FAQ

Een prepaid eSIM is een digitale SIM-kaart die u direct op uw compatibele smartphone of apparaat kunt downloaden en activeren.

Een eSIM werkt door het profiel van uw operator digitaal op uw apparaat op te slaan. In plaats van een fysieke SIM-kaart is de eSIM ingebed in de hardware van uw telefoon. U activeert deze door een QR-code te scannen of een activeringscode in te voeren die door uw eSIM-provider wordt verstrekt.

eSIM's bieden verschillende voordelen: geen fysieke SIM-kaarten hoeven te wisselen, mogelijkheid om meerdere profielen op één apparaat op te slaan, directe activering, betere beveiliging en ze zijn perfect voor reizigers die lokale data nodig hebben zonder dure roamingkosten.

Niet alle telefoons ondersteunen eSIM-technologie. De meeste moderne smartphones van grote fabrikanten wel, inclusief iPhones (XR/XS en nieuwer), Samsung Galaxy-modellen (S20 en nieuwer), Google Pixel-apparaten en vele andere topmodellen. Controleer uw apparaatspecificaties om eSIM-compatibiliteit te bevestigen.

Ja! De meeste eSIM-compatibele apparaten stellen u in staat om meerdere eSIM-profielen op te slaan. U kunt echter meestal slechts één eSIM tegelijk voor data gebruiken, samen met uw fysieke SIM. Dit maakt het gemakkelijk om tussen verschillende abonnementen te schakelen zonder kaarten te verwijderen.

Ja, eSIM's zijn over het algemeen veiliger dan fysieke SIM-kaarten. Ze gebruiken dezelfde encryptiestandaarden en kunnen niet fysiek worden verwijderd of gestolen. Uw gegevens zijn beschermd door de beveiligingsfuncties van uw apparaat en de netwerkbeveiligingsprotocollen van de operator.

Ja, u kunt altijd terugkeren naar een fysieke SIM-kaart. Uw apparaat heeft nog steeds de fysieke SIM-sleuf beschikbaar. U kunt beide gelijktijdig gebruiken - uw fysieke SIM voor gesprekken/SMS en een eSIM voor data, of schakelen tussen beide indien nodig.

We richten ons voornamelijk op het vergelijken van prepaid eSIM-data-abonnementen die zijn ontworpen voor reizigers.

Gebruik onze vergelijkingstool om abonnementen te filteren op land, datahoeveelheid, geldigheidsperiode en prijs. Vergelijk dekking, netwerksnelheden en providerbeoordelingen. Zoek naar abonnementen die overeenkomen met uw reisduur en datagebruiksbehoeften.

Overweeg deze factoren: dekking op uw bestemming, datahoeveelheid voor uw behoeften, geldigheidsperiode die overeenkomt met uw reislengte, netwerksnelheid (4G/5G), prijs, betrouwbaarheid van de provider en beschikbaarheid van klantenservice. Controleer ook op fair use-beleid of snelheidsbeperkingen.

U kunt eSIM's kopen van verschillende online marktplaatsen die gespecialiseerd zijn in eSIM's, van carrier-websites en apps, of soms zelfs binnen reis-apps.

De meeste eSIM-providers accepteren grote creditcards, debetkaarten, PayPal en soms digitale portemonnees zoals Apple Pay of Google Pay. Betaling wordt meestal veilig verwerkt via de website of app van de provider op het moment van aankoop.

De meeste eSIM's worden direct na aankoop per e-mail geleverd. U ontvangt een QR-code en activeringsinstructies binnen enkele minuten. Sommige providers kunnen tot 24 uur nodig hebben, maar directe levering is de standaard voor de meeste prepaid eSIM-abonnementen.

Het installatieproces omvat meestal het scannen van een QR-code of het handmatig invoeren van een activeringscode.

Ja, u kunt een eSIM installeren zonder WiFi. U heeft alleen een internetverbinding (WiFi of mobiele data) nodig om het eSIM-profiel aanvankelijk te downloaden. Eenmaal gedownload werkt de eSIM onafhankelijk en heeft geen WiFi nodig om te functioneren.

eSIM-installatie is meestal zeer snel en duurt meestal slechts 1-2 minuten. Het proces omvat het scannen van de QR-code, het downloaden van het profiel en het activeren ervan. De meeste installaties zijn binnen seconden tot een paar minuten voltooid, afhankelijk van uw internetverbindingssnelheid.

Terugbetalingsbeleid varieert tussen eSIM-providers. Zorg ervoor dat u het terugbetalingsbeleid van de provider zorgvuldig controleert voordat u koopt.

Als uw eSIM niet werkt, probeer eerst probleemoplossingsstappen: controleer apparaatcompatibiliteit, zorg ervoor dat u zich in een gedekt gebied bevindt, verifieer dat de eSIM is geactiveerd en herstart uw apparaat. Als problemen aanhouden, neem contact op met de klantenservice van de provider. De meeste providers bieden terugbetalingen of vervangingen voor niet-werkende eSIM's binnen hun terugbetalingsbeleidstermijn.

Verwerkingstijden voor terugbetalingen variëren per provider, meestal tussen 3-14 werkdagen. De terugbetaling verschijnt in uw oorspronkelijke betaalmethode. Sommige providers verwerken terugbetalingen sneller, terwijl anderen de volledige twee weken kunnen nodig hebben. Controleer het specifieke terugbetalingsbeleid van uw provider voor exacte tijdlijnen.

Roamingkosten zijn extra kosten die uw mobiele operator toepast wanneer u uw telefoon gebruikt buiten het dekkingsgebied van uw thuisnetwerk.

De beste manier om roamingkosten te vermijden is het gebruik van een lokale eSIM voor data in uw bestemmingsland. Houd uw thuis-SIM voor gesprekken/SMS (indien nodig) en gebruik de eSIM uitsluitend voor mobiele data. U kunt ook dataroaming op uw thuis-SIM uitschakelen en volledig vertrouwen op de eSIM voor internettoegang.

Ja, het wordt aanbevolen om dataroaming op uw thuis-SIM uit te schakelen om onverwachte kosten te voorkomen. Met een actieve eSIM voor data heeft u geen roaming nodig op uw primaire SIM. U kunt uw thuis-SIM actief houden voor gesprekken en SMS terwijl u de eSIM gebruikt voor alle datavereisten.

Dat hangt af van uw eSIM-abonnement. Sommige eSIM's zijn landspecifiek, terwijl andere regionale of wereldwijde dekking bieden. Regionale abonnementen dekken meerdere landen in een specifiek gebied (zoals Europa of Azië), en wereldwijde abonnementen werken in veel landen wereldwijd. Controleer de dekking van uw abonnement voordat u reist.

Roaming gebruikt het netwerk van uw thuisoperator via partnernetwerken in het buitenland, wat duur is. Een lokale eSIM verbindt zich direct met lokale netwerken op uw bestemming, waardoor u lokale tarieven en betere dekking krijgt. eSIM's zijn meestal veel goedkoper en sneller dan roaming.

Nee, eSIM's brengen geen roamingkosten in rekening omdat ze verbinden met lokale netwerken in uw bestemmingsland. U betaalt een vaste prijs voor het eSIM-abonnement vooraf, en al het dataverbruik binnen het dekkingsgebied van het abonnement is inbegrepen. Zorg er gewoon voor dat dataroaming is uitgeschakeld op uw thuis-SIM om kosten van uw primaire operator te vermijden.

Controleer compatibiliteit, zorg voor dataverbinding, verifieer QR-code geldigheid, schakel vliegtuigmodus uit en neem contact op met providerondersteuning indien nodig.

Zorg er eerst voor dat u zich in een gedekt gebied bevindt en dat de eSIM is geactiveerd. Probeer de vliegtuigmodus aan en uit te zetten, herstart uw apparaat, controleer of de eSIM is geselecteerd voor mobiele data in de instellingen en verifieer dat u uw datalimiet niet heeft overschreden. Als problemen aanhouden, neem contact op met het ondersteuningsteam van uw provider.

U kunt uw databalans controleren via de mobiele instellingen van uw apparaat (meestal onder het eSIM-profiel), via de mobiele app van uw provider (indien beschikbaar) of door contact op te nemen met de klantenservice van uw provider. Sommige providers sturen ook gebruiks-updates via SMS of e-mail.

Ja, u kunt een eSIM-profiel verwijderen uit de instellingen van uw apparaat, maar wees voorzichtig - eenmaal verwijderd heeft u mogelijk een nieuwe activeringscode van uw provider nodig om het opnieuw te installeren. Sommige providers staan her-activatie toe, terwijl anderen de aankoop van een nieuw abonnement vereisen. Neem contact op met uw provider voordat u verwijdert als u van plan bent de eSIM opnieuw te gebruiken.