Come Capire Se l’iPhone È Libero da Operatore

Un iPhone bloccato su un operatore non accetta né una SIM né una eSIM di un’altra rete: prende solo quella che lo ha venduto. Per il resto il telefono è perfettamente capace, perché il blocco sta nel software e non nell’hardware, ma per chi viaggia il risultato non cambia: il piano che hai comprato non si collega.

iOS te lo dice senza girarci intorno, e chiederglielo costa dieci secondi. Fallo prima di comprare un piano di viaggio, non dopo: Apple mette lo stesso controllo in cima alla sua procedura per l’avviso «SIM non valida» o «Nessuna SIM», prima di qualsiasi cosa riguardi la scheda.

Apri Impostazioni, Generali, Info e scorri fino alla voce «Blocco operatore». Apple indica proprio questa come la verifica da fare, e le risposte che contano sono soltanto due:

• «Nessuna restrizione SIM»: il telefono è libero da operatore e accetta la SIM o la eSIM di qualsiasi rete.
• Qualsiasi risposta che nomini un operatore: il telefono è bloccato su quell’operatore.

Questa voce legge lo stato reale del telefono invece di dedurlo da dove è stato comprato, ed è per questo che vale più di qualunque regola pratica su contratti e paesi.

La riga «Blocco operatore» compare da iOS 14 in poi: sulle versioni più vecchie può mancare del tutto, e su un telefono di seconda mano può essere rimasta ferma a un’informazione superata. In quel caso chiedilo direttamente all’operatore: dagli l’IMEI, che ottieni componendo *#06#, e ti dirà com’è messo quel preciso esemplare.

Lo sblocco lo fa l’operatore, e di solito è gratuito quando le condizioni del contratto sono state rispettate. Apple mette in chiaro che non può farlo lei: può soltanto l’operatore che ha venduto il telefono. E non è nemmeno una cosa da tentare con un servizio non ufficiale, che nella migliore delle ipotesi non fa niente e nella peggiore mette a rischio la garanzia.

1. 1Scrivi all’operatore che ti ha venduto il telefono e chiedi lo sblocco. Quasi tutti hanno un modulo nell’app o sul sito.
2. 2Aspettati una condizione: il telefono finito di pagare, oppure un periodo minimo di linea attiva. Ti diranno quale delle due.
3. 3Aspetta, di solito un giorno o due, ogni tanto di più. Nel frattempo sul telefono non c’è niente da fare.
4. 4Quando te lo confermano, torna in Impostazioni, Generali, Info. Adesso deve esserci scritto «Nessuna restrizione SIM».

Muoviti almeno una settimana prima di partire. È l’unico passo della preparazione di un viaggio che dipende per intero dai tempi di qualcun altro.

Con una SIM fisica il blocco si faceva sentire nel momento esatto in cui cambiavi scheda. Con la eSIM il profilo si scarica senza fare storie, compare nell’elenco, sembra installato, e poi semplicemente non si registra su nessuna rete. Il guasto sembra un piano difettoso e non un telefono bloccato, così si finisce a scrivere al fornitore invece che all’operatore. Anche la procedura di Apple per quel caso si chiude dicendoti di contattare l’operatore, non chi ti ha venduto il piano.

E pesa di più ogni anno che passa, perché sono sempre di più gli iPhone che non hanno un altro posto dove mettere una linea: l’elenco Apple di quale SIM usa ogni iPhone oggi comprende i modelli statunitensi dall’iPhone 14 in poi e, con la serie iPhone 17 e l’iPhone Air, anche quelli comprati in Canada, Messico, Giappone e in vari mercati del Golfo.

Per questo la riga «Blocco operatore» conviene leggerla prima di ogni altra cosa, e per questo, a installazione fatta, conviene controllare che la linea di viaggio si sia davvero registrata. L’altro caso in cui un telefono capace non si collega lo trovi in quali telefoni sono compatibili con la eSIM.

Adesso puoi comprare un piano di viaggio e installarlo prima di partire, tenendo la linea di casa per le chiamate e gli SMS. Confronta sul prezzo al GB invece che sul prezzo in vetrina, per destinazione.