Gizlilik Politikası

Giriş

eSIMradar'da gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Topladığımız Bilgiler

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri topluyoruz, bunlar arasında:

• Hesap bilgileri (ad, e-posta adresi)
• Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler)
• Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, IP adresi)
• Çerezler ve izleme teknolojileri

Topladığımız hesap verileri

Bizimle bir hesap oluşturduğunuzda, aşağıdaki türde verileri topluyor ve saklıyoruz:

• Profil bilgileri: Görünen adınız, avatar görseliniz ve hesap tercihleriniz.
• Favoriler: Favori listenize kaydettiğiniz eSIM planları.
• Fiyat uyarıları: eSIM planlarındaki fiyat düşüşleri için fiyat uyarı tercihleriniz ve bildirim ayarlarınız.
• Seyahat planlama: Oluşturduğunuz seyahatler hakkında bilgiler, seyahat tarihleri ve hedef ülkeler dahil.
• Kaydedilmiş karşılaştırmalar: Gelecekteki referans için kaydettiğiniz plan karşılaştırmaları.
• Plan notları: Kişisel referansınız için eSIM planlarına eklediğiniz özel notlar.
• İncelemeler ve oylar: Gönderdiğiniz incelemeler ve diğer kullanıcıların incelemelerine verdiğiniz yararlılık oyları.
• Oturum bilgileri: Güvenlik ve analitik amaçlar için cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi, IP adresi), oturum token'ları ve aktivite izleme.
• OAuth sağlayıcı verileri: Bu hizmetlerle giriş yaptığınızda üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcılarından (Google, Apple) bilgiler.

Mobil uygulama veri toplama

Mobil uygulamalarımızı (iOS veya Android) kullanıyorsanız, ek bilgiler toplayabiliriz:

• Cihaz bilgileri: Cihaz modeliniz, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve cihaz ayarları.
• Konum verileri: İzin verirseniz, konum tabanlı özellikler sunmak için konum verilerinizi (GPS koordinatları veya yaklaşık konum) toplayabiliriz, örneğin mevcut konumunuz için eSIM planları bulmak. Konum hizmetlerini cihaz ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Push bildirimleri: Size fiyat uyarıları, seyahat hatırlatıcıları ve diğer hesap ile ilgili bildirimler göndermek için push bildirim token'ları ve bildirim tercihleriniz.
• Uygulama içi analitik: Kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olmak için kullanılan özellikler, görüntülenen ekranlar ve uygulama içi etkileşimler dahil kullanım verileri.
• Çökme raporları: Teknik sorunları tanımlamamıza ve çözmemize yardımcı olmak için hata günlükleri ve çökme raporları. Bu, cihaz bilgileri, uygulama sürümü ve hata detaylarını içerebilir.

İşleme için yasal dayanak

Kişisel verilerinizi GDPR Madde 6 ve PDPA altındaki benzer hükümler kapsamında aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

• Rıza: Pazarlama iletişimi, isteğe bağlı analitik izleme ve mobil uygulamalardaki konum verileri gibi açık rızanıza dayalı olarak belirli verileri işliyoruz. Rızanızı hesap ayarlarınız aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Sözleşmenin ifası: Hizmetlerimizi sağlamak ve sizinle olan sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli verileri işliyoruz, hesap yönetimi, kaydedilmiş favorilere erişim sağlama, fiyat uyarıları, seyahat planlama ve talep ettiğiniz diğer hesap işlevleri dahil.
• Meşru menfaatler: Hizmetlerimizi iyileştirme, kullanım kalıplarını analiz etme, dolandırıcılığı önleme, güvenliği sağlama ve kişiselleştirilmiş öneriler sağlama gibi meşru menfaatlerimize dayalı olarak belirli verileri işliyoruz. Bu menfaatleri gizlilik haklarınızla dengeliyoruz ve yalnızca bu amaçlar için gerekli olduğu yerlerde veri işliyoruz.
• Yasal yükümlülük: Vergi gereksinimleri, düzenleyici uyumluluk veya yetkililerden gelen yasal taleplere yanıt verme gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek için belirli verileri işleyebilir ve saklayabiliriz.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek, işlemleri işlemek, iletişim göndermek ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanıyoruz.

• Hesaba özel kullanım: Kaydedilmiş favoriler, fiyat uyarıları, seyahat planlama, kaydedilmiş karşılaştırmalar ve plan notları gibi kişiselleştirilmiş özellikler sunmak için hesap verilerinizi kullanıyoruz. Bu veriler, giriş yaptığınızda tüm cihazlarda kaydedilmiş bilgilerinize erişmenizi sağlar.
• Kişiselleştirme: Deneyiminizi kişiselleştirmek, ilgili eSIM planları önermek ve hizmet tekliflerimizi iyileştirmek için kullanım verilerinizi, tercihlerinizi ve etkileşim geçmişinizi kullanıyoruz.
• Bildirimler: Talep ettiğiniz veya hesap yönetimi için gerekli olan fiyat uyarıları, seyahat hatırlatıcıları, hesap güncellemeleri ve diğer iletişimleri göndermek için bildirim tercihlerinizi ve iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz.
• Analitik ve iyileştirme: Kullanıcı davranışını anlamak, trendleri belirlemek, teknik sorunları gidermek ve web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı sürekli iyileştirmek için toplu kullanım verilerini ve analitik bilgileri analiz ediyoruz.

Analitik ve izleme teknolojileri

Kullanıcıların web sitemiz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğini anlamak için çeşitli analitik ve izleme teknolojileri kullanıyoruz:

• PostHog: Kullanıcı etkileşimlerinin otomatik yakalanması, sayfa görüntüleme izleme ve sayfa ayrılma olayları dahil olmak üzere ürün analizi için PostHog kullanıyoruz. PostHog, kullanıcı kimliği ve oturum izleme için hem çerezler hem de localStorage kullanarak veri saklar.
• Google Analytics 4: Sayfa görüntülemeleri, kullanıcı olayları ve dönüşümleri izlemek için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Google Analytics IP adreslerini anonimleştirir ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak için toplu kullanım istatistikleri sağlar.
• Etkileşim izleme: Kullanıcı tercihlerini anlamak ve önerilerimizi iyileştirmek için eSIM planları, sağlayıcı sayfaları ve bölge sayfalarıyla kullanıcı etkileşimini izliyoruz.
• Üçüncü taraf analitik hizmetleri: Mobil uygulamalarımızda uygulama kullanımını izlemek, çökmeleri tanımlamak ve performansı izlemek için Firebase Analytics, Firebase Crashlytics veya Sentry gibi ek üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanabiliriz.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi, web sitemizi işletmemize ve işimizi yürütmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla, katı gizlilik yükümlülükleri altında paylaşabiliriz.

Çerezler ve İzleme

Web sitemizdeki etkinliği izlemek ve belirli bilgileri depolamak için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

For more detailed information about how we use cookies and tracking technologies, please see our Cookie Policy.

Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları kapsamında, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Tayland Kişisel Verilerin Korunması Yasası (PDPA) dahil olmak üzere, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Sizinle ilgili sakladığımız kişisel verilere, hesap verileri, kullanım verileri ve topladığımız diğer tüm bilgiler dahil olmak üzere erişim talep etme hakkınız vardır.
• Veri dışa aktarma: Hesap verilerinizi hesap ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. Bu, profil bilgileriniz, favoriler, fiyat uyarıları, seyahatler, karşılaştırmalar, notlar ve incelemeleri içerir. Dışa aktarılan veriler makine tarafından okunabilir bir formatta (JSON) sağlanır.
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır. Hesabınızı ve tüm ilişkili verileri hesap ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme işleminde, belirli bilgileri saklamak için yasal yükümlülüklerimiz olmadığı sürece kişisel verilerinizi sistemlerimizden kaldıracağız.
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verileri düzeltme hakkınız vardır. Profil bilgilerinizi, tercihlerinizi ve diğer hesap verilerinizi hesap ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri teknik olarak uygun olduğunda başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma hakkınız vardır.
• İtiraz hakkı: Meşru menfaatlere dayalı kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Hesap ayarlarınız aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek belirli veri işleme faaliyetlerinden çıkabilirsiniz.
• Rıza geri çekme hakkı: İşleme rızaya dayalı olduğunda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

Veri saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca saklıyoruz, yasaların daha uzun bir saklama süresi gerektirmediği veya izin vermediği sürece:

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece hesap verilerinizi (profil, favoriler, uyarılar, seyahatler, karşılaştırmalar, notlar, incelemeler) saklıyoruz. Hesabınızı silerseniz, yasal, düzenleyici veya meşru iş amaçları için belirli bilgileri saklamakla yükümlü olduğumuz durumlar dışında, kişisel verilerinizi 30 gün içinde kaldıracağız veya anonimleştireceğiz.
• Analitik veriler: Analitik ve kullanım verileri genellikle uzun vadeli trendleri anlamamıza ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak için en fazla 26 ay boyunca toplu ve anonimleştirilmiş formda saklanır.
• Silme süreleri: Verilerinizin silinmesini talep ettiğinizde veya hesabınızı sildiğinizde, silme talebini 30 gün içinde işleyeceğiz. Bazı veriler kalıcı olarak silinmeden önce yedekleme sistemlerinde en fazla 90 gün saklanabilir. Ayrıca yasa tarafından gerekli olduğunda veya dolandırıcılık önleme veya anlaşmazlık çözümü gibi meşru iş amaçları için belirli bilgileri saklayabiliriz.

Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya yok etmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Verileri aktarım sırasında korumak için endüstri standardı şifreleme teknolojileri (TLS/SSL) kullanıyoruz. Veritabanlarımızda saklanan hassas veriler güvenli şifreleme yöntemleri kullanılarak dinlenme halinde şifrelenir.
• Erişim kontrolleri: Katı erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları uyguluyoruz. Yalnızca meşru bir iş ihtiyacı olan yetkili personel kişisel verilere erişebilir ve tüm erişim kaydedilir ve izlenir.
• Veri ihlali prosedürleri: Kişisel verilerinizi etkileyebilecek bir veri ihlali durumunda, geçerli yasaların gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili yetkilileri bilgilendireceğiz. Güvenlik olaylarını hızlı bir şekilde tanımlamak, sınırlandırmak ve düzeltmek için olay müdahale prosedürlerimiz vardır.

Uluslararası veri transferleri

Kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları ülkenizdekinden farklı olabilir:

Güvenlik önlemleri: Kişisel verileri uluslararası olarak aktardığımızda, verilerinizin korunduğundan emin olmak için uygun güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu, ilgili veri koruma otoriteleri tarafından onaylanmış standart sözleşme hükümlerinin kullanılmasını, hizmet sağlayıcıların benzer veri koruma yükümlülükleriyle bağlı olmasını ve yalnızca yeterli veri koruma yasalarına sahip ülkelere veya uygun güvenlik önlemlerinin bulunduğu ülkelere veri aktarılmasını içerir.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklar için (veya yargı yetkinizde gereken minimum yaş) tasarlanmamıştır. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Ebeveyn izni olmadan 13 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı keşfedersek, bu bilgileri derhal kaldırmak için adımlar atacağız. Çocukların Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası (COPPA) ve benzer düzenlemelere uygun olarak, kullanıcıların hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmasını gerektiriyoruz.

Tayland Kişisel Verilerin Korunması Yasası (PDPA)

Şirketimiz Tayland'da bulunduğundan, GDPR'ye benzer koruma sağlayan Tayland Kişisel Verilerin Korunması Yasası'na (PDPA) tabiyiz. PDPA kapsamında, kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve işlemeye itiraz etme hakkınız vardır. Ayrıca veri taşınabilirliği ve rıza geri çekme hakkınız da vardır. Tayland'da bulunuyorsanız veya Tayland vatandaşıysanız, bu haklar bizim tarafımızdan işlenen kişisel verileriniz için geçerlidir.

PDPA hakları: PDPA kapsamındaki haklarınız şunları içerir: - Kişisel verilerinize erişim hakkı - Yanlış verileri düzeltme hakkı - Kişisel verilerinizi silme hakkı - İşlemeyi kısıtlama hakkı - Veri taşınabilirliği hakkı - İşlemeye itiraz etme hakkı - Rıza geri çekme hakkı Bu hakları kullanmak için, Bizimle İletişime Geçin bölümünde verilen bilgilerle bizimle iletişime geçin.

Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçin: Now On Company Limited 112/246 Moo 8, Bangkaew, Bangplee 10540 Samut Prakarn, Tayland E-posta: contact@esimradar.com Ayrıca web sitemizdeki iletişim formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.