FAQ

Предоплаченный eSIM - это цифровая SIM-карта, которую вы можете загрузить и активировать непосредственно на совместимом смартфоне или устройстве.

eSIM работает, сохраняя профиль вашего оператора в цифровом виде на вашем устройстве. Вместо физической SIM-карты eSIM встроен в оборудование вашего телефона. Вы активируете его, сканируя QR-код или вводя код активации, предоставленный вашим провайдером eSIM.

eSIM предлагают несколько преимуществ: нет необходимости менять физические SIM-карты, возможность хранить несколько профилей на одном устройстве, мгновенная активация, лучшая безопасность, и они идеальны для путешественников, которым нужны локальные данные без дорогих роуминговых сборов.

Не все телефоны поддерживают технологию eSIM. Большинство современных смартфонов от крупных производителей поддерживают, включая iPhone (XR/XS и новее), модели Samsung Galaxy (S20 и новее), устройства Google Pixel и многие другие флагманские телефоны. Проверьте спецификации вашего устройства, чтобы подтвердить совместимость eSIM.

Да! Большинство устройств, совместимых с eSIM, позволяют хранить несколько профилей eSIM. Однако обычно вы можете использовать только один eSIM для данных одновременно, вместе с вашей физической SIM. Это позволяет легко переключаться между различными тарифами без удаления карт.

Да, eSIM обычно более безопасны, чем физические SIM-карты. Они используют те же стандарты шифрования и не могут быть физически удалены или украдены. Ваши данные защищены функциями безопасности вашего устройства и протоколами сетевой безопасности оператора.

Да, вы всегда можете вернуться к физической SIM-карте. На вашем устройстве все еще будет доступен слот для физической SIM. Вы можете использовать оба одновременно - физическую SIM для звонков/сообщений и eSIM для данных, или переключаться между ними по мере необходимости.

Мы в основном сосредоточены на сравнении предоплаченных тарифов eSIM для передачи данных, разработанных для путешественников.

Используйте наш инструмент сравнения для фильтрации тарифов по стране, объему данных, сроку действия и цене. Сравните покрытие, скорость сети и рейтинги провайдеров. Ищите тарифы, которые соответствуют продолжительности вашей поездки и потребностям в использовании данных.

Учитывайте эти факторы: покрытие в пункте назначения, лимит данных для ваших потребностей, срок действия, соответствующий продолжительности поездки, скорость сети (4G/5G), цена, надежность провайдера и доступность поддержки клиентов. Также проверьте наличие политики справедливого использования или ограничений скорости.

Вы можете купить eSIM на различных онлайн-платформах, специализирующихся на eSIM, на веб-сайтах и в приложениях операторов, а иногда даже в приложениях для путешествий.

Большинство провайдеров eSIM принимают основные кредитные карты, дебетовые карты, PayPal, а иногда и цифровые кошельки, такие как Apple Pay или Google Pay. Платеж обычно обрабатывается безопасно через веб-сайт или приложение провайдера во время покупки.

Большинство eSIM доставляются мгновенно по электронной почте после покупки. Вы получите QR-код и инструкции по активации в течение нескольких минут. Некоторые провайдеры могут занять до 24 часов, но мгновенная доставка является стандартом для большинства предоплаченных тарифов eSIM.

Процесс установки обычно включает сканирование QR-кода или ручной ввод кода активации.

Да, вы можете установить eSIM без WiFi. Вам нужен только интернет (WiFi или сотовые данные) для первоначальной загрузки профиля eSIM. После загрузки eSIM работает независимо и не требует WiFi для функционирования.

Установка eSIM обычно очень быстрая, обычно занимает всего 1-2 минуты. Процесс включает сканирование QR-кода, загрузку профиля и его активацию. Большинство установок завершаются в течение нескольких секунд до пары минут, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Политика возврата варьируется между провайдерами eSIM. Обязательно внимательно проверьте политику возврата провайдера перед покупкой.

Если ваш eSIM не работает, сначала попробуйте шаги по устранению неполадок: проверьте совместимость устройства, убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия, проверьте, активирован ли eSIM, и перезапустите устройство. Если проблемы сохраняются, свяжитесь со службой поддержки провайдера. Большинство провайдеров предлагают возврат или замену неработающих eSIM в рамках их политики возврата.

Время обработки возврата варьируется в зависимости от провайдера, обычно от 3 до 14 рабочих дней. Возврат появится в вашем первоначальном способе оплаты. Некоторые провайдеры обрабатывают возвраты быстрее, в то время как другим может потребоваться полные две недели. Проверьте конкретную политику возврата вашего провайдера для точных сроков.

Роуминговые сборы - это дополнительные сборы, которые ваш мобильный оператор применяет, когда вы используете телефон вне зоны покрытия домашней сети.

Лучший способ избежать роуминговых сборов - использовать локальный eSIM для данных в стране назначения. Сохраните домашнюю SIM для звонков/сообщений (если необходимо) и используйте eSIM исключительно для мобильных данных. Вы также можете отключить роуминг данных на домашней SIM и полностью полагаться на eSIM для доступа в интернет.

Да, рекомендуется отключить роуминг данных на домашней SIM, чтобы предотвратить неожиданные сборы. С активным eSIM для данных вам не нужен роуминг на основной SIM. Вы можете сохранить домашнюю SIM активной для звонков и сообщений, используя eSIM для всех потребностей в данных.

Это зависит от вашего тарифа eSIM. Некоторые eSIM специфичны для страны, в то время как другие предлагают региональное или глобальное покрытие. Региональные тарифы покрывают несколько стран в определенной области (например, Европа или Азия), а глобальные тарифы работают во многих странах по всему миру. Проверьте покрытие вашего тарифа перед поездкой.

Роуминг использует сеть вашего домашнего оператора через партнерские сети за границей, что дорого. Локальный eSIM подключается напрямую к локальным сетям в пункте назначения, давая вам локальные тарифы и лучшее покрытие. eSIM обычно намного дешевле и быстрее, чем роуминг.

Нет, eSIM не взимают роуминговые сборы, потому что они подключаются к локальным сетям в стране назначения. Вы платите фиксированную цену за тариф eSIM заранее, и все использование данных в зоне покрытия тарифа включено. Просто убедитесь, что роуминг данных отключен на домашней SIM, чтобы избежать любых сборов от основного оператора.

Проверьте совместимость, убедитесь в подключении к данным, проверьте действительность QR-кода, выключите режим полета и при необходимости свяжитесь с поддержкой провайдера.

Сначала убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия и eSIM активирован. Попробуйте переключить режим полета, перезапустите устройство, проверьте, выбран ли eSIM для сотовых данных в настройках, и убедитесь, что вы не превысили лимит данных. Если проблемы сохраняются, свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера.

Вы можете проверить баланс данных через настройки сотовой связи устройства (обычно под профилем eSIM), через мобильное приложение провайдера (если доступно) или связавшись со службой поддержки клиентов провайдера. Некоторые провайдеры также отправляют обновления об использовании через SMS или электронную почту.

Да, вы можете удалить профиль eSIM из настроек устройства, но будьте осторожны - после удаления вам может потребоваться новый код активации от провайдера для переустановки. Некоторые провайдеры разрешают повторную активацию, в то время как другие требуют покупки нового тарифа. Свяжитесь с вашим провайдером перед удалением, если вы планируете повторно использовать eSIM.