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Answers at your fingertips
The following frequently asked questions will help you enjoy your eSIM experience!
La maggior parte delle eSIM vengono attivate non appena vengono installate sullo smartphone. Alcune eSIM vengono attivate non appena effettuato l'acquisto. Ti invitiamo a verificare attentamente il processo di attivazione con i singoli fornitori di e SIM.
SÌ! Poche eSIM includono numeri di telefono e credito per effettuare chiamate e inviare SMS. Le nostre tabelle di confronto eSIM includono le informazioni. Puoi filtrare la tabella selezionando "Sì" nel filtro Numero di telefono.
Abbiamo a disposizione un elenco di smartphone compatibili con e SIM Qui.
La maggior parte dei fornitori di eSIM invia le eSIM subito dopo aver effettuato con successo l'acquisto tramite e-mail o nel tuo account nell'app del fornitore.
Le eSIM supportano 4G LTE o anche 5G in paesi selezionati. Tuttavia, nelle aree remote, potresti riscontrare un calo della velocità di Internet. Potrebbe non essere colpa dell'eSIM, piuttosto che la rete non è stata ancora estesa a quell'area.
Sì, la eSIM funziona solo se attivi il roaming sul tuo smartphone. Assicurati di selezionare l'eSIM come carta principale, in modo che dati, telefonate e SMS (se applicabili) funzionino.
Potresti considerarlo perduto. Solo pochi operatori dispongono di eSIM che possono essere installate più volte. Contatta l'assistenza clienti per vedere se possono inviarti una eSIM sostitutiva.
Dipende! Alcune eSIM possono essere installate solo una volta e successivamente il codice QR non funziona più. Altre eSIM possono essere installate più volte e trasferite su altri smartphone.
Alcune eSIM consentono le ricariche! Se la eSIM non può essere estesa o non è possibile effettuare una ricarica, puoi semplicemente acquistare una nuova eSIM.
Puoi utilizzare la fotocamera del tuo smartphone per scansionare il QR Code. Verrà visualizzato un popup che ti chiederà di installare la scheda SIM virtuale. In alternativa, puoi installarli manualmente inserendo l'indirizzo SMDP+ e il codice di attivazione nel menu delle impostazioni.
Si prega di verificare con il fornitore. Ogni fornitore ha a disposizione i propri codici USSD/GSM che ti danno la possibilità di vedere il saldo dati rimanente. Puoi ottenere una stima del consumo di dati controllando il Consumo di dati nelle impostazioni del tuo smartphone.
Sì, ma solo se il tuo smartphone supporta la funzionalità Dual-SIM ed è compatibile con le eSIM. Assicurati di aver configurato correttamente la scheda SIM primaria e la scheda SIM secondaria, evita addebiti o commissioni indesiderate.
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