FAQ

Przedpłacony eSIM to cyfrowa karta SIM, którą możesz pobrać i aktywować bezpośrednio na kompatybilnym smartfonie lub urządzeniu.

eSIM działa poprzez cyfrowe przechowywanie profilu operatora na urządzeniu. Zamiast fizycznej karty SIM, eSIM jest wbudowany w sprzęt telefonu. Aktywujesz go, skanując kod QR lub wprowadzając kod aktywacyjny dostarczony przez dostawcę eSIM.

eSIM oferuje kilka korzyści: brak potrzeby wymiany fizycznych kart SIM, możliwość przechowywania wielu profili na jednym urządzeniu, natychmiastowa aktywacja, lepsze bezpieczeństwo i są idealne dla podróżnych, którzy potrzebują lokalnych danych bez drogich opłat roamingowych.

Nie wszystkie telefony obsługują technologię eSIM. Większość nowoczesnych smartfonów od głównych producentów tak, w tym iPhone (XR/XS i nowsze), modele Samsung Galaxy (S20 i nowsze), urządzenia Google Pixel i wiele innych flagowych telefonów. Sprawdź specyfikacje swojego urządzenia, aby potwierdzić kompatybilność eSIM.

Tak! Większość urządzeń kompatybilnych z eSIM pozwala przechowywać wiele profili eSIM. Możesz jednak zazwyczaj używać tylko jednego eSIM do danych jednocześnie, wraz z fizyczną kartą SIM. To ułatwia przełączanie między różnymi planami bez usuwania kart.

Tak, eSIM są ogólnie bezpieczniejsze niż fizyczne karty SIM. Używają tych samych standardów szyfrowania i nie można ich fizycznie usunąć ani ukraść. Twoje dane są chronione przez funkcje bezpieczeństwa urządzenia i protokoły bezpieczeństwa sieci operatora.

Tak, zawsze możesz wrócić do fizycznej karty SIM. Twoje urządzenie nadal będzie miało dostępny slot na fizyczną kartę SIM. Możesz używać obu jednocześnie - fizycznej karty SIM do rozmów/wiadomości i eSIM do danych lub przełączać się między nimi w razie potrzeby.

Skupiamy się głównie na porównywaniu przedpłaconych planów danych eSIM przeznaczonych dla podróżnych.

Użyj naszego narzędzia porównawczego, aby filtrować plany według kraju, ilości danych, okresu ważności i ceny. Porównaj zasięg, prędkości sieci i oceny dostawców. Szukaj planów, które pasują do czasu trwania podróży i potrzeb dotyczących użycia danych.

Rozważ te czynniki: zasięg w miejscu docelowym, przydział danych dla Twoich potrzeb, okres ważności pasujący do długości podróży, prędkość sieci (4G/5G), cena, niezawodność dostawcy i dostępność wsparcia klienta. Sprawdź również zasady uczciwego użytkowania lub ograniczenia prędkości.

Możesz kupić eSIM z różnych rynków internetowych specjalizujących się w eSIM, stron internetowych i aplikacji operatorów lub czasami nawet w aplikacjach podróżniczych.

Większość dostawców eSIM akceptuje główne karty kredytowe, karty debetowe, PayPal i czasami portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay lub Google Pay. Płatność jest zazwyczaj przetwarzana bezpiecznie przez stronę internetową lub aplikację dostawcy w momencie zakupu.

Większość eSIM jest dostarczana natychmiast e-mailem po zakupie. Otrzymasz kod QR i instrukcje aktywacji w ciągu minut. Niektórzy dostawcy mogą potrzebować do 24 godzin, ale natychmiastowa dostawa jest standardem dla większości przedpłaconych planów eSIM.

Proces instalacji zazwyczaj polega na zeskanowaniu kodu QR lub ręcznym wprowadzeniu kodu aktywacyjnego.

Tak, możesz zainstalować eSIM bez WiFi. Potrzebujesz tylko połączenia internetowego (WiFi lub dane komórkowe), aby początkowo pobrać profil eSIM. Po pobraniu eSIM działa niezależnie i nie wymaga WiFi do działania.

Instalacja eSIM jest zazwyczaj bardzo szybka, zwykle zajmuje tylko 1-2 minuty. Proces obejmuje zeskanowanie kodu QR, pobranie profilu i aktywację. Większość instalacji kończy się w ciągu sekund do kilku minut, w zależności od prędkości połączenia internetowego.

Polityki zwrotów różnią się między dostawcami eSIM. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić politykę zwrotów dostawcy przed zakupem.

Jeśli Twój eSIM nie działa, najpierw spróbuj kroków rozwiązywania problemów: sprawdź kompatybilność urządzenia, upewnij się, że jesteś w obszarze objętym zasięgiem, zweryfikuj, że eSIM jest aktywowany, i uruchom ponownie urządzenie. Jeśli problemy utrzymują się, skontaktuj się z pomocą techniczną dostawcy. Większość dostawców oferuje zwroty lub wymiany za nie działające eSIM w ramach ich polityki zwrotów.

Czasy przetwarzania zwrotów różnią się w zależności od dostawcy, zazwyczaj od 3-14 dni roboczych. Zwrot pojawi się w Twojej oryginalnej metodzie płatności. Niektórzy dostawcy przetwarzają zwroty szybciej, podczas gdy inni mogą potrzebować pełnych dwóch tygodni. Sprawdź konkretną politykę zwrotów dostawcy, aby uzyskać dokładne terminy.

Opłaty roamingowe to dodatkowe opłaty, które operator komórkowy pobiera, gdy używasz telefonu poza obszarem zasięgu sieci domowej.

Najlepszym sposobem na uniknięcie opłat roamingowych jest użycie lokalnego eSIM do danych w kraju docelowym. Zachowaj domową kartę SIM do rozmów/wiadomości (jeśli potrzebne) i używaj eSIM wyłącznie do danych mobilnych. Możesz również wyłączyć roaming danych na domowej karcie SIM i polegać całkowicie na eSIM do dostępu do internetu.

Tak, zaleca się wyłączenie roamingu danych na domowej karcie SIM, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat. Z aktywnym eSIM do danych nie potrzebujesz roamingu na podstawowej karcie SIM. Możesz zachować domową kartę SIM aktywną do rozmów i wiadomości, podczas gdy używasz eSIM do wszystkich potrzeb związanych z danymi.

Zależy to od Twojego planu eSIM. Niektóre eSIM są specyficzne dla kraju, podczas gdy inne oferują zasięg regionalny lub globalny. Plany regionalne obejmują wiele krajów w określonym obszarze (takim jak Europa lub Azja), a plany globalne działają w wielu krajach na całym świecie. Sprawdź zasięg swojego planu przed podróżą.

Roaming używa sieci operatora domowego przez sieci partnerskie za granicą, co jest drogie. Lokalny eSIM łączy się bezpośrednio z lokalnymi sieciami w miejscu docelowym, dając lokalne stawki i lepszy zasięg. eSIM są zazwyczaj znacznie tańsze i szybsze niż roaming.

Nie, eSIM nie pobierają opłat roamingowych, ponieważ łączą się z lokalnymi sieciami w kraju docelowym. Płacisz z góry ustaloną cenę za plan eSIM, a całe użycie danych w obszarze zasięgu planu jest wliczone. Po prostu upewnij się, że roaming danych jest wyłączony na domowej karcie SIM, aby uniknąć wszelkich opłat od głównego operatora.

Sprawdź kompatybilność, upewnij się, że masz połączenie z danymi, zweryfikuj ważność kodu QR, wyłącz tryb samolotowy i skontaktuj się z pomocą techniczną dostawcy, jeśli to konieczne.

Najpierw upewnij się, że jesteś w obszarze objętym zasięgiem i że eSIM jest aktywowany. Spróbuj przełączyć tryb samolotowy włącz/wyłącz, uruchom ponownie urządzenie, sprawdź, czy eSIM jest wybrany do danych komórkowych w ustawieniach, i zweryfikuj, czy nie przekroczyłeś limitu danych. Jeśli problemy utrzymują się, skontaktuj się z zespołem wsparcia dostawcy.

Możesz sprawdzić saldo danych przez ustawienia komórkowe urządzenia (zwykle pod profilem eSIM), przez aplikację mobilną dostawcy (jeśli dostępna) lub kontaktując się z pomocą techniczną dostawcy. Niektórzy dostawcy wysyłają również aktualizacje użycia przez SMS lub e-mail.

Tak, możesz usunąć profil eSIM z ustawień urządzenia, ale bądź ostrożny - po usunięciu możesz potrzebować nowego kodu aktywacyjnego od dostawcy, aby go ponownie zainstalować. Niektórzy dostawcy pozwalają na ponowną aktywację, podczas gdy inni wymagają zakupu nowego planu. Skontaktuj się z dostawcą przed usunięciem, jeśli planujesz ponownie użyć eSIM.