FAQ

eSIM แบบเติมเงินคือซิมการ์ดดิจิทัลที่คุณสามารถดาวน์โหลดและเปิดใช้งานได้โดยตรงบนสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ที่รองรับ

eSIM ทำงานโดยการจัดเก็บโปรไฟล์ของผู้ให้บริการของคุณแบบดิจิทัลบนอุปกรณ์ของคุณ แทนที่จะเป็นซิมการ์ดทางกายภาพ eSIM จะถูกฝังอยู่ในฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณ คุณเปิดใช้งานโดยการสแกนรหัส QR หรือป้อนรหัสเปิดใช้งานที่ผู้ให้บริการ eSIM ของคุณให้มา

eSIM มีข้อดีหลายประการ: ไม่ต้องเปลี่ยนซิมการ์ดทางกายภาพ สามารถเก็บโปรไฟล์หลายรายการบนอุปกรณ์เดียว เปิดใช้งานทันที ความปลอดภัยดีขึ้น และเหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการข้อมูลในท้องถิ่นโดยไม่ต้องเสียค่าโรมมิ่งแพงๆ

โทรศัพท์ทุกเครื่องไม่รองรับเทคโนโลยี eSIM สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่จากผู้ผลิตหลักรองรับ รวมถึง iPhone (XR/XS และใหม่กว่า) รุ่น Samsung Galaxy (S20 และใหม่กว่า) อุปกรณ์ Google Pixel และโทรศัพท์เรือธงอื่นๆ อีกมากมาย ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันความเข้ากันได้ของ eSIM

ได้! อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณเก็บโปรไฟล์ eSIM หลายรายการได้ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปคุณสามารถใช้ eSIM เพียงตัวเดียวสำหรับข้อมูลในแต่ละครั้ง พร้อมกับซิมการ์ดทางกายภาพของคุณ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการสลับระหว่างแพ็คเกจต่างๆ โดยไม่ต้องถอดการ์ดใดๆ

ใช่ eSIM โดยทั่วไปปลอดภัยกว่าซิมการ์ดทางกายภาพ ใช้มาตรฐานการเข้ารหัสเดียวกันและไม่สามารถถอดออกทางกายภาพหรือถูกขโมยได้ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องโดยคุณสมบัติความปลอดภัยของอุปกรณ์และโปรโตคอลความปลอดภัยเครือข่ายของผู้ให้บริการ

ได้ คุณสามารถกลับไปใช้ซิมการ์ดทางกายภาพได้ตลอดเวลา อุปกรณ์ของคุณจะยังคงมีช่องซิมการ์ดทางกายภาพให้ใช้งาน คุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน - ซิมการ์ดทางกายภาพสำหรับการโทร/ข้อความและ eSIM สำหรับข้อมูล หรือสลับระหว่างกันตามความจำเป็น

เรามุ่งเน้นหลักๆ ไปที่การเปรียบเทียบแพ็คเกจข้อมูล eSIM แบบเติมเงินที่ออกแบบมาสำหรับนักเดินทาง

ใช้เครื่องมือเปรียบเทียบของเราสำหรับกรองแพ็คเกจตามประเทศ ปริมาณข้อมูล ระยะเวลาที่ใช้ได้ และราคา เปรียบเทียบความครอบคลุม ความเร็วเครือข่าย และคะแนนผู้ให้บริการ ค้นหาแพ็คเกจที่ตรงกับระยะเวลาการเดินทางและความต้องการการใช้ข้อมูลของคุณ

พิจารณาปัจจัยเหล่านี้: ความครอบคลุมในจุดหมายปลายทางของคุณ การจัดสรรข้อมูลสำหรับความต้องการของคุณ ระยะเวลาที่ใช้ได้ตรงกับความยาวของการเดินทางของคุณ ความเร็วเครือข่าย (4G/5G) ราคา ความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการ และความพร้อมใช้งานของบริการลูกค้า ตรวจสอบนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมหรือข้อจำกัดความเร็วด้วย

คุณสามารถซื้อ eSIM จากตลาดออนไลน์ต่างๆ ที่เชี่ยวชาญด้าน eSIM เว็บไซต์และแอปของผู้ให้บริการ หรือบางครั้งภายในแอปท่องเที่ยว

ผู้ให้บริการ eSIM ส่วนใหญ่ยอมรับบัตรเครดิตหลัก บัตรเดบิต PayPal และบางครั้งกระเป๋าเงินดิจิทัลเช่น Apple Pay หรือ Google Pay การชำระเงินมักจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านเว็บไซต์หรือแอปของผู้ให้บริการในเวลาที่ซื้อ

eSIM ส่วนใหญ่จะถูกส่งทันทีทางอีเมลหลังจากซื้อ คุณจะได้รับรหัส QR และคำแนะนำการเปิดใช้งานภายในไม่กี่นาที ผู้ให้บริการบางรายอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่การส่งทันทีเป็นมาตรฐานสำหรับแพ็คเกจ eSIM แบบเติมเงินส่วนใหญ่

กระบวนการติดตั้งมักจะเกี่ยวข้องกับการสแกนรหัส QR หรือป้อนรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเอง

ได้ คุณสามารถติดตั้ง eSIM โดยไม่มี WiFi คุณต้องการเพียงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์) เพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ในตอนแรก เมื่อดาวน์โหลดแล้ว eSIM จะทำงานอย่างอิสระและไม่ต้องการ WiFi เพื่อทำงาน

การติดตั้ง eSIM โดยทั่วไปเร็วมาก โดยปกติใช้เวลาเพียง 1-2 นาที กระบวนการเกี่ยวข้องกับการสแกนรหัส QR การดาวน์โหลดโปรไฟล์และการเปิดใช้งาน การติดตั้งส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาทีถึงสองสามนาที ขึ้นอยู่กับความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

นโยบายการคืนเงินแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ eSIM โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของผู้ให้บริการอย่างละเอียดก่อนซื้อ

หาก eSIM ของคุณไม่ทำงาน ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อน: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม ตรวจสอบว่า eSIM ถูกเปิดใช้งานแล้ว และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เสนอการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสำหรับ eSIM ที่ไม่ทำงานภายในระยะเวลานโยบายการคืนเงินของพวกเขา

เวลาการประมวลผลการคืนเงินแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ โดยทั่วไป 3-14 วันทำการ การคืนเงินจะปรากฏในวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลการคืนเงินเร็วขึ้น ในขณะที่บางรายอาจใช้เวลาสองสัปดาห์เต็ม ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินเฉพาะของผู้ให้บริการของคุณสำหรับไทม์ไลน์ที่แน่นอน

ค่าโรมมิ่งคือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการมือถือของคุณเรียกเก็บเมื่อคุณใช้โทรศัพท์นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายในประเทศของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงค่าโรมมิ่งคือการใช้ eSIM ในท้องถิ่นสำหรับข้อมูลในประเทศปลายทางของคุณ เก็บซิมการ์ดบ้านของคุณสำหรับการโทร/ข้อความ (หากจำเป็น) และใช้ eSIM เฉพาะสำหรับข้อมูลมือถือ คุณยังสามารถปิดการใช้งานโรมมิ่งข้อมูลบนซิมการ์ดบ้านของคุณและพึ่งพา eSIM ทั้งหมดสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ใช่ แนะนำให้ปิดการใช้งานโรมมิ่งข้อมูลบนซิมการ์ดบ้านของคุณเพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด ด้วย eSIM ที่ใช้งานได้สำหรับข้อมูล คุณจะไม่ต้องการโรมมิ่งบนซิมการ์ดหลักของคุณ คุณสามารถเก็บซิมการ์ดบ้านของคุณใช้งานได้สำหรับการโทรและข้อความในขณะที่ใช้ eSIM สำหรับความต้องการข้อมูลทั้งหมด

ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ eSIM ของคุณ eSIM บางตัวเป็นเฉพาะประเทศ ในขณะที่บางตัวให้ความครอบคลุมระดับภูมิภาคหรือทั่วโลก แพ็คเกจระดับภูมิภาคครอบคลุมหลายประเทศในพื้นที่เฉพาะ (เช่นยุโรปหรือเอเชีย) และแพ็คเกจทั่วโลกทำงานในหลายประเทศทั่วโลก ตรวจสอบความครอบคลุมของแพ็คเกจของคุณก่อนเดินทาง

โรมมิ่งใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการบ้านของคุณผ่านเครือข่ายพันธมิตรในต่างประเทศ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง eSIM ในท้องถิ่นเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายท้องถิ่นในจุดหมายปลายทางของคุณ ให้อัตราท้องถิ่นและความครอบคลุมที่ดีขึ้น eSIM โดยทั่วไปถูกกว่าและเร็วกว่าโรมมิ่งมาก

ไม่ eSIM ไม่เรียกเก็บค่าโรมมิ่งเพราะเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นในประเทศปลายทางของคุณ คุณจ่ายราคาคงที่สำหรับแพ็คเกจ eSIM ล่วงหน้า และการใช้งานข้อมูลทั้งหมดภายในพื้นที่ครอบคลุมของแพ็คเกจรวมอยู่ด้วย เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าโรมมิ่งข้อมูลถูกปิดการใช้งานบนซิมการ์ดบ้านของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการหลักของคุณ

ตรวจสอบความเข้ากันได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูล ตรวจสอบความถูกต้องของรหัส QR ปิดโหมดเครื่องบิน และติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการหากจำเป็น

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมและ eSIM ถูกเปิดใช้งานแล้ว ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่า eSIM ถูกเลือกสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ในการตั้งค่า และตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เกินขีดจำกัดข้อมูลของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบยอดข้อมูลผ่านการตั้งค่าเซลลูลาร์ของอุปกรณ์ (โดยปกติภายใต้โปรไฟล์ eSIM) ผ่านแอปมือถือของผู้ให้บริการ (หากมี) หรือโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการบางรายยังส่งการอัปเดตการใช้งานผ่าน SMS หรืออีเมล

ได้ คุณสามารถลบโปรไฟล์ eSIM จากการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ แต่ระวัง - เมื่อลบแล้ว คุณอาจต้องใช้รหัสเปิดใช้งานใหม่จากผู้ให้บริการของคุณเพื่อติดตั้งใหม่ ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้เปิดใช้งานใหม่ ในขณะที่บางรายต้องการซื้อแพ็คเกจใหม่ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนลบหากคุณวางแผนที่จะใช้ eSIM ใหม่