นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ที่ eSIMradar เราให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการของเรา

ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ:

ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง รวมถึง:

• ข้อมูลบัญชี (ชื่อ ที่อยู่อีเมล)
• ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เยี่ยมชม ฟีเจอร์ที่ใช้)
• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP)
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ข้อมูลบัญชีที่เรารวบรวม

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อที่แสดง รูปภาพอวตาร์ และการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• รายการโปรด: แพ็คเกจ eSIM ที่คุณได้บันทึกไว้ในรายการโปรดของคุณ
• การแจ้งเตือนราคา: การตั้งค่าการแจ้งเตือนราคาและการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการลดราคาแพ็คเกจ eSIM
• การวางแผนการเดินทาง: ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางที่คุณสร้าง รวมถึงวันที่เดินทางและประเทศปลายทาง
• การเปรียบเทียบที่บันทึกไว้: การเปรียบเทียบแพ็คเกจที่คุณได้บันทึกไว้สำหรับการอ้างอิงในอนาคต
• หมายเหตุแพ็คเกจ: หมายเหตุส่วนตัวที่คุณเพิ่มไปยังแพ็คเกจ eSIM สำหรับการอ้างอิงส่วนตัวของคุณ
• รีวิวและการโหวต: รีวิวที่คุณส่งและโหวตความมีประโยชน์ที่คุณให้กับรีวิวของผู้ใช้รายอื่น
• ข้อมูลเซสชัน: ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP) โทเค็นเซสชัน และการติดตามกิจกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลผู้ให้บริการ OAuth: ข้อมูลจากผู้ให้บริการการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม (Google, Apple) เมื่อคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บริการเหล่านี้

การรวบรวมข้อมูลแอปมือถือ

หากคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือของเรา (iOS หรือ Android) เราอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน และการตั้งค่าอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: หากคุณให้ความยินยอม เราอาจรวบรวมข้อมูลตำแหน่งของคุณ (พิกัด GPS หรือตำแหน่งโดยประมาณ) เพื่อให้ฟีเจอร์ตามตำแหน่ง เช่น การค้นหาแพ็คเกจ eSIM สำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานบริการตำแหน่งได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
• การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุชและการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนราคา การแจ้งเตือนการเดินทาง และการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การวิเคราะห์ในแอป: ข้อมูลการใช้งานรวมถึงฟีเจอร์ที่ใช้ หน้าจอที่ดู และการโต้ตอบภายในแอปเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• รายงานข้อผิดพลาด: บันทึกข้อผิดพลาดและรายงานข้อผิดพลาดเพื่อช่วยให้เราระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และรายละเอียดข้อผิดพลาด

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ภายใต้ GDPR มาตรา 6 และบทบัญญัติที่คล้ายกันภายใต้ PDPA:

• ความยินยอม: เราประมวลผลข้อมูลบางอย่างบนพื้นฐานของความยินยอมที่ชัดเจนของคุณ เช่น การสื่อสารทางการตลาด การติดตามการวิเคราะห์ทางเลือก และข้อมูลตำแหน่งในแอปพลิเคชันมือถือ คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อเรา
• การปฏิบัติตามสัญญา: เราประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการของเราและปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราต่อคุณ รวมถึงการจัดการบัญชี การให้การเข้าถึงรายการโปรดที่บันทึกไว้ การแจ้งเตือนราคา การวางแผนการเดินทาง และฟังก์ชันบัญชีอื่นๆ ที่คุณได้ร้องขอ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เราประมวลผลข้อมูลบางอย่างบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การปรับปรุงบริการของเรา การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน การป้องกันการฉ้อโกง การรับประกันความปลอดภัย และการให้คำแนะนำส่วนบุคคล เราชั่งน้ำหนักผลประโยชน์เหล่านี้กับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและประมวลผลข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เราอาจประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดภาษี การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือการตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงาน

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา ประมวลผลธุรกรรม ส่งการสื่อสาร และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

• การใช้งานเฉพาะบัญชี: เราใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อให้ฟีเจอร์ส่วนบุคคล เช่น รายการโปรดที่บันทึกไว้ การแจ้งเตือนราคา การวางแผนการเดินทาง การเปรียบเทียบที่บันทึกไว้ และหมายเหตุแพ็คเกจ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ทั้งหมดเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
• การปรับแต่งส่วนบุคคล: เราใช้ข้อมูลการใช้งาน การตั้งค่า และประวัติการโต้ตอบของคุณเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ แนะนำแพ็คเกจ eSIM ที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุงข้อเสนอบริการของเรา
• การแจ้งเตือน: เราใช้การตั้งค่าการแจ้งเตือนและข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนราคา การแจ้งเตือนการเดินทาง การอัปเดตบัญชี และการสื่อสารอื่นๆ ที่คุณได้ร้องขอหรือจำเป็นสำหรับการจัดการบัญชี
• การวิเคราะห์และการปรับปรุง: เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวมและข้อมูลการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ระบุแนวโน้ม แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราอย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้การวิเคราะห์และเทคโนโลยีการติดตามต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์และบริการของเราอย่างไร:

• PostHog: เราใช้ PostHog สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ รวมถึงการบันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ การติดตามการดูหน้า และเหตุการณ์การออกจากหน้า PostHog เก็บข้อมูลโดยใช้ทั้งคุกกี้และ localStorage สำหรับการระบุผู้ใช้และการติดตามเซสชัน
• Google Analytics 4: เราใช้ Google Analytics 4 เพื่อติดตามการดูหน้า เหตุการณ์ผู้ใช้ และการแปลง Google Analytics ทำให้ที่อยู่ IP ไม่ระบุตัวตนและให้สถิติการใช้งานแบบรวมเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา
• การติดตามการมีส่วนร่วม: เราติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแพ็คเกจ eSIM หน้าผู้ให้บริการ และหน้าภูมิภาคเพื่อทำความเข้าใจความชอบของผู้ใช้และปรับปรุงคำแนะนำของเรา
• บริการวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม: เราอาจใช้บริการวิเคราะห์ของบุคคลที่สามเพิ่มเติมในแอปพลิเคชันมือถือของเรา เช่น Firebase Analytics, Firebase Crashlytics หรือ Sentry เพื่อติดตามการใช้งานแอป ระบุข้อผิดพลาด และตรวจสอบประสิทธิภาพ

การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินงานเว็บไซต์และธุรกิจของเรา โดยอยู่ภายใต้ภาระผูกพันด้านความลับที่เข้มงวด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ของเราและจัดเก็บข้อมูลบางอย่าง คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายการปกป้องข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการปกป้องข้อมูล (GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลบัญชี ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ ที่เรารวบรวม
• การส่งออกข้อมูล: คุณสามารถส่งออกข้อมูลบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ รายการโปรด การแจ้งเตือนราคา การเดินทาง การเปรียบเทียบ หมายเหตุ และรีวิว ข้อมูลที่ส่งออกจะให้ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (JSON)
• สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ เมื่อลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา โดยอยู่ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางอย่าง
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ การตั้งค่า และข้อมูลบัญชีอื่นๆ ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• การโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ในการรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้ และส่งต่อข้อมูลเหล่านี้ไปยังผู้ให้บริการอื่นเมื่อเป็นไปได้ทางเทคนิค
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมในกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลบางอย่างผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อเรา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ในการถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมไม่มีผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่ระยะเวลาการเก็บรักษาที่ยาวนานกว่าจะถูกกำหนดหรืออนุญาตโดยกฎหมาย:

• ข้อมูลบัญชี: เราจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณ (โปรไฟล์ รายการโปรด การแจ้งเตือน การเดินทาง การเปรียบเทียบ หมายเหตุ รีวิว) ตราบเท่าที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ หากคุณลบบัญชีของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ระบุตัวตนภายใน 30 วัน ยกเว้นที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ข้อมูลการวิเคราะห์: ข้อมูลการวิเคราะห์และการใช้งานมักจะถูกเก็บรักษาในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตนเป็นเวลาสูงสุด 26 เดือนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจแนวโน้มระยะยาวและปรับปรุงบริการของเรา
• ระยะเวลาการลบ: เมื่อคุณขอให้ลบข้อมูลของคุณหรือลบบัญชีของคุณ เราจะประมวลผลคำขอการลบภายใน 30 วัน ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บรักษาไว้ในระบบสำรองข้อมูลเป็นเวลาสูงสุด 90 วันก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างหากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกงหรือการแก้ไขข้อพิพาท

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม (TLS/SSL) เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งข้อมูล ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลของเราจะถูกเข้ารหัสเมื่ออยู่เฉยๆ โดยใช้วิธีการเข้ารหัสที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง: เราดำเนินการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดและกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีความจำเป็นทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และการเข้าถึงทั้งหมดจะถูกบันทึกและตรวจสอบ
• ขั้นตอนการละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ของการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เรามีขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์เพื่อระบุ จำกัด และแก้ไขเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนย้ายและประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของคุณ:

มาตรการป้องกัน: เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราดำเนินการมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการถูกผูกพันด้วยภาระผูกพันการปกป้องข้อมูลที่คล้ายกัน และโอนย้ายข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอหรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเท่านั้น

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณ) เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลนั้นทันที ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) และกฎระเบียบที่คล้ายกัน เราต้องการให้ผู้ใช้มีอายุอย่างน้อย 13 ปีเพื่อสร้างบัญชี

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)

เนื่องจากบริษัทของเราตั้งอยู่ในประเทศไทย เราจึงอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) ซึ่งให้การปกป้องที่คล้ายคลึงกับ GDPR ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังมีสิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลและถอนความยินยอม หากคุณอยู่ในประเทศไทยหรือเป็นพลเมืองไทย สิทธิ์เหล่านี้จะใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผล

สิทธิ์ PDPA: สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA รวมถึง: - สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ - สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง - สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ - สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล - สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล - สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล - สิทธิ์ในการถอนความยินยอม เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราด้วยข้อมูลที่ให้ไว้ในส่วน "ติดต่อเรา"

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราที่: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Thailand อีเมล: contact@esimradar.com คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์เพื่อติดต่อเราได้