FAQ

eSIM prabayar adalah kartu SIM digital yang dapat Anda unduh dan aktifkan langsung di smartphone atau perangkat yang kompatibel.

eSIM bekerja dengan menyimpan profil operator Anda secara digital di perangkat Anda. Alih-alih kartu SIM fisik, eSIM tertanam di perangkat keras telepon Anda. Anda mengaktifkannya dengan memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi yang disediakan oleh penyedia eSIM Anda.

eSIM menawarkan beberapa keuntungan: tidak perlu menukar kartu SIM fisik, kemampuan menyimpan beberapa profil pada satu perangkat, aktivasi instan, keamanan yang lebih baik, dan sempurna untuk wisatawan yang membutuhkan data lokal tanpa biaya roaming yang mahal.

Tidak semua telepon mendukung teknologi eSIM. Sebagian besar smartphone modern dari produsen utama melakukannya, termasuk iPhone (XR/XS dan lebih baru), model Samsung Galaxy (S20 dan lebih baru), perangkat Google Pixel, dan banyak ponsel flagship lainnya. Periksa spesifikasi perangkat Anda untuk mengonfirmasi kompatibilitas eSIM.

Ya! Sebagian besar perangkat yang kompatibel dengan eSIM memungkinkan Anda menyimpan beberapa profil eSIM. Namun, Anda biasanya hanya dapat menggunakan satu eSIM untuk data pada satu waktu, bersama dengan SIM fisik Anda. Ini memudahkan untuk beralih di antara berbagai paket tanpa menghapus kartu apa pun.

Ya, eSIM umumnya lebih aman daripada kartu SIM fisik. Mereka menggunakan standar enkripsi yang sama dan tidak dapat dihapus atau dicuri secara fisik. Data Anda dilindungi oleh fitur keamanan perangkat Anda dan protokol keamanan jaringan operator.

Ya, Anda selalu dapat kembali ke kartu SIM fisik. Perangkat Anda masih akan memiliki slot SIM fisik yang tersedia. Anda dapat menggunakan keduanya secara bersamaan - SIM fisik Anda untuk panggilan/pesan dan eSIM untuk data, atau beralih di antara mereka sesuai kebutuhan.

Kami terutama fokus pada membandingkan paket data eSIM prabayar yang dirancang untuk wisatawan.

Gunakan alat perbandingan kami untuk memfilter paket berdasarkan negara, jumlah data, periode validitas, dan harga. Bandingkan cakupan, kecepatan jaringan, dan peringkat penyedia. Cari paket yang sesuai dengan durasi perjalanan dan kebutuhan penggunaan data Anda.

Pertimbangkan faktor-faktor ini: cakupan di destinasi Anda, kuota data untuk kebutuhan Anda, periode validitas yang sesuai dengan panjang perjalanan Anda, kecepatan jaringan (4G/5G), harga, keandalan penyedia, dan ketersediaan dukungan pelanggan. Juga periksa kebijakan penggunaan wajar atau pembatasan kecepatan.

Anda dapat membeli eSIM dari berbagai marketplace online yang mengkhususkan diri pada eSIM, situs web dan aplikasi operator, atau terkadang bahkan dalam aplikasi perjalanan.

Sebagian besar penyedia eSIM menerima kartu kredit utama, kartu debit, PayPal, dan terkadang dompet digital seperti Apple Pay atau Google Pay. Pembayaran biasanya diproses dengan aman melalui situs web atau aplikasi penyedia pada saat pembelian.

Sebagian besar eSIM dikirim secara instan melalui email setelah pembelian. Anda akan menerima kode QR dan instruksi aktivasi dalam hitungan menit. Beberapa penyedia mungkin memakan waktu hingga 24 jam, tetapi pengiriman instan adalah standar untuk sebagian besar paket eSIM prabayar.

Proses instalasi biasanya melibatkan pemindaian kode QR atau memasukkan kode aktivasi secara manual.

Ya, Anda dapat menginstal eSIM tanpa WiFi. Anda hanya memerlukan koneksi internet (WiFi atau data seluler) untuk mengunduh profil eSIM awalnya. Setelah diunduh, eSIM bekerja secara independen dan tidak memerlukan WiFi untuk berfungsi.

Instalasi eSIM biasanya sangat cepat, biasanya hanya memakan waktu 1-2 menit. Prosesnya melibatkan pemindaian kode QR, mengunduh profil, dan mengaktifkannya. Sebagian besar instalasi selesai dalam hitungan detik hingga beberapa menit, tergantung pada kecepatan koneksi internet Anda.

Kebijakan pengembalian dana bervariasi antara penyedia eSIM. Pastikan untuk memeriksa kebijakan pengembalian dana penyedia dengan hati-hati sebelum membeli.

Jika eSIM Anda tidak berfungsi, coba terlebih dahulu langkah-langkah pemecahan masalah: periksa kompatibilitas perangkat, pastikan Anda berada di area yang tercakup, verifikasi eSIM diaktifkan, dan restart perangkat Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan penyedia. Sebagian besar penyedia menawarkan pengembalian dana atau penggantian untuk eSIM yang tidak berfungsi dalam kerangka waktu kebijakan pengembalian dana mereka.

Waktu pemrosesan pengembalian dana bervariasi menurut penyedia, biasanya berkisar antara 3-14 hari kerja. Pengembalian dana akan muncul dalam metode pembayaran asli Anda. Beberapa penyedia memproses pengembalian dana lebih cepat, sementara yang lain mungkin memakan waktu penuh dua minggu. Periksa kebijakan pengembalian dana spesifik penyedia Anda untuk jadwal yang tepat.

Biaya roaming adalah biaya tambahan yang diterapkan operator seluler Anda saat Anda menggunakan telepon di luar area cakupan jaringan rumah Anda.

Cara terbaik untuk menghindari biaya roaming adalah menggunakan eSIM lokal untuk data di negara tujuan Anda. Simpan SIM rumah Anda untuk panggilan/pesan (jika diperlukan) dan gunakan eSIM secara eksklusif untuk data seluler. Anda juga dapat menonaktifkan roaming data pada SIM rumah Anda dan sepenuhnya mengandalkan eSIM untuk akses internet.

Ya, disarankan untuk mematikan roaming data pada SIM rumah Anda untuk mencegah biaya yang tidak terduga. Dengan eSIM aktif untuk data, Anda tidak perlu roaming pada SIM utama Anda. Anda dapat menjaga SIM rumah Anda aktif untuk panggilan dan pesan sambil menggunakan eSIM untuk semua kebutuhan data.

Itu tergantung pada paket eSIM Anda. Beberapa eSIM spesifik negara, sementara yang lain menawarkan cakupan regional atau global. Paket regional mencakup beberapa negara di area tertentu (seperti Eropa atau Asia), dan paket global bekerja di banyak negara di seluruh dunia. Periksa cakupan paket Anda sebelum bepergian.

Roaming menggunakan jaringan operator rumah Anda melalui jaringan mitra di luar negeri, yang mahal. eSIM lokal terhubung langsung ke jaringan lokal di destinasi Anda, memberi Anda tarif lokal dan cakupan yang lebih baik. eSIM biasanya jauh lebih murah dan lebih cepat daripada roaming.

Tidak, eSIM tidak mengenakan biaya roaming karena mereka terhubung ke jaringan lokal di negara tujuan Anda. Anda membayar harga tetap untuk paket eSIM di muka, dan semua penggunaan data dalam area cakupan paket termasuk. Pastikan saja roaming data dinonaktifkan pada SIM rumah Anda untuk menghindari biaya dari operator utama Anda.

Periksa Kompatibilitas, Pastikan Koneksi Data, verifikasi Validitas Kode QR, matikan Mode Pesawat, dan hubungi Dukungan Penyedia jika diperlukan.

Pertama, pastikan Anda berada di area yang tercakup dan eSIM diaktifkan. Coba aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat, restart perangkat Anda, periksa bahwa eSIM dipilih untuk data seluler dalam pengaturan, dan verifikasi Anda belum melebihi batas data. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan penyedia Anda.

Anda dapat memeriksa saldo data melalui pengaturan seluler perangkat Anda (biasanya di bawah profil eSIM), melalui aplikasi seluler penyedia (jika tersedia), atau dengan menghubungi dukungan pelanggan penyedia. Beberapa penyedia juga mengirim pembaruan penggunaan melalui SMS atau email.

Ya, Anda dapat menghapus profil eSIM dari pengaturan perangkat Anda, tetapi berhati-hatilah - setelah dihapus, Anda mungkin memerlukan kode aktivasi baru dari penyedia untuk menginstal ulang. Beberapa penyedia mengizinkan aktivasi ulang, sementara yang lain memerlukan pembelian paket baru. Hubungi penyedia Anda sebelum menghapus jika Anda berencana menggunakan kembali eSIM.