Privacybeleid

Inleiding

Bij eSIMradar zijn we toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaren en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Gegevensverwerkingsverantwoordelijke

De gegevensverwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die u ons rechtstreeks verstrekt, waaronder:

• Accountinformatie (naam, e-mailadres)
• Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, gebruikte functies)
• Apparaatinformatie (browsertype, IP-adres)
• Cookies en trackingtechnologieën

Accountgegevens die wij verzamelen

Wanneer u een account bij ons aanmaakt, verzamelen en bewaren wij de volgende soorten gegevens:

• Profielinformatie: Uw weergavenaam, avatarafbeelding en accountvoorkeuren.
• Favorieten: eSIM-abonnementen die u heeft opgeslagen in uw favorietenlijst.
• Prijsalerts: Uw prijsalertvoorkeuren en meldingsinstellingen voor prijsdalingen op eSIM-abonnementen.
• Reisplanning: Informatie over reizen die u aanmaakt, inclusief reisdatums en bestemmingslanden.
• Opgeslagen vergelijkingen: Abonnementsvergelijkingen die u heeft opgeslagen voor toekomstige referentie.
• Abonnementsnotities: Privénotities die u toevoegt aan eSIM-abonnementen voor uw persoonlijke referentie.
• Beoordelingen en stemmen: Beoordelingen die u indient en nuttigheidsstemmen die u uitbrengt op beoordelingen van andere gebruikers.
• Sessie-informatie: Apparaatinformatie (browsertype, besturingssysteem, IP-adres), sessietokens en activiteitstracking voor beveiligings- en analytische doeleinden.
• OAuth-aanbiedergegevens: Informatie van derde authenticatieaanbieders (Google, Apple) wanneer u zich aanmeldt met deze diensten.

Mobiele app-gegevensverzameling

Als u onze mobiele applicaties (iOS of Android) gebruikt, kunnen wij aanvullende informatie verzamelen:

• Apparaatinformatie: Uw apparaatmodel, besturingssysteemversie, unieke apparaatidentificatoren en apparaatinstellingen.
• Locatiegegevens: Als u toestemming verleent, kunnen wij uw locatiegegevens (GPS-coördinaten of geschatte locatie) verzamelen om locatiegebaseerde functies te bieden, zoals het vinden van eSIM-abonnementen voor uw huidige locatie. U kunt locatieservices op elk moment uitschakelen via uw apparaatinstellingen.
• Pushmeldingen: Pushmeldingstokens en uw meldingsvoorkeuren om u prijsalerts, reisherinneringen en andere accountgerelateerde meldingen te sturen.
• In-app-analyses: Gebruiksgegevens inclusief gebruikte functies, bekeken schermen en interacties binnen de app om ons te helpen de gebruikerservaring te verbeteren.
• Crashrapporten: Foutlogboeken en crashrapporten om ons te helpen technische problemen te identificeren en op te lossen. Dit kan apparaatinformatie, app-versie en foutdetails omvatten.

Rechtmatige grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen onder AVG Artikel 6 en soortgelijke bepalingen onder PDPA:

• Toestemming: Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van uw expliciete toestemming, zoals marketingcommunicatie, optionele analytische tracking en locatiegegevens in mobiele apps. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.
• Uitvoering van overeenkomst: Wij verwerken gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en onze contractuele verplichtingen aan u na te komen, inclusief accountbeheer, toegang bieden tot opgeslagen favorieten, prijsalerts, reisplanning en andere accountfuncties die u heeft aangevraagd.
• Gerechtvaardigde belangen: Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, analyseren van gebruiks patronen, fraudepreventie, veiligheid waarborgen en gepersonaliseerde aanbevelingen verstrekken. Wij wegen deze belangen af tegen uw privacyrechten en verwerken alleen gegevens waar nodig voor deze doeleinden.
• Wettelijke verplichting: Wij kunnen bepaalde gegevens verwerken en bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingvereisten, regelgevingsnaleving of het reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren, transacties te verwerken, communicatie te verzenden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Accountspecifiek gebruik: Wij gebruiken uw accountgegevens om gepersonaliseerde functies te bieden, zoals opgeslagen favorieten, prijsalerts, reisplanning, opgeslagen vergelijkingen en abonnementsnotities. Deze gegevens stellen u in staat om toegang te krijgen tot uw opgeslagen informatie op alle apparaten wanneer u zich aanmeldt.
• Personalisatie: Wij gebruiken uw gebruiksgegevens, voorkeuren en interactiegeschiedenis om uw ervaring te personaliseren, relevante eSIM-abonnementen aan te bevelen en onze serviceaanbiedingen te verbeteren.
• Meldingen: Wij gebruiken uw meldingsvoorkeuren en contactinformatie om u prijsalerts, reisherinneringen, accountupdates en andere communicatie te sturen die u heeft aangevraagd of die noodzakelijk zijn voor accountbeheer.
• Analyses en verbetering: Wij analyseren geaggregeerde gebruiksgegevens en analytische informatie om gebruikersgedrag te begrijpen, trends te identificeren, technische problemen op te lossen en onze website en mobiele applicaties continu te verbeteren.

Analyses en trackingtechnologieën

Wij gebruiken verschillende analyses en trackingtechnologieën om te begrijpen hoe gebruikers met onze website en diensten interageren:

• PostHog: Wij gebruiken PostHog voor productanalyses, inclusief automatische vastlegging van gebruikersinteracties, pageview-tracking en pageleave-gebeurtenissen. PostHog slaat gegevens op met behulp van zowel cookies als localStorage voor gebruikersidentificatie en sessietracking.
• Google Analytics 4: Wij gebruiken Google Analytics 4 om pageviews, gebruikersgebeurtenissen en conversies bij te houden. Google Analytics anonimiseert IP-adressen en biedt geaggregeerde gebruiksstatistieken om ons te helpen onze diensten te verbeteren.
• Engagement-tracking: Wij volgen gebruikersengagement met eSIM-abonnementen, aanbiederspagina's en regiopagina's om gebruikersvoorkeuren te begrijpen en onze aanbevelingen te verbeteren.
• Analysediensten van derden: Wij kunnen aanvullende analysediensten van derden gebruiken in onze mobiele applicaties, zoals Firebase Analytics, Firebase Crashlytics of Sentry, om app-gebruik bij te houden, crashes te identificeren en prestaties te monitoren.

Deling van informatie

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw informatie delen met dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van onze website en het voeren van ons bedrijf, onderworpen aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze website te volgen en bepaalde informatie op te slaan. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Uw rechten

Onder toepasselijke gegevensbeschermingswetten, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Thaise Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens (PDPA), heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang: U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief accountgegevens, gebruiksgegevens en alle andere informatie die wij hebben verzameld.
• Gegevensexport: U kunt uw accountgegevens op elk moment exporteren via uw accountinstellingen. Dit omvat uw profielinformatie, favorieten, prijsalerts, reizen, vergelijkingen, notities en beoordelingen. De geëxporteerde gegevens worden geleverd in een machineleesbaar formaat (JSON).
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken. U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen via uw accountinstellingen. Bij accountverwijdering zullen wij uw persoonsgegevens uit onze systemen verwijderen, onderworpen aan eventuele wettelijke verplichtingen om bepaalde informatie te bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren. U kunt uw profielinformatie, voorkeuren en andere accountgegevens op elk moment bijwerken via uw accountinstellingen.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en deze gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener waar dit technisch haalbaar is.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen. U kunt zich afmelden voor bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.
• Recht om toestemming in te trekken: Waar verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wordt vereist of toegestaan door de wet:

• Accountgegevens: Wij bewaren uw accountgegevens (profiel, favorieten, alerts, reizen, vergelijkingen, notities, beoordelingen) zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, zullen wij uw persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, behalve waar wij verplicht zijn bepaalde informatie te bewaren voor wettelijke, regelgevende of gerechtvaardigde zakelijke doeleinden.
• Analytische gegevens: Analytische en gebruiksgegevens worden meestal bewaard in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm voor maximaal 26 maanden om ons te helpen langetermijntrends te begrijpen en onze diensten te verbeteren.
• Verwijderingstermijnen: Wanneer u verwijdering van uw gegevens verzoekt of uw account verwijdert, zullen wij het verwijderingsverzoek binnen 30 dagen verwerken. Sommige gegevens kunnen worden bewaard in backupsystemen voor maximaal 90 dagen voordat ze permanent worden verwijderd. Wij kunnen ook bepaalde informatie bewaren indien vereist door de wet of voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden zoals fraudepreventie of geschilbeslechting.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

• Versleuteling: Wij gebruiken standaard versleutelingstechnologieën uit de industrie (TLS/SSL) om gegevens onderweg te beschermen. Gevoelige gegevens opgeslagen in onze databases worden in rust versleuteld met behulp van veilige versleutelingsmethoden.
• Toegangscontroles: Wij implementeren strikte toegangscontroles en authenticatiemechanismen. Alleen geautoriseerd personeel met een gerechtvaardigde zakelijke behoefte heeft toegang tot persoonsgegevens, en alle toegang wordt geregistreerd en gecontroleerd.
• Procedures bij datalekken: In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat uw persoonsgegevens kan beïnvloeden, zullen wij u en de relevante autoriteiten op de hoogte stellen zoals vereist door toepasselijke wetgeving. Wij hebben incidentresponseprocedures om beveiligingsincidenten snel te identificeren, in te perken en te verhelpen.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen anders dan uw land van verblijf. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die verschillen van die in uw land:

Beveiligingsmaatregelen: Wanneer wij persoonsgegevens internationaal overdragen, implementeren wij passende beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd. Dit omvat het gebruik van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door relevante gegevensbeschermingsautoriteiten, ervoor zorgen dat dienstverleners gebonden zijn aan vergelijkbare gegevensbeschermingsverplichtingen, en alleen gegevens overdragen naar landen met adequate gegevensbeschermingswetten of passende beveiligingsmaatregelen op hun plaats.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar (of de minimumleeftijd vereist in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als wij erachter komen dat wij persoonlijke informatie van een kind onder de 13 jaar hebben verzameld zonder toestemming van ouders, zullen wij stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen. In overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en soortgelijke regelgeving, vereisen wij dat gebruikers minimaal 13 jaar oud zijn om een account aan te maken.

Thaise Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens (PDPA)

Omdat ons bedrijf gevestigd is in Thailand, zijn wij onderworpen aan de Thaise Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens (PDPA), die vergelijkbare bescherming biedt als de AVG. Onder de PDPA heeft u het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van toestemming. Als u zich in Thailand bevindt of een Thaise burger bent, gelden deze rechten voor uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.

PDPA-rechten: Uw rechten onder de PDPA omvatten: - Recht op toegang tot uw persoonsgegevens - Recht op correctie van onjuiste gegevens - Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens - Recht op beperking van verwerking - Recht op gegevensoverdraagbaarheid - Recht op bezwaar tegen verwerking - Recht om toestemming in te trekken Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op met de informatie verstrekt in de sectie Neem contact met ons op.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem contact met ons op op: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Thailand E-mail: contact@esimradar.com U kunt ook ons contactformulier op de website gebruiken om contact met ons op te nemen.