So Behebst Du die Meldung „Keine SIM-Karte“

Das Handy sagt dir, dass es keine brauchbare Teilnehmerkennung findet. Das ist nicht dasselbe wie eine fehlende Karte. Der Unterschied zählt, denn auf einem Gerät ganz ohne Schublade erscheint genau dieselbe Meldung, und dort ist jeder Rat zum Herausnehmen und Wiedereinsetzen wertlos.

Kläre also zuerst, welcher der beiden Fälle bei dir vorliegt. Hat dein Handy eine Schublade und steckt eine Karte darin, greifen die Handgriffe im nächsten Abschnitt. Geht es um eine eSIM-Leitung, oder hat das Gerät gar keine Schublade mehr, kannst du sie überspringen. Steht auf dem Bildschirm dagegen „Kein Netz“ oder „SOS“ statt „Keine SIM-Karte“, liegt ein anderes Problem vor: Apples Checkliste für SOS und fehlendes Netz ist dann die richtige Anleitung.

Arbeite die Punkte der Reihe nach ab, die ersten beiden erledigen die meisten Fälle. Die Pfade unten sind die von Apple. Googles Anleitung zu Verbindungsproblemen auf einem Pixel nennt die Entsprechungen für Android und fängt damit an, dass die betreffende Leitung in den SIM-Einstellungen überhaupt eingeschaltet sein muss.

1. 1Starte das Handy neu. Eine Karte kann einwandfrei gelesen werden und trotzdem als fehlend gelten, wenn die Anmeldung im Netz einmal schiefgegangen ist.
2. 2Sieh nach, ob ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen bereitliegt: Einstellungen, Allgemein, Info. Wird dort eines angeboten, bestätige es. Apple führt diesen Schritt weit oben auf, und er wird leicht übersehen, weil die Abfrage nur auftaucht, solange du auf genau diesem Bildschirm bleibst.
3. 3Öffne die Schublade, setze die Karte neu ein und achte darauf, dass sie flach und richtig herum liegt. Eine Karte, die einen Bruchteil zu hoch sitzt, gilt dem Handy als nicht vorhanden.
4. 4Sieh dir die goldenen Kontakte an. Staub oder ein Fingerabdruck reichen schon. Das richtige Werkzeug ist ein trockenes Tuch, nicht Alkohol und kein Radiergummi.
5. 5Probier die Karte in einem anderen Handy. Versagt sie auch dort, ist die Karte hinüber. Netzbetreiber tauschen sie aus, meist kostenlos.
6. 6Probier eine andere Karte in deinem Handy. Versagt auch die, liegt es am Kartenleser, und das ist ein Fall für die Reparatur.

Hier sitzt nichts locker und hier muss nichts gereinigt werden. Die Meldung besagt, dass das Profil nicht angenommen wird, und dafür kommen drei Gründe ernsthaft infrage:

• Das Profil ist ausgeschaltet. Prüfe in den SIM-Einstellungen, ob die Leitung wirklich aktiv ist und nicht bloß in der Liste steht. Nachzusehen, ob eine eSIM tatsächlich läuft, dauert etwa dreißig Sekunden.
• Die Installation ist nie fertig geworden. Ein Profil, das auf halbem Weg abgebrochen ist, taucht in der Liste auf und trägt trotzdem keine gültigen Zugangsdaten. Lösch es nur, wenn der Anbieter es neu ausstellt.
• Der Tarif ist abgelaufen, und damit liegt das Profil tot auf dem Gerät. Am Handy selbst ändert das nichts mehr. Eine Aufladung oder ein neuer Tarif schon.

Kennt ein Handy nur eSIMs und liegt darauf noch kein einziges Profil, sagt die Meldung schlicht die Wahrheit. Dann hilft nur, eines einzurichten.

Zwei Dinge erzeugen dieselbe Meldung, obwohl Karte oder Profil in Ordnung sind:

• Der Vertrag ist gesperrt oder die Leitung gekündigt. Das Handy gibt nur weiter, was das Netz ihm mitteilt, und das kann lauten: Diese Kennung gilt nicht mehr.
• Ein Softwarefehler nach einem Systemupdate. Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen räumt ihn weg, löscht aber auch jedes gespeicherte WLAN-Passwort. Deshalb ist es nicht der erste Griff, sondern einer der letzten.

Zeigt eine Reise-eSIM das bei der Ankunft, fehlt so gut wie nie eine SIM. Meist ist die Leitung schlicht ausgeschaltet, das Daten-Roaming ist auf der falschen Leitung aus, oder die Laufzeit des Tarifs hatte längst begonnen. Teuer wird es, wenn du jetzt einen zweiten Tarif kaufst, ohne vorher nachzusehen. Tarife findest du nach Reiseziel sortiert, und daneben steht, ob sich aufladen lässt und wie hoch der Preis pro GB ausfällt.