O Que «Ilimitado» Quer Mesmo Dizer num Plano eSIM

Quase nenhum plano móvel ilimitado deixa mesmo de contar os dados. O arranjo habitual é uma quantidade generosa à velocidade máxima e, passada essa quantidade, uma ligação mais lenta, muitas vezes bastante mais lenta, até ao fim do período. Cortar, nunca lhe cortam nada, e é isso que sustenta a palavra.

Não é por si só uma aldrabice. É um produto a sério, com uso a sério, e há viagens em que é a compra certa. Só que não se compara com um plano de dados limitados apenas pelo preço, e o número que decide se lhe serve costuma estar enterrado.

Todos os planos ilimitados têm um limite de utilização razoável: o ponto onde a velocidade máxima acaba. Pode ser 1 GB por dia, ou 10 GB para todo o período, ou um número que o fornecedor guarda para si e aplica quando lhe convier.

Procure esse número antes de comprar e compare-o com o que gasta de facto. Um plano ilimitado com um limite diário de 1 GB é um plano de 7 GB por semana com uma palavra melhor na montra, e se um plano de 5 GB custar menos, a comparação nem sequer é renhida.

A velocidade a partir do limite é o segundo número a procurar, e é ele que decide se o plano ainda serve para alguma coisa ou se apenas continua ligado:

• De 512 kbps a 1 Mbps: os mapas, as mensagens e o e-mail funcionam, o vídeo não. Dá para aguentar.
• De 128 kbps a 256 kbps: o que é texto demora a carregar e o resto deixa de funcionar na prática.
• Sem número indicado. Conte com a banda mais baixa, porque um fornecedor seguro do número costuma publicá-lo. Como funciona a redução de velocidade trata do mecanismo.

Nos mercados regulados, informar não é opcional. Nos Estados Unidos, os fornecedores de banda larga, móvel incluída, são obrigados a publicar um rótulo para o consumidor que indica os dados incluídos e remete para uma política de gestão de rede onde a redução de velocidade tem de constar.

O Reino Unido aperta a palavra em vez do rótulo: a orientação do CAP sobre a palavra «ilimitado» na publicidade a banda larga e telecomunicações só a admite quando qualquer limitação imposta pelo fornecedor é moderada e não apanharia o cliente médio de surpresa.

A União Europeia seguiu um terceiro caminho e escreveu o limite na lei. Ao abrigo do regulamento do roaming que vigora até 2032, um operador pode aplicar um limite de utilização razoável a um plano nacional usado no estrangeiro, só que esse limite tem de sair de uma fórmula publicada e não de um número à escolha dele. É por isso que um plano nacional ilimitado muda de regras assim que passa a fronteira.

Os revendedores de eSIM de viagem ficam, em regra, fora destes regimes. Ninguém os obriga a indicar um limite, e é por isso que uns o publicam e outros o deixam para os termos e condições. A ausência de um número publicado é, por si só, informação.

Três casos, e são a sério, não uma concessão a contragosto:

1. 1Uma viagem longa em que não consegue prever o consumo e em que, de outra maneira, andaria a carregar o plano a toda a hora.
2. 2Muito vídeo ou muito hotspot, em que até um plano grande de dados limitados se esgotaria, e devagar é melhor do que nada.
3. 3Qualquer viagem em que prefira não ter de pensar no assunto. Pagar mais para deixar de vigiar um contador é uma compra legítima.

Onde não serve é numa viagem curta com consumo normal. Aí, um plano de dados limitados é quase sempre mais barato e nunca lhe reduzem a velocidade.

Classificamos pelo preço por GB, e um plano ilimitado não traz gigabytes por onde dividir, por isso não há maneira honesta de o colocar numa lista ordenada assim. Mostramo-los com o limite ao lado sempre que o fornecedor o publica, e dizemos com todas as letras quando não publica, em vez de inventar um número para a ordenação funcionar. Há planos por destino, e as regras de classificação por inteiro.