Polityka prywatności

Wprowadzenie

W eSIMradar jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności. Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej witryny i usług.

Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, w tym:

• Informacje o koncie (imię, adres e-mail)
• Dane dotyczące korzystania (odwiedzone strony, używane funkcje)
• Informacje o urządzeniu (typ przeglądarki, adres IP)
• Pliki cookie i technologie śledzące

Dane konta, które zbieramy

Gdy tworzysz konto u nas, zbieramy i przechowujemy następujące rodzaje danych:

• Informacje o profilu: Twoja nazwa wyświetlana, obraz awatara i preferencje konta.
• Ulubione: Plany eSIM, które zapisałeś na liście ulubionych.
• Alerty cenowe: Twoje preferencje dotyczące alertów cenowych i ustawienia powiadomień dotyczące spadków cen planów eSIM.
• Planowanie podróży: Informacje o podróżach, które tworzysz, w tym daty podróży i kraje docelowe.
• Zapisane porównania: Porównania planów, które zapisałeś do przyszłego odniesienia.
• Notatki dotyczące planów: Prywatne notatki, które dodajesz do planów eSIM dla własnego odniesienia.
• Recenzje i głosy: Recenzje, które przesyłasz, i głosy dotyczące przydatności, które oddajesz na recenzje innych użytkowników.
• Informacje o sesji: Informacje o urządzeniu (typ przeglądarki, system operacyjny, adres IP), tokeny sesji i śledzenie aktywności w celach bezpieczeństwa i analitycznych.
• Dane dostawcy OAuth: Informacje od zewnętrznych dostawców uwierzytelniania (Google, Apple) podczas logowania za pomocą tych usług.

Zbieranie danych z aplikacji mobilnych

Jeśli korzystasz z naszych aplikacji mobilnych (iOS lub Android), możemy zbierać dodatkowe informacje:

• Informacje o urządzeniu: Model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, unikalne identyfikatory urządzenia i ustawienia urządzenia.
• Dane lokalizacyjne: Jeśli udzielisz zgody, możemy zbierać Twoje dane lokalizacyjne (współrzędne GPS lub przybliżona lokalizacja) w celu oferowania funkcji opartych na lokalizacji, takich jak znajdowanie planów eSIM dla Twojej aktualnej lokalizacji. Możesz wyłączyć usługi lokalizacji w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień urządzenia.
• Powiadomienia push: Tokeny powiadomień push i Twoje preferencje powiadomień w celu wysyłania alertów cenowych, przypomnień o podróżach i innych powiadomień związanych z kontem.
• Analityka w aplikacji: Dane dotyczące korzystania, w tym używane funkcje, wyświetlane ekrany i interakcje w aplikacji, aby pomóc nam poprawić doświadczenia użytkowników.
• Raporty o awariach: Dzienniki błędów i raporty o awariach, aby pomóc nam identyfikować i rozwiązywać problemy techniczne. Może to obejmować informacje o urządzeniu, wersję aplikacji i szczegóły błędów.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących prawnych podstaw zgodnie z art. 6 RODO i podobnymi przepisami PDPA:

• Zgoda: Przetwarzamy określone dane na podstawie Twojej wyraźnej zgody, takie jak komunikacja marketingowa, opcjonalne śledzenie analityczne i dane lokalizacyjne w aplikacjach mobilnych. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z nami.
• Wykonanie umowy: Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia naszych usług i wypełniania naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, w tym zarządzanie kontem, zapewnienie dostępu do zapisanych ulubionych, alertów cenowych, planowania podróży i innych funkcji konta, o które poprosiłeś.
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzamy określone dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak ulepszanie naszych usług, analizowanie wzorców korzystania, zapobieganie oszustwom, zapewnianie bezpieczeństwa i dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji. Ważymy te interesy względem Twoich praw do prywatności i przetwarzamy dane tylko tam, gdzie jest to konieczne do tych celów.
• Obowiązek prawny: Możemy przetwarzać i przechowywać określone dane w celu spełnienia obowiązków prawnych, takich jak wymagania podatkowe, zgodność z przepisami lub reagowanie na prawne żądania organów.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zbierane informacje w celu świadczenia, utrzymania i ulepszania naszych usług, przetwarzania transakcji, wysyłania komunikacji i wypełniania zobowiązań prawnych.

• Użycie specyficzne dla konta: Używamy danych Twojego konta do oferowania spersonalizowanych funkcji, takich jak zapisane ulubione, alerty cenowe, planowanie podróży, zapisane porównania i notatki dotyczące planów. Te dane umożliwiają dostęp do zapisanych informacji na wszystkich urządzeniach po zalogowaniu.
• Personalizacja: Używamy danych dotyczących korzystania, preferencji i historii interakcji, aby spersonalizować Twoje doświadczenie, rekomendować odpowiednie plany eSIM i ulepszać nasze oferty usług.
• Powiadomienia: Używamy Twoich preferencji powiadomień i informacji kontaktowych do wysyłania alertów cenowych, przypomnień o podróżach, aktualizacji konta i innych komunikacji, o które poprosiłeś lub które są niezbędne do zarządzania kontem.
• Analityka i ulepszenia: Analizujemy zagregowane dane dotyczące korzystania i informacje analityczne, aby zrozumieć zachowania użytkowników, identyfikować trendy, diagnozować problemy techniczne i ciągle ulepszać naszą witrynę i aplikacje mobilne.

Analityka i technologie śledzące

Używamy różnych technologii analitycznych i śledzących, aby zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą witryną i usługami:

• PostHog: Używamy PostHog do analizy produktu, w tym automatycznego przechwytywania interakcji użytkowników, śledzenia wyświetleń stron i zdarzeń opuszczania stron. PostHog przechowuje dane przy użyciu zarówno plików cookie, jak i localStorage do identyfikacji użytkowników i śledzenia sesji.
• Google Analytics 4: Używamy Google Analytics 4 do śledzenia wyświetleń stron, zdarzeń użytkowników i konwersji. Google Analytics anonimizuje adresy IP i zapewnia zagregowane statystyki korzystania, aby pomóc nam ulepszać nasze usługi.
• Śledzenie zaangażowania: Śledzimy zaangażowanie użytkowników z planami eSIM, stronami dostawców i stronami regionów, aby zrozumieć preferencje użytkowników i ulepszać nasze rekomendacje.
• Usługi analityczne stron trzecich: Możemy używać dodatkowych usług analitycznych stron trzecich w naszych aplikacjach mobilnych, takich jak Firebase Analytics, Firebase Crashlytics lub Sentry, do śledzenia korzystania z aplikacji, identyfikowania awarii i monitorowania wydajności.

Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje informacje dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej witryny i działalności, z zastrzeżeniem ścisłych zobowiązań dotyczących poufności.

Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzących do śledzenia aktywności na naszej witrynie i przechowywania określonych informacji. Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i Tajskim Prawem o Ochronie Danych Osobowych (PDPA), masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Masz prawo żądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, w tym danych konta, danych dotyczących korzystania i wszystkich innych informacji, które zebraliśmy.
• Eksport danych: Możesz wyeksportować dane swojego konta w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta. Obejmuje to informacje o profilu, ulubione, alerty cenowe, podróże, porównania, notatki i recenzje. Wyeksportowane dane są dostarczane w formacie czytelnym dla maszyny (JSON).
• Prawo do usunięcia: Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Możesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta. Przy usuwaniu konta usuniemy Twoje dane osobowe z naszych systemów, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązków prawnych do przechowywania określonych informacji.
• Prawo do sprostowania: Masz prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych. Możesz aktualizować informacje o profilu, preferencje i inne dane konta w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta.
• Przenoszalność danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyny formacie oraz przekazać te dane innemu dostawcy usług, gdy jest to technicznie wykonalne.
• Prawo sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów. Możesz zrezygnować z określonych działań związanych z przetwarzaniem danych za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z nami.
• Prawo do wycofania zgody: Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed wycofaniem.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo:

• Dane konta: Przechowujemy dane Twojego konta (profil, ulubione, alerty, podróże, porównania, notatki, recenzje) tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Jeśli usuniesz swoje konto, usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni, z wyjątkiem przypadków, gdy jesteśmy zobowiązani do przechowywania określonych informacji ze względów prawnych, regulacyjnych lub uzasadnionych celów biznesowych.
• Dane analityczne: Dane analityczne i dotyczące korzystania są zwykle przechowywane w formie zagregowanej i zanonimizowanej przez maksymalnie 26 miesięcy, aby pomóc nam zrozumieć długoterminowe trendy i ulepszać nasze usługi.
• Terminy usuwania: Gdy żądasz usunięcia swoich danych lub usuwasz konto, przetworzymy żądanie usunięcia w ciągu 30 dni. Niektóre dane mogą być przechowywane w systemach kopii zapasowych przez maksymalnie 90 dni przed trwałym usunięciem. Możemy również przechowywać określone informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w uzasadnionych celach biznesowych, takich jak zapobieganie oszustwom lub rozwiązywanie sporów.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie: Używamy standardowych technologii szyfrowania branżowego (TLS/SSL) do ochrony danych podczas przesyłania. Wrażliwe dane przechowywane w naszych bazach danych są szyfrowane w spoczynku przy użyciu bezpiecznych metod szyfrowania.
• Kontrola dostępu: Wdrażamy ścisłe kontrole dostępu i mechanizmy uwierzytelniania. Tylko autoryzowany personel z uzasadnioną potrzebą biznesową ma dostęp do danych osobowych, a cały dostęp jest rejestrowany i monitorowany.
• Procedury w przypadku naruszenia danych: W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia danych, które może wpłynąć na Twoje dane osobowe, powiadomimy Cię i odpowiednie organy zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Mamy procedury reagowania na incydenty, aby szybko identyfikować, ograniczać i naprawiać incydenty bezpieczeństwa.

Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do i przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. Te kraje mogą mieć przepisy dotyczące ochrony danych różniące się od przepisów w Twoim kraju:

Środki ochronne: Gdy przekazujemy dane osobowe międzynarodowo, wdrażamy odpowiednie środki ochronne, aby zapewnić ochronę Twoich danych. Obejmuje to korzystanie ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez odpowiednie organy ochrony danych, zapewnienie, że dostawcy usług są związani podobnymi zobowiązaniami dotyczącymi ochrony danych, oraz przekazywanie danych tylko do krajów z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych lub odpowiednimi środkami ochronnymi.

Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13 roku życia (lub minimalnego wieku wymaganego w Twojej jurysdykcji). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli odkryjemy, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 13 roku życia bez zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu natychmiastowego usunięcia tych informacji. Zgodnie z ustawą o ochronie prywatności dzieci online (COPPA) i podobnymi przepisami, wymagamy, aby użytkownicy mieli co najmniej 13 lat, aby utworzyć konto.

Tajskie Prawo o Ochronie Danych Osobowych (PDPA)

Ponieważ nasza firma ma siedzibę w Tajlandii, podlegamy Tajskiemu Prawu o Ochronie Danych Osobowych (PDPA), które zapewnia podobną ochronę jak RODO. Zgodnie z PDPA masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych. Masz również prawo do przenoszalności danych i wycofania zgody. Jeśli przebywasz w Tajlandii lub jesteś obywatelem Tajlandii, te prawa mają zastosowanie do Twoich danych osobowych przetwarzanych przez nas.

Prawa PDPA: Twoje prawa zgodnie z PDPA obejmują: - Prawo dostępu do swoich danych osobowych - Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych - Prawo do usunięcia swoich danych osobowych - Prawo do ograniczenia przetwarzania - Prawo do przenoszalności danych - Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania - Prawo do wycofania zgody Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji podanych w sekcji Skontaktuj się z nami.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Tajlandia E-mail: contact@esimradar.com Możesz również skorzystać z naszego formularza kontaktowego na stronie internetowej, aby się z nami skontaktować.