FAQ

Una eSIM prepagata è una carta SIM digitale che puoi scaricare e attivare direttamente sul tuo smartphone o dispositivo compatibile.

Una eSIM funziona memorizzando il profilo del tuo operatore digitalmente sul tuo dispositivo. Invece di una carta SIM fisica, l'eSIM è incorporata nell'hardware del tuo telefono. La attivi scansionando un codice QR o inserendo un codice di attivazione fornito dal tuo fornitore eSIM.

Le eSIM offrono diversi vantaggi: non è necessario scambiare carte SIM fisiche, possibilità di memorizzare più profili su un dispositivo, attivazione istantanea, migliore sicurezza e sono perfette per i viaggiatori che hanno bisogno di dati locali senza costose tariffe di roaming.

Non tutti i telefoni supportano la tecnologia eSIM. La maggior parte degli smartphone moderni dei principali produttori lo fa, inclusi iPhone (XR/XS e successivi), modelli Samsung Galaxy (S20 e successivi), dispositivi Google Pixel e molti altri telefoni di punta. Controlla le specifiche del tuo dispositivo per confermare la compatibilità eSIM.

Sì! La maggior parte dei dispositivi compatibili con eSIM ti consente di memorizzare più profili eSIM. Tuttavia, puoi generalmente utilizzare solo una eSIM per i dati alla volta, insieme alla tua SIM fisica. Questo rende facile passare tra diversi piani senza rimuovere alcuna carta.

Sì, le eSIM sono generalmente più sicure delle carte SIM fisiche. Utilizzano gli stessi standard di crittografia e non possono essere rimosse fisicamente o rubate. I tuoi dati sono protetti dalle funzionalità di sicurezza del tuo dispositivo e dai protocolli di sicurezza della rete dell'operatore.

Sì, puoi sempre tornare a una carta SIM fisica. Il tuo dispositivo avrà ancora lo slot SIM fisico disponibile. Puoi usare entrambi contemporaneamente - la tua SIM fisica per chiamate/SMS e una eSIM per i dati, o passare tra loro secondo necessità.

Ci concentriamo principalmente sul confronto di piani eSIM dati prepagati progettati per i viaggiatori.

Usa il nostro strumento di confronto per filtrare i piani per paese, quantità di dati, periodo di validità e prezzo. Confronta copertura, velocità di rete e valutazioni dei fornitori. Cerca piani che corrispondano alla durata del tuo viaggio e alle tue esigenze di utilizzo dei dati.

Considera questi fattori: copertura nella tua destinazione, quota di dati per le tue esigenze, periodo di validità corrispondente alla lunghezza del tuo viaggio, velocità di rete (4G/5G), prezzo, affidabilità del fornitore e disponibilità del supporto clienti. Controlla anche eventuali politiche di utilizzo equo o restrizioni di velocità.

Puoi acquistare eSIM da vari marketplace online specializzati in eSIM, da siti Web e app degli operatori, o talvolta anche all'interno di app di viaggio.

La maggior parte dei fornitori eSIM accetta le principali carte di credito, carte di debito, PayPal e talvolta portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay. Il pagamento viene generalmente elaborato in modo sicuro tramite il sito Web o l'app del fornitore al momento dell'acquisto.

La maggior parte delle eSIM viene consegnata istantaneamente via email dopo l'acquisto. Riceverai un codice QR e le istruzioni di attivazione entro pochi minuti. Alcuni fornitori possono richiedere fino a 24 ore, ma la consegna istantanea è lo standard per la maggior parte dei piani eSIM prepagati.

Il processo di installazione di solito comporta la scansione di un codice QR o l'inserimento manuale di un codice di attivazione.

Sì, puoi installare una eSIM senza WiFi. Hai solo bisogno di una connessione Internet (WiFi o dati cellulari) per scaricare inizialmente il profilo eSIM. Una volta scaricato, l'eSIM funziona in modo indipendente e non richiede WiFi per funzionare.

L'installazione eSIM è tipicamente molto veloce, richiedendo generalmente solo 1-2 minuti. Il processo comporta la scansione del codice QR, il download del profilo e l'attivazione. La maggior parte delle installazioni si completa entro secondi o un paio di minuti, a seconda della velocità della tua connessione Internet.

Le politiche di rimborso variano tra i fornitori eSIM. Assicurati di controllare attentamente la politica di rimborso del fornitore prima di acquistare.

Se la tua eSIM non funziona, prova prima i passaggi di risoluzione dei problemi: controlla la compatibilità del dispositivo, assicurati di essere in un'area coperta, verifica che l'eSIM sia attivata e riavvia il dispositivo. Se i problemi persistono, contatta il supporto clienti del fornitore. La maggior parte dei fornitori offre rimborsi o sostituzioni per eSIM non funzionanti entro il periodo della loro politica di rimborso.

I tempi di elaborazione dei rimborsi variano per fornitore, generalmente da 3 a 14 giorni lavorativi. Il rimborso apparirà nel tuo metodo di pagamento originale. Alcuni fornitori elaborano i rimborsi più velocemente, mentre altri possono richiedere le due settimane complete. Controlla la politica di rimborso specifica del tuo fornitore per le tempistiche esatte.

I costi di roaming sono addebiti aggiuntivi che il tuo operatore mobile applica quando usi il telefono al di fuori dell'area di copertura della tua rete di casa.

Il modo migliore per evitare i costi di roaming è usare una eSIM locale per i dati nel tuo paese di destinazione. Mantieni la tua SIM di casa per chiamate/SMS (se necessario) e usa l'eSIM esclusivamente per i dati mobili. Puoi anche disabilitare il roaming dati sulla tua SIM di casa e fare affidamento interamente sull'eSIM per l'accesso Internet.

Sì, è consigliabile disattivare il roaming dati sulla tua SIM di casa per prevenire addebiti inaspettati. Con una eSIM attiva per i dati, non avrai bisogno del roaming sulla tua SIM primaria. Puoi mantenere la tua SIM di casa attiva per chiamate e SMS mentre usi l'eSIM per tutte le esigenze di dati.

Dipende dal tuo piano eSIM. Alcune eSIM sono specifiche per paese, mentre altre offrono copertura regionale o globale. I piani regionali coprono più paesi in un'area specifica (come Europa o Asia), e i piani globali funzionano in molti paesi in tutto il mondo. Controlla la copertura del tuo piano prima di viaggiare.

Il roaming utilizza la rete del tuo operatore di casa tramite reti partner all'estero, il che è costoso. Una eSIM locale si collega direttamente alle reti locali nella tua destinazione, dandoti tariffe locali e migliore copertura. Le eSIM sono tipicamente molto più economiche e veloci del roaming.

No, le eSIM non addebitano costi di roaming perché si collegano alle reti locali nel tuo paese di destinazione. Paghi un prezzo fisso per il piano eSIM in anticipo, e tutto l'utilizzo dei dati nell'area di copertura del piano è incluso. Assicurati solo che il roaming dati sia disabilitato sulla tua SIM di casa per evitare addebiti dal tuo operatore principale.

Controlla la compatibilità, assicurati della connessione dati, verifica la validità del codice QR, disattiva la modalità aereo e contatta il supporto del fornitore se necessario.

Prima di tutto, assicurati di essere in un'area coperta e che l'eSIM sia attivata. Prova ad attivare e disattivare la modalità aereo, riavvia il dispositivo, controlla che l'eSIM sia selezionata per i dati cellulari nelle impostazioni e verifica di non aver superato il limite di dati. Se i problemi persistono, contatta il team di supporto del tuo fornitore.

Puoi controllare il saldo dati tramite le impostazioni cellulari del dispositivo (solitamente sotto il profilo eSIM), tramite l'app mobile del fornitore (se disponibile) o contattando il supporto clienti del fornitore. Alcuni fornitori inviano anche aggiornamenti sull'utilizzo via SMS o email.

Sì, puoi eliminare un profilo eSIM dalle impostazioni del dispositivo, ma fai attenzione - una volta eliminato, potresti aver bisogno di un nuovo codice di attivazione dal tuo fornitore per reinstallarlo. Alcuni fornitori consentono la riattivazione, mentre altri richiedono l'acquisto di un nuovo piano. Contatta il tuo fornitore prima di eliminare se prevedi di riutilizzare l'eSIM.