FAQ

Un eSIM prepaid este un card SIM digital pe care îl poți descărca și activa direct pe smartphone-ul sau dispozitivul tău compatibil.

Un eSIM funcționează stocând profilul operatorului tău digital pe dispozitiv. În loc de un card SIM fizic, eSIM-ul este încorporat în hardware-ul telefonului. Îl activezi scanând un cod QR sau introducând un cod de activare furnizat de furnizorul tău eSIM.

eSIM-urile oferă mai multe avantaje: nu este nevoie să schimbi carduri SIM fizice, capacitatea de a stoca mai multe profile pe un dispozitiv, activare instantanee, securitate mai bună și sunt perfecte pentru călători care au nevoie de date locale fără taxe scumpe de roaming.

Nu toate telefoanele suportă tehnologia eSIM. Majoritatea smartphone-urilor moderne de la producători majori o fac, inclusiv iPhone-uri (XR/XS și mai noi), modele Samsung Galaxy (S20 și mai noi), dispozitive Google Pixel și multe alte telefoane flagship. Verifică specificațiile dispozitivului pentru a confirma compatibilitatea eSIM.

Da! Majoritatea dispozitivelor compatibile cu eSIM îți permit să stochezi mai multe profile eSIM. Cu toate acestea, de obicei poți folosi doar un eSIM pentru date la un moment dat, alături de SIM-ul tău fizic. Acest lucru face ușor să comuti între diferite planuri fără să scoți carduri.

Da, eSIM-urile sunt în general mai sigure decât cardurile SIM fizice. Folosesc aceleași standarde de criptare și nu pot fi scoase fizic sau furate. Datele tale sunt protejate de funcțiile de securitate ale dispozitivului și de protocoalele de securitate ale rețelei operatorului.

Da, poți reveni întotdeauna la un card SIM fizic. Dispozitivul tău va avea în continuare slotul pentru SIM fizic disponibil. Poți folosi ambele simultan - SIM-ul tău fizic pentru apeluri/mesaje și un eSIM pentru date, sau să comuti între ele după cum este necesar.

Ne concentrăm în principal pe compararea planurilor eSIM prepaid pentru date concepute pentru călători.

Folosește instrumentul nostru de comparare pentru a filtra planurile după țară, cantitatea de date, perioada de valabilitate și preț. Compară acoperirea, vitezele rețelei și ratingurile furnizorilor. Caută planuri care se potrivesc duratei călătoriei și nevoilor tale de utilizare a datelor.

Ia în considerare acești factori: acoperirea în destinația ta, alocația de date pentru nevoile tale, perioada de valabilitate care se potrivește cu lungimea călătoriei, viteza rețelei (4G/5G), prețul, fiabilitatea furnizorului și disponibilitatea suportului pentru clienți. Verifică, de asemenea, dacă există politici de utilizare echitabilă sau restricții de viteză.

Poți cumpăra eSIM-uri de la diverse piețe online specializate în eSIM-uri, site-uri web și aplicații ale operatorilor, sau uneori chiar din aplicații de călătorie.

Majoritatea furnizorilor eSIM acceptă carduri de credit majore, carduri de debit, PayPal și uneori portofele digitale precum Apple Pay sau Google Pay. Plata este de obicei procesată în siguranță prin site-ul web sau aplicația furnizorului la momentul cumpărării.

Majoritatea eSIM-urilor sunt livrate instantaneu prin email după cumpărare. Vei primi un cod QR și instrucțiuni de activare în câteva minute. Unii furnizori pot dura până la 24 de ore, dar livrarea instantanee este standardul pentru majoritatea planurilor eSIM prepaid.

Procesul de instalare implică de obicei scanarea unui cod QR sau introducerea manuală a unui cod de activare.

Da, poți instala un eSIM fără WiFi. Ai nevoie doar de o conexiune la internet (WiFi sau date celulare) pentru a descărca profilul eSIM inițial. Odată descărcat, eSIM-ul funcționează independent și nu necesită WiFi pentru a funcționa.

Instalarea eSIM este de obicei foarte rapidă, durând de obicei doar 1-2 minute. Procesul implică scanarea codului QR, descărcarea profilului și activarea acestuia. Majoritatea instalărilor se finalizează în câteva secunde până la câteva minute, în funcție de viteza conexiunii tale la internet.

Politicile de rambursare variază între furnizorii eSIM. Asigură-te că verifici cu atenție politica de rambursare a furnizorului înainte de a cumpăra.

Dacă eSIM-ul tău nu funcționează, încearcă mai întâi pașii de depanare: verifică compatibilitatea dispozitivului, asigură-te că ești într-o zonă acoperită, verifică dacă eSIM-ul este activat și repornește dispozitivul. Dacă problemele persistă, contactează suportul pentru clienți al furnizorului. Majoritatea furnizorilor oferă rambursări sau înlocuiri pentru eSIM-uri care nu funcționează în termenul politicii de rambursare.

Timpurile de procesare a rambursărilor variază în funcție de furnizor, de obicei de la 3-14 zile lucrătoare. Rambursarea va apărea în metoda ta originală de plată. Unii furnizori procesează rambursările mai rapid, în timp ce alții pot dura cele două săptămâni complete. Verifică politica specifică de rambursare a furnizorului pentru termene exacte.

Taxele de roaming sunt taxe suplimentare pe care operatorul tău mobil le aplică când folosești telefonul în afara zonei de acoperire a rețelei tale de acasă.

Cel mai bun mod de a evita taxele de roaming este să folosești un eSIM local pentru date în țara destinație. Păstrează SIM-ul tău de acasă pentru apeluri/mesaje (dacă este necesar) și folosește eSIM-ul exclusiv pentru date mobile. Poți, de asemenea, să dezactivezi roaming-ul de date pe SIM-ul tău de acasă și să te bazezi complet pe eSIM pentru acces la internet.

Da, se recomandă să oprești roaming-ul de date pe SIM-ul tău de acasă pentru a preveni taxe neașteptate. Cu un eSIM activ pentru date, nu vei avea nevoie de roaming pe SIM-ul tău principal. Poți păstra SIM-ul tău de acasă activ pentru apeluri și mesaje în timp ce folosești eSIM-ul pentru toate nevoile de date.

Depinde de planul tău eSIM. Unele eSIM-uri sunt specifice țării, în timp ce altele oferă acoperire regională sau globală. Planurile regionale acoperă mai multe țări într-o zonă specifică (precum Europa sau Asia), iar planurile globale funcționează în multe țări din întreaga lume. Verifică acoperirea planului tău înainte de a călători.

Roaming-ul folosește rețeaua operatorului tău de acasă prin rețele partenere în străinătate, ceea ce este scump. Un eSIM local se conectează direct la rețelele locale din destinația ta, oferindu-ți tarife locale și o acoperire mai bună. eSIM-urile sunt de obicei mult mai ieftine și mai rapide decât roaming-ul.

Nu, eSIM-urile nu percep taxe de roaming pentru că se conectează la rețelele locale din țara destinație. Plătești un preț fix pentru planul eSIM în avans, iar toată utilizarea datelor în zona de acoperire a planului este inclusă. Doar asigură-te că roaming-ul de date este dezactivat pe SIM-ul tău de acasă pentru a evita orice taxe de la operatorul tău principal.

Verifică compatibilitatea, asigură-te că ai conexiune la date, verifică valabilitatea codului QR, oprește modul avion și contactează suportul furnizorului dacă este necesar.

Mai întâi, asigură-te că ești într-o zonă acoperită și că eSIM-ul este activat. Încearcă să comuti modul avion, repornește dispozitivul, verifică dacă în setări eSIM-ul este selectat pentru date celulare și verifică dacă nu ai depășit limita ta de date. Dacă problemele persistă, contactează echipa de suport a furnizorului tău.

Poți verifica balanța datelor eSIM-ului prin setările celulare ale dispozitivului (de obicei sub profilul eSIM), prin aplicația mobilă a furnizorului (dacă este disponibilă) sau contactând suportul pentru clienți al furnizorului. Unii furnizori trimit și actualizări de utilizare prin SMS sau email.

Da, poți șterge profilul eSIM din setările dispozitivului, dar fii atent - odată șters, pentru a-l reinstala poate fi nevoie de un nou cod de activare de la furnizorul tău. Unii furnizori permit reactivarea, în timp ce alții necesită cumpărarea unui plan nou. Contactează furnizorul tău înainte de a șterge dacă plănuiești să folosești din nou eSIM-ul.