Politica de Confidențialitate

Introducere

La eSIMradar, ne angajăm să protejăm confidențialitatea ta. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale când folosești site-ul nostru web și serviciile.

Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru procesarea datelor tale personale este:

Informații pe care le colectăm

Colectăm informații pe care ni le furnizezi direct, inclusiv:

• Informații despre cont (nume, adresă de email)
• Date de utilizare (pagini vizitate, funcții folosite)
• Informații despre dispozitiv (tip de browser, adresă IP)
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Datele contului pe care le colectăm

Când creezi un cont cu noi, colectăm și stocăm următoarele tipuri de date:

• Informații despre profil: Numele tău de afișare, imaginea avatarului și preferințele contului.
• Favorite: Planuri eSIM pe care le-ai salvat în lista ta de favorite.
• Alarme de preț: Preferințele tale pentru alarmele de preț și setările de notificare pentru scăderile de preț la planurile eSIM.
• Planificarea călătoriilor: Informații despre călătoriile pe care le creezi, inclusiv datele de călătorie și țările destinație.
• Comparații salvate: Comparații de planuri pe care le-ai salvat pentru referință viitoare.
• Notițe despre planuri: Notițe private pe care le adaugi la planurile eSIM pentru referința ta personală.
• Recenzii și voturi: Recenzii pe care le trimiți și voturi de utilitate pe care le dai pentru recenziile altor utilizatori.
• Informații despre sesiune: Informații despre dispozitiv (tip de browser, sistem de operare, adresă IP), token-uri de sesiune și urmărirea activității în scopuri de securitate și analiză.
• Date furnizor OAuth: Informații de la furnizorii de autentificare terți (Google, Apple) când te conectezi folosind aceste servicii.

Colectarea datelor aplicațiilor mobile

Dacă folosești aplicațiile noastre mobile (iOS sau Android), putem colecta informații suplimentare:

• Informații despre dispozitiv: Modelul dispozitivului tău, versiunea sistemului de operare, identificatori unici de dispozitiv și setările dispozitivului.
• Date de localizare: Dacă oferi consimțământ, putem colecta datele tale de localizare (coordonate GPS sau localizare estimată) pentru a oferi funcții bazate pe localizare, cum ar fi găsirea planurilor eSIM pentru locația ta actuală. Poți dezactiva serviciile de localizare în orice moment prin setările dispozitivului.
• Notificări push: Token-uri de notificare push și preferințele tale de notificare pentru a-ți trimite alarme de preț, memento-uri de călătorie și alte notificări legate de cont.
• Analiză în aplicație: Date de utilizare inclusiv funcții folosite, ecrane vizualizate și interacțiuni în cadrul aplicației pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența utilizatorului.
• Rapoarte de eroare: Jurnale de eroare și rapoarte de eroare pentru a ne ajuta să identificăm și să rezolvăm probleme tehnice. Acest lucru poate include informații despre dispozitiv, versiunea aplicației și detalii despre erori.

Baza legală pentru procesare

Procesăm datele tale personale pe baza următoarelor motive legale conform Articolului 6 GDPR și dispozițiilor similare din PDPA:

• Consimțământ: Procesăm anumite date pe baza consimțământului tău explicit, cum ar fi comunicările de marketing, urmărirea analitică opțională și datele de localizare în aplicațiile mobile. Poți retrage consimțământul în orice moment prin setările contului sau contactându-ne.
• Executarea contractului: Procesăm datele necesare pentru a oferi serviciile noastre și a-ți îndeplini obligațiile contractuale, inclusiv gestionarea contului, oferirea accesului la favoritele salvate, alarmele de preț, planificarea călătoriilor și alte funcții de cont pe care le-ai solicitat.
• Interese legitime: Procesăm anumite date pe baza intereselor noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre, analizarea modelelor de utilizare, prevenirea fraudelor, asigurarea securității și oferirea de recomandări personalizate. Echilibrăm aceste interese cu drepturile tale de confidențialitate și procesăm date doar când este necesar pentru aceste scopuri.
• Obligație legală: Putem procesa și păstra anumite date pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi cerințele fiscale, conformitatea reglementărilor sau răspunderea la solicitări legale de la autorități.

Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a oferi, menține și îmbunătăți serviciile noastre, a procesa tranzacții, a trimite comunicări și a respecta obligațiile legale.

• Utilizare specifică contului: Folosim datele contului tău pentru a oferi funcții personalizate, cum ar fi favoritele salvate, alarmele de preț, planificarea călătoriilor, comparațiile salvate și notițele despre planuri. Aceste date îți permit să accesezi informațiile tale salvate pe toate dispozitivele când te conectezi.
• Personalizare: Folosim datele tale de utilizare, preferințele și istoricul interacțiunilor pentru a personaliza experiența ta, a recomanda planuri eSIM relevante și a îmbunătăți ofertele noastre de servicii.
• Notificări: Folosim preferințele tale de notificare și informațiile de contact pentru a-ți trimite alarme de preț, memento-uri de călătorie, actualizări de cont și alte comunicări pe care le-ai solicitat sau care sunt necesare pentru gestionarea contului.
• Analiză și îmbunătățire: Analizăm date agregate de utilizare și informații analitice pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor, a identifica tendințe, a rezolva probleme tehnice și a îmbunătăți continuu site-ul nostru web și aplicațiile mobile.

Tehnologii de analiză și urmărire

Folosim diverse tehnologii de analiză și urmărire pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru web și serviciile:

• PostHog: Folosim PostHog pentru analiza produsului, inclusiv capturarea automată a interacțiunilor utilizatorilor, urmărirea vizualizărilor de pagină și evenimentele de părăsire a paginii. PostHog stochează date folosind atât cookie-uri cât și localStorage pentru identificarea utilizatorilor și urmărirea sesiunilor.
• Google Analytics 4: Folosim Google Analytics 4 pentru a urmări vizualizările de pagină, evenimentele utilizatorilor și conversiile. Google Analytics anonimizează adresele IP și oferă statistici agregate de utilizare pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile noastre.
• Urmărirea angajamentului: Urmărim angajamentul utilizatorilor cu planurile eSIM, paginile furnizorilor și paginile regionale pentru a înțelege preferințele utilizatorilor și a îmbunătăți recomandările noastre.
• Servicii de analiză terțe: Putem folosi servicii suplimentare de analiză terțe în aplicațiile noastre mobile, cum ar fi Firebase Analytics, Firebase Crashlytics sau Sentry, pentru a urmări utilizarea aplicației, a identifica erorile și a monitoriza performanța.

Partajarea informațiilor

Nu vindem informațiile tale personale. Putem partaja informațiile tale cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul nostru web și să desfășurăm afacerea, supuși unor obligații stricte de confidențialitate.

Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a urmări activitatea pe site-ul nostru web și a stoca anumite informații. Poți controla cookie-urile prin setările browserului.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Drepturile tale

Conform legilor aplicabile de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea privind protecția datelor personale din Thailanda (PDPA), ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces: Ai dreptul să soliciti accesul la datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv datele contului, datele de utilizare și orice alte informații pe care le-am colectat.
• Export de date: Poți exporta datele contului în orice moment prin setările contului. Aceasta include informațiile despre profil, favoritele, alarmele de preț, călătoriile, comparațiile, notițele și recenziile. Datele exportate vor fi furnizate într-un format citibil de mașină (JSON).
• Dreptul de ștergere: Ai dreptul să soliciti ștergerea datelor tale personale. Poți șterge contul și toate datele asociate în orice moment prin setările contului. La ștergerea contului, vom elimina datele tale personale din sistemele noastre, supuse oricăror obligații legale de a păstra anumite informații.
• Dreptul de rectificare: Ai dreptul să corectezi datele personale inexacte sau incomplete. Poți actualiza informațiile despre profil, preferințele și alte date ale contului prin setările contului în orice moment.
• Portabilitatea datelor: Ai dreptul să primești datele tale personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și citibil de mașină și să transmiți aceste date către un alt furnizor de servicii când este fezabil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul de obiecție: Ai dreptul să te opui procesării datelor tale personale pe baza intereselor legitime. Poți renunța la anumite activități de procesare a datelor prin setările contului sau contactându-ne.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Acolo unde procesarea se bazează pe consimțământ, ai dreptul să-ți retragi consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării înainte de retragere.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazurilor în care o perioadă mai lungă de păstrare este necesară sau permisă de lege:

• Date cont: Păstrăm datele contului tău (profil, favorite, alarme, călătorii, comparații, notițe, recenzii) atât timp cât contul tău este activ. Dacă ștergi contul, vom șterge sau anonimiza datele tale personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să păstrăm anumite informații în scopuri legale, reglementare sau afaceri legitime.
• Date analitice: Datele analitice și de utilizare sunt de obicei păstrate în formă agregată și anonimizată până la 26 de luni pentru a ne ajuta să înțelegem tendințele pe termen lung și să îmbunătățim serviciile noastre.
• Termene de ștergere: Când soliciti ștergerea datelor sau ștergi contul, vom procesa solicitarea de ștergere în termen de 30 de zile. Unele date pot fi păstrate în sistemele de backup până la 90 de zile înainte de ștergerea permanentă. Putem, de asemenea, păstra anumite informații dacă este necesar prin lege sau în scopuri legitime de afaceri, cum ar fi prevenirea fraudelor sau rezolvarea disputelor.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii:

• Criptare: Folosim tehnologii de criptare standard din industrie (TLS/SSL) pentru a proteja datele în tranzit. Datele sensibile stocate în bazele noastre de date sunt criptate în repaus folosind metode sigure de criptare.
• Controale de acces: Implementăm controale stricte de acces și mecanisme de autentificare. Doar personalul autorizat cu o nevoie legitimă de afaceri are acces la datele personale, iar toate accesările sunt înregistrate și monitorizate.
• Proceduri de încălcare a datelor: În cazul improbabil al unei încălcări a datelor care poate afecta datele tale personale, te vom notifica și pe autoritățile relevante conform cerințelor legii aplicabile. Avem proceduri de răspuns la incidente pentru a identifica rapid, a conține și a remedia incidentele de securitate.

Transferuri internaționale de date

Datele tale personale pot fi transferate și procesate în țări diferite de țara ta de rezidență. Aceste țări pot avea legi de protecție a datelor care diferă de cele din țara ta:

Măsuri de protecție: Când transferăm date personale internațional, implementăm măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că datele tale sunt protejate. Aceasta include utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de autoritățile relevante de protecție a datelor, asigurarea că furnizorii de servicii sunt legați de obligații similare de protecție a datelor și transferarea datelor doar către țări cu legi adecvate de protecție a datelor sau măsuri de protecție adecvate în vigoare.

Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani (sau vârsta minimă necesară în jurisdicția ta). Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copiii sub 13 ani. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că copilul tău ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi imediat. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 13 ani fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge acele informații prompt. În conformitate cu Legea privind protecția confidențialității copiilor online (COPPA) și reglementările similare, cerem ca utilizatorii să aibă cel puțin 13 ani pentru a crea un cont.

Legea privind protecția datelor personale din Thailanda (PDPA)

Deoarece compania noastră are sediul în Thailanda, suntem supuși Legii privind protecția datelor personale din Thailanda (PDPA), care oferă protecție similară cu GDPR. Conform PDPA, ai dreptul la acces, corectare, ștergere, restricționarea procesării și obiecție la procesarea datelor tale personale. Ai, de asemenea, dreptul la portabilitatea datelor și la retragerea consimțământului. Dacă te afli în Thailanda sau ești cetățean thailandez, aceste drepturi se aplică datelor tale personale procesate de noi.

Drepturi PDPA: Drepturile tale conform PDPA includ: - Dreptul de a accesa datele tale personale - Dreptul la corectarea datelor inexacte - Dreptul la ștergerea datelor tale personale - Dreptul la restricționarea procesării - Dreptul la portabilitatea datelor - Dreptul la obiecție la procesare - Dreptul la retragerea consimțământului Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne folosind informațiile furnizate în secțiunea "Contactează-ne".

Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate, contactează-ne la: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Thailanda Email: contact@esimradar.com Poți folosi și formularul de contact de pe site-ul nostru web pentru a ne contacta.