Integritetspolicy

Introduktion

På eSIMradar är vi dedikerade till att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder vår webbplats och tjänster.

Dataansvarig

Dataansvarig för behandling av dina personuppgifter är:

Information vi samlar in

Vi samlar in information som du tillhandahåller direkt till oss, inklusive:

• Kontoinformation (namn, e-postadress)
• Användningsdata (besökta sidor, använda funktioner)
• Enhetsinformation (webbläsartyp, IP-adress)
• Cookies och spårningsteknologier

Kontodata vi samlar in

När du skapar ett konto hos oss samlar vi in och lagrar följande typer av data:

• Profilinformation: Ditt visningsnamn, avatar-bild och kontoinställningar.
• Favoriter: eSIM-planer som du har sparat i din favoritlista.
• Prisvarningar: Dina prisvarningsinställningar och notifikationsinställningar för prisfall på eSIM-planer.
• Reseplanering: Information om resor du skapar, inklusive resedatum och destinationsländer.
• Sparade jämförelser: Planjämförelser som du har sparat för framtida referens.
• Plannoteringar: Privata anteckningar som du lägger till i eSIM-planer för din personliga referens.
• Recensioner och röster: Recensioner som du skickar in och hjälpsamhetsröster som du ger på andra användares recensioner.
• Sessionsinformation: Enhetsinformation (webbläsartyp, operativsystem, IP-adress), sessionstokens och aktivitetsspårning för säkerhets- och analytiska ändamål.
• OAuth-leverantörsdata: Information från tredjepartsautentiseringsleverantörer (Google, Apple) när du loggar in med dessa tjänster.

Datainsamling i mobilapplikationer

Om du använder våra mobilapplikationer (iOS eller Android) kan vi samla in ytterligare information:

• Enhetsinformation: Din enhetsmodell, operativsystemversion, unika enhetsidentifierare och enhetsinställningar.
• Platsdata: Om du ger ditt samtycke kan vi samla in dina platsdata (GPS-koordinater eller uppskattad plats) för att tillhandahålla platsbaserade funktioner, såsom att hitta eSIM-planer för din nuvarande plats. Du kan inaktivera platsjänster när som helst via dina enhetsinställningar.
• Push-notifikationer: Push-notifikationstokens och dina notifikationsinställningar för att skicka dig prisvarningar, respåminnelser och andra kontorelaterade notifikationer.
• In-app-analys: Användningsdata, inklusive använda funktioner, visade skärmar och interaktioner inom appen för att förbättra användarupplevelsen.
• Kraschrapporter: Felloggar och kraschrapporter för att identifiera och åtgärda tekniska problem. Detta kan inkludera enhetsinformation, appversion och felinformation.

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av följande rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR och liknande bestämmelser i PDPA:

• Samtycke: Vi behandlar vissa data på grundval av ditt uttryckliga samtycke, såsom marknadsföringskommunikation, valfritt analytiskt spårning och platsdata i mobilapplikationer. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss.
• Uppfyllelse av avtal: Vi behandlar data som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig, inklusive kontohantering, tillhandahållande av tillgång till sparade favoriter, prisvarningar, reseplanering och andra kontofunktioner som du har begärt.
• Berättigade intressen: Vi behandlar vissa data på grundval av våra berättigade intressen, såsom förbättring av våra tjänster, analys av användningsmönster, bedrägeriförebyggande, säkerhetsförbättring och tillhandahållande av personaliserade rekommendationer. Vi balanserar dessa intressen mot dina integritetsrättigheter och behandlar data endast där det är nödvändigt för dessa ändamål.
• Juridisk förpliktelse: Vi kan behandla och behålla vissa data för att uppfylla juridiska förpliktelser, såsom skattekrav, efterlevnad av lagar eller svar på legitima förfrågningar från myndigheter.

Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in för att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster, bearbeta transaktioner, skicka kommunikationer och följa juridiska förpliktelser.

• Kontospecifik användning: Vi använder dina kontodata för att tillhandahålla personaliserade funktioner, såsom sparade favoriter, prisvarningar, reseplanering, sparade jämförelser och plannoteringar. Dessa data gör att du kan komma åt din sparade information på alla enheter när du loggar in.
• Personalisering: Vi använder dina användningsdata, preferenser och interaktionshistorik för att personalisera din upplevelse, rekommendera relevanta eSIM-planer och förbättra vårt serviceutbud.
• Notifikationer: Vi använder dina notifikationsinställningar och kontaktinformation för att skicka dig prisvarningar, respåminnelser, kontouppdateringar och andra kommunikationer som du har begärt eller som är nödvändiga för kontohantering.
• Analys och förbättring: Vi analyserar aggregerade användningsdata och analytisk information för att förstå användarbeteende, identifiera trender, lösa tekniska problem och kontinuerligt förbättra vår webbplats och mobilapplikationer.

Analys- och spårningsteknologier

Vi använder olika analys- och spårningsteknologier för att förstå hur användare interagerar med vår webbplats och våra tjänster:

• PostHog: Vi använder PostHog för produktanalys, inklusive automatisk insamling av användarinteraktioner, sidvisningsspårning och sidavslutshändelser. PostHog lagrar data både med cookies och localStorage för användaridentifiering och sessionsspårning.
• Google Analytics 4: Vi använder Google Analytics 4 för att spåra sidvisningar, användarhändelser och konverteringar. Google Analytics anonymiserar IP-adresser och levererar aggregerade användningsstatistik för att förbättra våra tjänster.
• Engagemangsspårning: Vi spårar användarinteraktion med eSIM-planer, leverantörssidor och regionssidor för att förstå användarpreferenser och förbättra våra rekommendationer.
• Tredjepartsanalysjänster: Vi kan använda ytterligare tredjepartsanalysjänster i våra mobilapplikationer, såsom Firebase Analytics, Firebase Crashlytics eller Sentry, för att spåra appanvändning, identifiera kraschar och övervaka prestanda.

Informationsdelning

Vi säljer inte din personliga information. Vi kan dela din information med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats och bedriva vår verksamhet, under strikta sekretessförpliktelser.

Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att spåra aktivitet på vår webbplats och lagra viss information. Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Dina rättigheter

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och Thailands personuppgiftslag (PDPA), har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi lagrar om dig, inklusive kontodata, användningsdata och all annan information som vi har samlat in.
• Dataexport: Du kan exportera dina kontodata när som helst via dina kontoinställningar. Detta inkluderar din profilinformation, favoriter, prisvarningar, resor, jämförelser, anteckningar och recensioner. Exporterade data tillhandahålls i ett maskinläsbart format (JSON).
• Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. Du kan radera ditt konto och all tillhörande data när som helst via dina kontoinställningar. Vid kontoborttagning kommer vi att ta bort dina personuppgifter från våra system, med förbehåll för eventuella juridiska förpliktelser att behålla viss information.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att rätta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter. Du kan uppdatera din profilinformation, preferenser och annan kontodata när som helst via dina kontoinställningar.
• Dataöverförbarhet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format och överföra dessa data till en annan tjänsteleverantör, om det är tekniskt genomförbart.
• Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter baserat på berättigade intressen. Du kan välja bort vissa data behandlingsaktiviteter via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen är baserad på samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst. Återkallandet av samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallandet.

Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i denna integritetspolicy, om inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag:

• Kontodata: Vi behåller dina kontodata (profil, favoriter, varningar, resor, jämförelser, anteckningar, recensioner) så länge ditt konto är aktivt. Om du raderar ditt konto kommer vi att ta bort eller anonymisera dina personuppgifter inom 30 dagar, förutom när vi är juridiskt, regulatoriskt eller av berättigade affärsskäl skyldiga att behålla viss information.
• Analysdata: Analys- och användningsdata behålls vanligtvis i aggregerad och anonymiserad form i upp till 26 månader för att hjälpa oss förstå långsiktiga trender och förbättra våra tjänster.
• Raderingstider: När du begär radering av dina data eller raderar ditt konto kommer vi att behandla raderingsbegäran inom 30 dagar. Vissa data kan behållas i backupsystem i upp till 90 dagar före permanent radering. Vi kan också behålla viss information om det krävs enligt lag eller för berättigade affärssyften som bedrägeriförebyggande eller tvistlösning.

Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse:

• Kryptering: Vi använder branschstandard krypteringsteknologier (TLS/SSL) för att skydda data under överföring. Känsliga data som lagras i våra databaser krypteras i vila med säkra krypteringsmetoder.
• Åtkomstkontroller: Vi implementerar strikta åtkomstkontroller och autentiseringsmekanismer. Endast auktoriserad personal med ett berättigat affärsbehov har tillgång till personuppgifter, och all åtkomst loggas och övervakas.
• Procedurer vid dataintrång: I det osannolika fallet av ett dataintrång som kan påverka dina personuppgifter kommer vi att meddela dig och relevanta myndigheter i enlighet med tillämpliga lagar. Vi har incidenthanteringsprocedurer för att snabbt identifiera, innehålla och åtgärda säkerhetsincidenter.

Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder som skiljer sig från ditt hemland. Dessa länder kan ha dataskyddslagar som skiljer sig från dem i ditt land:

Säkerhetsåtgärder: När vi överför personuppgifter internationellt implementerar vi lämpliga säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina data är skyddade. Detta inkluderar användning av standardavtalsklausuler godkända av relevanta dataskyddsmyndigheter, säkerställande att tjänsteleverantörer är bundna av liknande dataskyddsförpliktelser och överföring av data endast till länder med tillräckliga dataskyddslagar eller lämpliga säkerhetsåtgärder.

Integritet för barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 13 år (eller minimiåldern som krävs i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har tillhandahållit oss personlig information, kontakta oss omedelbart. Om vi får veta att vi har samlat in personlig information från ett barn under 13 år utan föräldrars samtycke kommer vi att vidta åtgärder för att omedelbart ta bort denna information. I enlighet med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) och liknande förordningar kräver vi att användare är minst 13 år för att skapa ett konto.

Thailands personuppgiftslag (PDPA)

Eftersom vårt företag är baserat i Thailand är vi föremål för Thailands personuppgiftslag (PDPA), som ger liknande skydd som GDPR. Enligt PDPA har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling och invändning mot behandling av dina personuppgifter. Du har också rätt till dataöverförbarhet och att återkalla samtycke. Om du befinner dig i Thailand eller är thailändsk medborgare gäller dessa rättigheter för dina personuppgifter som vi behandlar.

PDPA-rättigheter: Dina rättigheter enligt PDPA inkluderar: - Rätt till tillgång till dina personuppgifter - Rätt till rättelse av felaktiga data - Rätt till radering av dina personuppgifter - Rätt till begränsning av behandling - Rätt till dataöverförbarhet - Rätt till invändning mot behandling - Rätt att återkalla samtycke För att utöva dessa rättigheter kontakta oss via informationen i avsnittet "Kontakta oss".

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss via vårt webbplatskontaktformulär eller skicka e-post till oss på contact@esimradar.com.