FAQ

प्रीपेड eSIM एक डिजिटल SIM कार्ड है जिसे आप अपने संगत स्मार्टफोन या उपकरण पर सीधे डाउनलोड और सक्रिय कर सकते हैं।

eSIM आपके उपकरण पर आपके कैरियर के प्रोफ़ाइल को डिजिटल रूप से संग्रहीत करके काम करता है। भौतिक SIM कार्ड के बजाय, eSIM आपके फोन के हार्डवेयर में एम्बेडेड है। आप इसे QR कोड स्कैन करके या अपने eSIM प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए सक्रियण कोड दर्ज करके सक्रिय करते हैं।

eSIM कई लाभ प्रदान करते हैं: भौतिक SIM कार्ड बदलने की आवश्यकता नहीं, एक उपकरण पर कई प्रोफ़ाइल संग्रहीत करने की क्षमता, तत्काल सक्रियण, बेहतर सुरक्षा, और वे यात्रियों के लिए एकदम सही हैं जिन्हें महंगे रोमिंग शुल्क के बिना स्थानीय डेटा की आवश्यकता है।

सभी फोन eSIM तकनीक का समर्थन नहीं करते हैं। प्रमुख निर्माताओं के अधिकांश आधुनिक स्मार्टफोन करते हैं, जिनमें iPhone (XR/XS और नए), Samsung Galaxy मॉडल (S20 और नए), Google Pixel उपकरण, और कई अन्य फ्लैगशिप फोन शामिल हैं। eSIM संगतता की पुष्टि करने के लिए अपने उपकरण विनिर्देशों की जांच करें।

हाँ! अधिकांश eSIM-संगत उपकरण आपको कई eSIM प्रोफ़ाइल संग्रहीत करने की अनुमति देते हैं। हालांकि, आप आमतौर पर एक समय में केवल एक eSIM का उपयोग डेटा के लिए कर सकते हैं, अपने भौतिक SIM के साथ। यह किसी भी कार्ड को हटाए बिना विभिन्न प्लान के बीच स्विच करना आसान बनाता है।

हाँ, eSIM आमतौर पर भौतिक SIM कार्ड से अधिक सुरक्षित होते हैं। वे समान एन्क्रिप्शन मानकों का उपयोग करते हैं और भौतिक रूप से हटाए या चोरी नहीं किए जा सकते। आपका डेटा आपके उपकरण की सुरक्षा सुविधाओं और कैरियर के नेटवर्क सुरक्षा प्रोटोकॉल द्वारा संरक्षित है।

हाँ, आप हमेशा भौतिक SIM कार्ड पर वापस जा सकते हैं। आपके उपकरण में अभी भी भौतिक SIM स्लॉट उपलब्ध होगा। आप दोनों को एक साथ उपयोग कर सकते हैं - कॉल/टेक्स्ट के लिए आपका भौतिक SIM और डेटा के लिए eSIM, या आवश्यकतानुसार उनके बीच स्विच कर सकते हैं।

हम मुख्य रूप से यात्रियों के लिए डिज़ाइन किए गए प्रीपेड eSIM डेटा प्लान की तुलना करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

देश, डेटा मात्रा, वैधता अवधि और मूल्य के अनुसार प्लान को फ़िल्टर करने के लिए हमारे तुलना उपकरण का उपयोग करें। कवरेज, नेटवर्क गति, और प्रदाता रेटिंग की तुलना करें। अपनी यात्रा की अवधि और डेटा उपयोग की जरूरतों से मेल खाने वाले प्लान खोजें।

इन कारकों पर विचार करें: आपके गंतव्य में कवरेज, आपकी जरूरतों के लिए डेटा भत्ता, आपकी यात्रा की लंबाई से मेल खाने वाली वैधता अवधि, नेटवर्क गति (4G/5G), मूल्य, प्रदाता विश्वसनीयता, और ग्राहक सहायता उपलब्धता। निष्पक्ष उपयोग नीतियों या गति प्रतिबंधों की भी जांच करें।

आप eSIM को विभिन्न ऑनलाइन मार्केटप्लेस से खरीद सकते हैं जो eSIM में विशेषज्ञता रखते हैं, कैरियर वेबसाइट और ऐप, या कभी-कभी यात्रा ऐप के भीतर भी।

अधिकांश eSIM प्रदाता प्रमुख क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, PayPal, और कभी-कभी Apple Pay या Google Pay जैसे डिजिटल वॉलेट स्वीकार करते हैं। भुगतान आमतौर पर खरीद के समय प्रदाता की वेबसाइट या ऐप के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है।

अधिकांश eSIM खरीद के बाद तुरंत ईमेल के माध्यम से वितरित किए जाते हैं। आपको कुछ मिनटों के भीतर QR कोड और सक्रियण निर्देश प्राप्त होंगे। कुछ प्रदाता 24 घंटे तक ले सकते हैं, लेकिन तत्काल वितरण अधिकांश प्रीपेड eSIM प्लान के लिए मानक है।

स्थापना प्रक्रिया में आमतौर पर QR कोड स्कैन करना या मैन्युअल रूप से सक्रियण कोड दर्ज करना शामिल है।

हाँ, आप WiFi के बिना eSIM स्थापित कर सकते हैं। आपको केवल शुरू में eSIM प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन (WiFi या सेल्युलर डेटा) की आवश्यकता है। एक बार डाउनलोड होने के बाद, eSIM स्वतंत्र रूप से काम करता है और कार्य करने के लिए WiFi की आवश्यकता नहीं होती है।

eSIM स्थापना आमतौर पर बहुत तेज़ होती है, आमतौर पर केवल 1-2 मिनट लगते हैं। प्रक्रिया में QR कोड स्कैन करना, प्रोफ़ाइल डाउनलोड करना और इसे सक्रिय करना शामिल है। अधिकांश स्थापनाएं आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति के आधार पर कुछ सेकंड से कुछ मिनटों के भीतर पूरी हो जाती हैं।

रिफंड नीतियां eSIM प्रदाताओं के बीच भिन्न होती हैं। खरीदने से पहले प्रदाता की रिफंड नीति की सावधानीपूर्वक जांच करना सुनिश्चित करें।

यदि आपका eSIM काम नहीं करता है, तो पहले समस्या निवारण चरणों को आज़माएं: उपकरण संगतता की जांच करें, सुनिश्चित करें कि आप एक कवर क्षेत्र में हैं, सत्यापित करें कि eSIM सक्रिय है, और अपने उपकरण को पुनरारंभ करें। यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो प्रदाता के ग्राहक सहायता से संपर्क करें। अधिकांश प्रदाता अपनी रिफंड नीति समय सीमा के भीतर गैर-कार्यात्मक eSIM के लिए रिफंड या प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं।

रिफंड प्रसंस्करण समय प्रदाता के अनुसार भिन्न होता है, आमतौर पर 3-14 व्यावसायिक दिनों के बीच होता है। रिफंड आपके मूल भुगतान विधि में दिखाई देगा। कुछ प्रदाता रिफंड को तेज़ी से संसाधित करते हैं, जबकि अन्य पूरे दो सप्ताह ले सकते हैं। सटीक समय सीमा के लिए अपने प्रदाता की विशिष्ट रिफंड नीति की जांच करें।

रोमिंग शुल्क अतिरिक्त शुल्क हैं जो आपका मोबाइल कैरियर तब लागू करता है जब आप अपने होम नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र के बाहर अपने फोन का उपयोग करते हैं।

रोमिंग शुल्क से बचने का सबसे अच्छा तरीका है अपने गंतव्य देश में डेटा के लिए स्थानीय eSIM का उपयोग करना। कॉल/टेक्स्ट के लिए अपने होम SIM को रखें (यदि आवश्यक हो) और मोबाइल डेटा के लिए विशेष रूप से eSIM का उपयोग करें। आप अपने होम SIM पर डेटा रोमिंग को अक्षम भी कर सकते हैं और इंटरनेट एक्सेस के लिए पूरी तरह से eSIM पर निर्भर रह सकते हैं।

हाँ, अप्रत्याशित शुल्कों को रोकने के लिए अपने होम SIM पर डेटा रोमिंग बंद करने की सिफारिश की जाती है। डेटा के लिए सक्रिय eSIM के साथ, आपको अपने प्राथमिक SIM पर रोमिंग की आवश्यकता नहीं होगी। आप कॉल और टेक्स्ट के लिए अपने होम SIM को सक्रिय रख सकते हैं जबकि सभी डेटा जरूरतों के लिए eSIM का उपयोग कर रहे हैं।

यह आपके eSIM प्लान पर निर्भर करता है। कुछ eSIM देश-विशिष्ट हैं, जबकि अन्य क्षेत्रीय या वैश्विक कवरेज प्रदान करते हैं। क्षेत्रीय प्लान एक विशिष्ट क्षेत्र (जैसे यूरोप या एशिया) में कई देशों को कवर करते हैं, और वैश्विक प्लान दुनिया भर के कई देशों में काम करते हैं। यात्रा करने से पहले अपने प्लान के कवरेज की जांच करें।

रोमिंग विदेश में साझेदार नेटवर्क के माध्यम से आपके होम कैरियर के नेटवर्क का उपयोग करता है, जो महंगा है। एक स्थानीय eSIM सीधे आपके गंतव्य में स्थानीय नेटवर्क से जुड़ता है, आपको स्थानीय दरें और बेहतर कवरेज देता है। eSIM आमतौर पर रोमिंग से कहीं अधिक सस्ते और तेज़ होते हैं।

नहीं, eSIM रोमिंग शुल्क नहीं लगाते हैं क्योंकि वे आपके गंतव्य देश में स्थानीय नेटवर्क से जुड़ते हैं। आप eSIM प्लान के लिए पहले से एक निश्चित मूल्य का भुगतान करते हैं, और प्लान के कवरेज क्षेत्र के भीतर सभी डेटा उपयोग शामिल है। बस सुनिश्चित करें कि आपके होम SIM पर डेटा रोमिंग अक्षम है ताकि आपके प्राथमिक कैरियर से किसी भी शुल्क से बचा जा सके।

संगतता की जांच करें, डेटा कनेक्शन सुनिश्चित करें, QR कोड वैधता सत्यापित करें, एयरप्लेन मोड बंद करें, और यदि आवश्यक हो तो प्रदाता सहायता से संपर्क करें।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक कवर क्षेत्र में हैं और eSIM सक्रिय है। एयरप्लेन मोड को टॉगल करने का प्रयास करें, अपने उपकरण को पुनरारंभ करें, जांचें कि सेटिंग्स में सेल्युलर डेटा के लिए eSIM चुना गया है, और सत्यापित करें कि आपने अपनी डेटा सीमा पार नहीं की है। यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो अपने प्रदाता के सहायता टीम से संपर्क करें।

आप अपने उपकरण की सेल्युलर सेटिंग्स (आमतौर पर eSIM प्रोफ़ाइल के तहत), अपने प्रदाता के मोबाइल ऐप (यदि उपलब्ध है) के माध्यम से, या अपने प्रदाता के ग्राहक सहायता से संपर्क करके अपने डेटा बैलेंस की जांच कर सकते हैं। कुछ प्रदाता SMS या ईमेल के माध्यम से उपयोग अपडेट भी भेजते हैं।

हाँ, आप अपने उपकरण सेटिंग्स से eSIM प्रोफ़ाइल हटा सकते हैं, लेकिन सावधान रहें - एक बार हटाए जाने के बाद, पुनः स्थापित करने के लिए आपको अपने प्रदाता से एक नया सक्रियण कोड की आवश्यकता हो सकती है। कुछ प्रदाता पुनः सक्रियण की अनुमति देते हैं, जबकि अन्य नए प्लान खरीदने की आवश्यकता होती है। यदि आप eSIM का पुनः उपयोग करने की योजना बना रहे हैं तो हटाने से पहले अपने प्रदाता से संपर्क करें।