מדיניות פרטיות

הקדמה

ב-eSIMradar, אנו מחויבים להגנה על הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר ובשירותים שלנו.

בקר נתונים

בקר הנתונים האחראי לעיבוד המידע האישי שלך הוא:

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות, כולל:

• מידע על החשבון (שם, כתובת אימייל)
• נתוני שימוש (דפים שביקרת בהם, תכונות שהשתמשת בהן)
• מידע על המכשיר (סוג דפדפן, כתובת IP)
• עוגיות וטכנולוגיות מעקב

נתוני חשבון שאנו אוספים

כאשר אתה יוצר אצלנו חשבון, אנו אוספים ומאחסנים את סוגי הנתונים הבאים:

• פרטי פרופיל: שם התצוגה שלך, תמונת האווטאר והעדפות החשבון.
• מועדפים: תוכניות eSIM ששמרת ברשימת המועדפים שלך.
• התראות מחיר: העדפות התראות המחיר והגדרות ההתראות שלך לירידות מחירים בתוכניות eSIM.
• תכנון טיול: מידע על טיולים שאתה יוצר, כולל תאריכי נסיעה ומדינות יעד.
• השוואות שמורות: השוואות תוכניות ששמרת לעיון עתידי.
• הערות לתוכנית: הערות פרטיות שאתה מוסיף לתוכניות eSIM לעיונך האישי.
• ביקורות והצבעות: ביקורות שאתה מגיש והצבעות מועילות שאתה נותן על ביקורות של משתמשים אחרים.
• פרטי הפעלה: מידע על המכשיר (סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP), אסימוני הפעלה ומעקב פעילות למטרות אבטחה ואנליטיקה.
• נתוני ספק OAuth: מידע מספקי אימות צד שלישי (Google, Apple) כאשר אתה מתחבר באמצעות שירותים אלו.

איסוף נתונים באפליקציה לנייד

אם אתה משתמש באפליקציות הניידות שלנו (iOS או Android), אנו עשויים לאסוף מידע נוסף:

• מידע על המכשיר: דגם המכשיר שלך, גרסת מערכת ההפעלה, מזהי מכשיר ייחודיים והגדרות המכשיר.
• נתוני מיקום: אם תיתן הסכמה, אנו עשויים לאסוף את נתוני המיקום שלך (קואורדינטות GPS או מיקום משוער) כדי לספק תכונות מבוססות מיקום, כגון מציאת תוכניות eSIM עבור המיקום הנוכחי שלך. תוכל להשבית את שירותי המיקום בכל עת דרך הגדרות המכשיר שלך.
• התראות פוש: אסימוני התראות פוש והעדפות ההתראות שלך כדי לשלוח לך התראות מחיר, תזכורות לטיולים והתראות אחרות הקשורות לחשבון.
• אנליטיקה בתוך האפליקציה: נתוני שימוש הכוללים תכונות שהשתמשת בהן, מסכים שצפית בהם ואינטראקציות בתוך האפליקציה כדי לעזור לנו לשפר את חווית המשתמש.
• דיווחי קריסה: יומני שגיאות ודיווחי קריסה כדי לעזור לנו לזהות ולפתור בעיות טכניות. זה עשוי לכלול מידע על המכשיר, גרסת האפליקציה ופרטי השגיאה.

בסיס משפטי לעיבוד

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס העילות המשפטיות הבאות על פי סעיף 6 ל-GDPR והוראות דומות תחת ה-PDPA:

• הסכמה: אנו מעבדים נתונים מסוימים על בסיס הסכמתך המפורשת, כגון תקשורת שיווקית, מעקב אנליטי אופציונלי ונתוני מיקום באפליקציות לנייד. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת דרך הגדרות החשבון שלך או על ידי פנייה אלינו.
• ביצוע חוזה: אנו מעבדים נתונים הנחוצים כדי לספק את השירותים שלנו ולעמוד בהתחייבויות החוזיות שלנו כלפיך, כולל ניהול חשבון, מתן גישה למועדפים שמורים, התראות מחיר, תכנון טיולים ותכונות חשבון אחרות שביקשת.
• אינטרסים לגיטימיים: אנו מעבדים נתונים מסוימים על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון שיפור השירותים שלנו, ניתוח דפוסי שימוש, מניעת הונאה, הבטחת אבטחה ומתן המלצות מותאמות אישית. אנו מאזנים אינטרסים אלו מול זכויות הפרטיות שלך ומעבדים נתונים רק כאשר הדבר נחוץ למטרות אלו.
• חובה משפטית: אנו עשויים לעבד ולשמור נתונים מסוימים כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, כגון דרישות מס, ציות לרגולציה או מענה לבקשות חוקיות מרשויות.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו, לעבד עסקאות, לשלוח הודעות ולעמוד בהתחייבויות משפטיות.

• שימוש ספציפי לחשבון: אנו משתמשים בנתוני החשבון שלך כדי לספק תכונות מותאמות אישית, כגון מועדפים שמורים, התראות מחיר, תכנון טיולים, השוואות שמורות והערות לתוכנית. נתונים אלו מאפשרים לך לגשת למידע השמור שלך בכל המכשירים כאשר אתה מתחבר.
• התאמה אישית: אנו משתמשים בנתוני השימוש, ההעדפות והיסטוריית האינטראקציות שלך כדי להתאים אישית את החוויה שלך, להמליץ על תוכניות eSIM רלוונטיות ולשפר את הצעות השירות שלנו.
• התראות: אנו משתמשים בהעדפות ההתראות ופרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך התראות מחיר, תזכורות לטיולים, עדכוני חשבון ותקשורת אחרת שביקשת או שהיא נחוצה לניהול החשבון.
• אנליטיקה ושיפור: אנו מנתחים נתוני שימוש מצטברים ומידע אנליטי כדי להבין את התנהגות המשתמשים, לזהות מגמות, לפתור בעיות טכניות ולשפר ללא הרף את האתר והאפליקציות לנייד שלנו.

טכנולוגיות אנליטיקה ומעקב

אנו משתמשים בטכנולוגיות אנליטיקה ומעקב שונות כדי להבין כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר והשירותים שלנו:

• PostHog: אנו משתמשים ב-PostHog לצורך אנליטיקה של מוצרים, כולל לכידה אוטומטית של אינטראקציות משתמשים, מעקב אחר צפיות בדפים ואירועי עזיבת דפים. PostHog מאחסן נתונים באמצעות עוגיות וגם באמצעות localStorage לצורך זיהוי משתמשים ומעקב אחר הפעלות.
• Google Analytics 4: אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי לעקוב אחר צפיות בדפים, אירועי משתמשים והמרות. Google Analytics הופך כתובות IP לאנונימיות ומספק סטטיסטיקות שימוש מצטברות כדי לעזור לנו לשפר את השירותים שלנו.
• מעקב אחר מעורבות: אנו עוקבים אחר מעורבות המשתמשים בתוכניות eSIM, דפי ספקים ודפי אזורים כדי להבין את העדפות המשתמשים ולשפר את ההמלצות שלנו.
• שירותי אנליטיקה של צד שלישי: אנו עשויים להשתמש בשירותי אנליטיקה נוספים של צד שלישי באפליקציות הניידות שלנו, כגון Firebase Analytics, Firebase Crashlytics או Sentry, כדי לעקוב אחר השימוש באפליקציה, לזהות קריסות ולנטר את הביצועים.

שיתוף מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקי שירות שעוזרים לנו בהפעלת האתר שלנו ובניהול העסק שלנו, בכפוף להתחייבויות סודיות מחמירות.

עוגיות ומעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר הפעילות באתר שלנו ולאחסן מידע מסוים. אתה יכול לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

הזכויות שלך

על פי חוקי הגנת הנתונים הרלוונטיים, כולל תקנת הגנת הנתונים הכללית (GDPR) וחוק הגנת המידע האישי של תאילנד (PDPA), עומדות לך הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• זכות הגישה: יש לך את הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, כולל נתוני חשבון, נתוני שימוש וכל מידע אחר שאספנו.
• ייצוא נתונים: תוכל לייצא את נתוני החשבון שלך בכל עת דרך הגדרות החשבון שלך. זה כולל את פרטי הפרופיל שלך, מועדפים, התראות מחיר, טיולים, השוואות, הערות וביקורות. הנתונים המיוצאים יסופקו בפורמט קריא למכונה (JSON).
• זכות המחיקה: יש לך את הזכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלך. תוכל למחוק את החשבון שלך ואת כל הנתונים הקשורים אליו בכל עת דרך הגדרות החשבון שלך. עם מחיקת החשבון, נסיר את המידע האישי שלך מהמערכות שלנו, בכפוף להתחייבויות משפטיות לשמור מידע מסוים.
• זכות התיקון: יש לך את הזכות לתקן מידע אישי לא מדויק או לא שלם. תוכל לעדכן את פרטי הפרופיל שלך, העדפותיך ונתוני חשבון אחרים דרך הגדרות החשבון שלך בכל עת.
• ניידות נתונים: יש לך את הזכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה ולהעביר את הנתונים הללו לספק שירות אחר במידת האפשר מבחינה טכנית.
• זכות ההתנגדות: יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך המבוסס על אינטרסים לגיטימיים. תוכל לבטל את הסכמתך לפעילויות עיבוד נתונים מסוימות דרך הגדרות החשבון שלך או על ידי פנייה אלינו.
• זכות ביטול ההסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת. ביטול ההסכמה אינו משפיע על חוקיות העיבוד לפני הביטול.

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הדבר נחוץ להשגת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק:

• נתוני חשבון: אנו שומרים את נתוני החשבון שלך (פרופיל, מועדפים, התראות, טיולים, השוואות, הערות, ביקורות) כל עוד החשבון שלך פעיל. אם תמחק את החשבון שלך, נמחק או נהפוך את המידע האישי שלך לאנונימי תוך 30 יום, אלא אם אנו מחויבים לשמור מידע מסוים למטרות משפטיות, רגולטוריות או עסקיות לגיטימיות.
• נתוני אנליטיקה: נתוני אנליטיקה ושימוש נשמרים בדרך כלל בצורה מצטברת ואנונימית למשך עד 26 חודשים כדי לעזור לנו להבין מגמות ארוכות טווח ולשפר את השירותים שלנו.
• לוחות זמנים למחיקה: כאשר אתה מבקש מחיקה של הנתונים שלך או מוחק את החשבון שלך, אנו נעבד את בקשת המחיקה תוך 30 יום. מידע מסוים עשוי להישמר במערכות גיבוי למשך עד 90 יום לפני מחיקה קבועה. אנו עשויים גם לשמור מידע מסוים אם נדרש על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות כגון מניעת הונאה או יישוב סכסוכים.

אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה:

• הצפנה: אנו משתמשים בטכנולוגיות הצפנה בתקן התעשייה (TLS/SSL) כדי להגן על נתונים בזמן העברה. מידע רגיש המאוחסן במסדי הנתונים שלנו מוצפן במנוחה באמצעות שיטות הצפנה מאובטחות.
• בקרות גישה: אנו מיישמים בקרות גישה ומנגנוני אימות מחמירים. רק לאנשי צוות מורשים עם צורך עסקי לגיטימי יש גישה למידע אישי, וכל גישה מתועדת ומנוטרת.
• נהלים במקרה של פרצת נתונים: במקרה הבלתי סביר של פרצת נתונים העלולה להשפיע על המידע האישי שלך, אנו נודיע לך ולרשויות הרלוונטיות כנדרש על פי החוק החל. יש לנו נהלי תגובה לאירועים כדי לזהות, להכיל ולתקן אירועי אבטחה במהירות.

העברות נתונים בינלאומיות

המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות מאשר מדינת המגורים שלך. במדינות אלו עשויים להיות חוקי הגנת נתונים השונים מאלו שבמדינתך:

אמצעי הגנה: כאשר אנו מעבירים מידע אישי באופן בינלאומי, אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים כדי להבטיח שהמידע שלך מוגן. זה כולל שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי רשויות הגנת הנתונים הרלוונטיות, הבטחה שספקי שירות מחויבים להתחייבויות הגנת נתונים דומות, והעברת נתונים רק למדינות עם חוקי הגנת נתונים נאותים או אמצעי הגנה מתאימים.

פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13 (או הגיל המינימלי הנדרש בתחום השיפוט שלך). איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר מיד. אם נלמד שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמת הורים, ננקוט בצעדים למחיקת המידע הזה בהקדם. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט (COPPA) ותקנות דומות, אנו דורשים מהמשתמשים להיות בני 13 לפחות כדי ליצור חשבון.

חוק הגנת המידע האישי של תאילנד (PDPA)

כיוון שהחברה שלנו ממוקמת בתאילנד, אנו כפופים לחוק הגנת המידע האישי של תאילנד (PDPA), המספק הגנה דומה לזו של ה-GDPR. תחת ה-PDPA, יש לך את הזכות לגישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד והתנגדות לעיבוד המידע האישי שלך. יש לך גם את הזכות לניידות נתונים ולביטול הסכמה. אם אתה נמצא בתאילנד או שאתה אזרח תאילנדי, זכויות אלו חלות על המידע האישי שלך המעובד על ידינו.

זכויות PDPA: הזכויות שלך תחת PDPA כוללות: - זכות גישה למידע האישי שלך - זכות לתיקון נתונים לא מדויקים - זכות למחיקת המידע האישי שלך - זכות להגבלת עיבוד - זכות לניידות נתונים - זכות להתנגדות לעיבוד - זכות לביטול הסכמה כדי לממש זכויות אלו, צור איתנו קשר באמצעות המידע המופיע בסעיף "צור קשר".

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, צור איתנו קשר בכתובת: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Thailand אימייל: contact@esimradar.com תוכל גם להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר שלנו כדי להגיע אלינו.