώση τιμών σε προγράμματα eSIM.
• Προγραμματισμός Ταξιδιού: Πληροφορίες σχετικά με τα ταξίδια που δημιουργείτε, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών ταξιδιού και των χωρών προορισμού.
• Αποθηκευμένες Συγκρίσεις: Συγκρίσεις προγραμμάτων που έχετε αποθηκεύσει για μελλοντική αναφορά.
• Σημειώσεις Προγράμματος: Ιδιωτικές σημειώσεις που προσθέτετε στα προγράμματα eSIM για την προσωπική σας αναφορά.
• Κριτικές και Ψήφοι: Κριτικές που υποβάλλετε και ψήφοι χρησιμότητας που δίνετε σε κριτικές άλλων χρηστών.
• Πληροφορίες Συνεδρίας: Πληροφορίες συσκευής (τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP), διακριτικά συνεδρίας και παρακολούθηση δραστηριότητας για λόγους ασφαλείας και αναλυτικούς σκοπούς.
• Δεδομένα Παρόχου OAuth: Πληροφορίες από τρίτους παρόχους ελέγχου ταυτότητας (Google, Apple) όταν συνδέεστε χρησιμοποιώντας αυτές τις υπηρεσίες.

Συλλογή Δεδομένων Εφαρμογής Κινητού

Εάν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά (iOS ή Android), ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες:

• Πληροφορίες Συσκευής: Το μοντέλο της συσκευής σας, η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, τα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής και οι ρυθμίσεις της συσκευής.
• Δεδομένα Τοποθεσίας: Εάν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα δεδομένα τοποθεσίας σας (συντεταγμένες GPS ή εκτιμώμενη τοποθεσία) για να παρέχουμε λειτουργίες που βασίζονται στην τοποθεσία, όπως η εύρεση προγραμμάτων eSIM για την τρέχουσα τοποθεσία σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας.
• Ειδοποιήσεις Push: Διακριτικά ειδοποιήσεων push και οι προτιμήσεις ειδοποιήσεών σας για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις τιμών, υπενθυμίσεις ταξιδιού και άλλες ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
• Αναλυτικά Στοιχεία εντός Εφαρμογής: Δεδομένα χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων που χρησιμοποιήθηκαν, των οθονών που προβλήθηκαν και των αλληλεπιδράσεων εντός της εφαρμογής για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη.
• Αναφορές Σφαλμάτων: Καταγραφές σφαλμάτων και αναφορές σφαλμάτων για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε και να επιλύσουμε τεχνικά προβλήματα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες συσκευής, έκδοση εφαρμογής και λεπτομέρειες σφάλματος.

Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών λόγων σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR και παρόμοιες διατάξεις του PDPA:

• Συγκατάθεση: Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας, όπως επικοινωνίες μάρκετινγκ, προαιρετική αναλυτική παρακολούθηση και δεδομένα τοποθεσίας σε εφαρμογές κινητών τηλεφώνων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.
• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης λογαριασμού, της παροχής πρόσβασης σε αποθηκευμένα αγαπημένα, ειδοποιήσεων τιμών, προγραμματισμού ταξιδιών και άλλων δυνατοτήτων λογαριασμού που έχετε ζητήσει.
• Έννομα Συμφέροντα: Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων μας, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η ανάλυση των προτύπων χρήσης, η πρόληψη απάτης, η διασφάλιση της ασφάλειας και η παροχή εξατομικευμένων προτάσεων. Εξισορροπούμε αυτά τα συμφέροντα με τα δικαιώματά σας στο απόρρητο και επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για αυτούς τους σκοπούς.
• Νομική Υποχρέωση: Ενδέχεται να επεξεργαστούμε και να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές απαιτήσεις, ρυθμιστική συμμόρφωση ή ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρχών.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να παρέχουμε, να διατηρούμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, να επεξεργαζόμαστε συναλλαγές, να στέλνουμε επικοινωνίες και να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις.

• Χρήση Συγκεκριμένη για τον Λογαριασμό: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για να παρέχουμε εξατομικευμένες δυνατότητες, όπως αποθηκευμένα αγαπημένα, ειδοποιήσεις τιμών, προγραμματισμό ταξιδιού, αποθηκευμένες συγκρίσεις και σημειώσεις προγράμματος. Αυτά τα δεδομένα σάς επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση στις αποθηκευμένες πληροφορίες σας σε όλες τις συσκευές όταν συνδέεστε.
• Εξατομίκευση: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα χρήσης, τις προτιμήσεις και το ιστορικό αλληλεπίδρασής σας για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, να προτείνουμε σχετικά προγράμματα eSIM και να βελτιώσουμε τις προσφορές των υπηρεσιών μας.
• Ειδοποιήσεις: Χρησιμοποιούμε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεών σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις τιμών, υπενθυμίσεις ταξιδιού, ενημερώσεις λογαριασμού και άλλες επικοινωνίες που έχετε ζητήσει ή που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση του λογαριασμού.
• Ανάλυση και Βελτίωση: Αναλύουμε συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης και αναλυτικές πληροφορίες για να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών, να εντοπίσουμε τάσεις, να επιλύσουμε τεχνικά ζητήματα και να βελτιώνουμε συνεχώς τον ιστότοπό μας και τις εφαρμογές για κινητά.

Τεχνολογίες Αναλυτικών Στοιχείων και Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες αναλυτικών στοιχείων και παρακολούθησης για να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας:

• PostHog: Χρησιμοποιούμε το PostHog για αναλυτικά στοιχεία προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης καταγραφής των αλληλεπιδράσεων των χρηστών, της παρακολούθησης προβολών σελίδας και των συμβάντων αποχώρησης από τη σελίδα. Το PostHog αποθηκεύει δεδομένα χρησιμοποιώντας τόσο cookies όσο και localStorage για την αναγνώριση χρήστη και την παρακολούθηση περιόδου σύνδεσης.
• Google Analytics 4: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για την παρακολούθηση προβολών σελίδας, συμβάντων χρηστών και μετατροπών. Το Google Analytics ανωνυμοποιεί τις διευθύνσεις IP και παρέχει συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης για να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
• Παρακολούθηση Δέσμευσης: Παρακολουθούμε τη δέσμευση των χρηστών με προγράμματα eSIM, σελίδες παρόχων και σελίδες περιοχών για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των χρηστών και να βελτιώσουμε τις προτάσεις μας.
• Υπηρεσίες Αναλυτικών Στοιχείων Τρίτων: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πρόσθετες υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων τρίτων στις εφαρμογές μας για κινητά, όπως Firebase Analytics, Firebase Crashlytics ή Sentry, για την παρακολούθηση της χρήσης της εφαρμογής, τον εντοπισμό σφαλμάτων και την παρακολούθηση της απόδοσης.

Κοινοποίηση Πληροφοριών

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπού μας και στη διεξαγωγή των εργασιών μας, υπό αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να παρακολουθούμε τη δραστηριότητα στον ιστότοπό μας και να αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες. Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του Νόμου για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων της Ταϊλάνδης (PDPA), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων λογαριασμού, των δεδομένων χρήσης και οποιασδήποτε άλλης πληροφορίας έχουμε συλλέξει.
• Εξαγωγή Δεδομένων: Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Αυτό περιλαμβάνει τις πληροφορίες του προφίλ σας, τα αγαπημένα σας, τις ειδοποιήσεις τιμών, τα ταξίδια, τις συγκρίσεις, τις σημειώσεις και τις κριτικές. Τα εξαγόμενα δεδομένα θα παρέχονται σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή (JSON).
• Δικαίωμα Διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα σχετικά δεδομένα ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Με τη διαγραφή του λογαριασμού, θα αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα συστήματά μας, με την επιφύλαξη τυχόν νομικών υποχρεώσεων διατήρησης ορισμένων πληροφοριών.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα. Μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες του προφίλ σας, τις προτιμήσεις σας και άλλα δεδομένα λογαριασμού μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή.
• Φορητότητα Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να διαβιβάζετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον πάροχο υπηρεσιών όταν είναι τεχνικά εφικτό.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει έννομων συμφερόντων. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης:

• Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας (προφίλ, αγαπημένα, ειδοποιήσεις, ταξίδια, συγκρίσεις, σημειώσεις, κριτικές) για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για νομικούς, ρυθμιστικούς ή νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.
• Δεδομένα Αναλυτικών Στοιχείων: Τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων και χρήσης διατηρούνται συνήθως σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή για έως και 26 μήνες για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τις μακροπρόθεσμες τάσεις και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
• Χρονοδιαγράμματα Διαγραφής: Όταν ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας ή διαγράφετε τον λογαριασμό σας, θα επεξεργαστούμε το αίτημα διαγραφής εντός 30 ημερών. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν σε συστήματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για έως και 90 ημέρες πριν από τη μόνιμη διαγραφή. Ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως η πρόληψη απάτης ή η επίλυση διαφορών.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή:

• Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης βιομηχανικού προτύπου (TLS/SSL) για την προστασία των δεδομένων κατά τη μεταφορά. Τα ευαίσθητα δεδομένα που αποθηκεύονται στις βάσεις δεδομένων μας κρυπτογραφούνται με ασφαλείς μεθόδους κρυπτογράφησης.
• Έλεγχοι Πρόσβασης: Εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης και μηχανισμούς ελέγχου ταυτότητας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό με νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και κάθε πρόσβαση καταγράφεται και παρακολουθείται.
• Διαδικασίες Παραβίασης Δεδομένων: Στην απίθανη περίπτωση παραβίασης δεδομένων που μπορεί να επηρεάσει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα ειδοποιήσουμε εσάς και τις αρμόδιες αρχές όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Διαθέτουμε διαδικασίες απόκρισης σε περιστατικά για τον γρήγορο εντοπισμό, τον περιορισμό και την αποκατάσταση περιστατικών ασφαλείας.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες άλλες από τη χώρα διαμονής σας. Αυτές οι χώρες ενδέχεται να έχουν νόμους περί προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από αυτούς της χώρας σας:

Διασφαλίσεις: Όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα διεθνώς, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση τυποποιημένων συμβατικών ρητρών εγκεκριμένων από τις αρμόδιες αρχές προστασίας δεδομένων, τη διασφάλιση ότι οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται από παρόμοιες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και τη μεταφορά δεδομένων μόνο σε χώρες με επαρκείς νόμους προστασίας δεδομένων ή κατάλληλες διασφαλίσεις.

Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή το ελάχιστο όριο ηλικίας που απαιτείται στη δικαιοδοσία σας). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικές πληροφορίες από παιδί κάτω των 13 ετών χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων, θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών αμέσως. Σε συμμόρφωση με τον νόμο περί προστασίας του απορρήτου των παιδιών στο διαδίκτυο (COPPA) και παρόμοιους κανονισμούς, απαιτούμε οι χρήστες να είναι τουλάχιστον 13 ετών για να δημιουργήσουν λογαριασμό.

Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ταϊλάνδης (PDPA)

Καθώς η εταιρεία μας εδρεύει στην Ταϊλάνδη, υπόκειται στον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ταϊλάνδης (PDPA), ο οποίος παρέχει παρόμοια προστασία με τον GDPR. Σύμφωνα με τον PDPA, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων και στην ανάκληση της συγκατάθεσης. Εάν βρίσκεστε στην Ταϊλάνδη ή είστε Ταϊλανδός πολίτης, αυτά τα δικαιώματα ισχύουν για τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς.

Δικαιώματα PDPA: Τα δικαιώματά σας βάσει του PDPA περιλαμβάνουν: - Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα - Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων - Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων - Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων - Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία - Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα "Επικοινωνία".

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Ταϊλάνδη Email: contact@esimradar.com Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπού μας για να επικοινωνήσετε μαζί μας.