Cómo Recibir los Códigos OTP del Banco Cuando Estás de Viaje

Un código de un solo uso llega por SMS a un número de teléfono, y ese número es el tuyo de casa. No tiene nada que ver con el plan que te esté dando los datos, así que comprar una eSIM de viaje no traslada ahí tus códigos, ni puede hacerlo. La pregunta, entonces, es más estrecha de lo que parece: qué tiene que seguir siendo cierto de tu línea de casa para que un SMS te alcance estando en otro país.

La respuesta corta es que la SIM tiene que estar dentro de un móvil encendido y registrado en alguna red. Recibir SMS en roaming es gratis casi siempre, y en la mayoría de los móviles ni siquiera hace falta que esa línea lleve los datos móviles activados.

Tres cosas, y solo la primera es innegociable:

1. 1La línea de casa está activa y registrada. La SIM física o el perfil eSIM sigue en el móvil, la línea está encendida y ha encontrado red. El modo avión sin excepciones acaba con esto, y sacar la SIM para hacer sitio a una de viaje, también.
2. 2Esa línea tiene permitido el roaming de voz. El SMS viaja por el mismo canal de señalización que usa la voz, así que una línea con el roaming bloqueado del todo no recibe ninguno.
3. 3El roaming de datos es opcional, y por lo general lo que conviene es dejarlo apagado. Un SMS de texto no lo necesita. Ese es el ajuste que produce facturas sorpresa, y apagarlo no impide que lleguen los códigos.

El tercer punto es el que conviene interiorizar, porque el consejo habitual de «apagar el roaming» es ambiguo y mucha gente termina aplicándolo al interruptor equivocado. Lo que quieres es el roaming de datos apagado y la línea encendida.

Si las eSIM facilitaron esto es porque eliminaron la disyuntiva. Un móvil con doble SIM lleva a la vez tu línea de casa y un plan de viaje, así que ya no tienes que elegir entre recibir los códigos del banco y tener datos a buen precio. Apple explica cómo funciona la doble SIM en el iPhone, y Google cuenta el mismo montaje para las dos SIM de un Pixel: eliges qué línea se ocupa de las llamadas, de los mensajes y de los datos, y el móvil la usa sola.

La configuración que funciona:

• Línea de casa: encendida y con el roaming de datos apagado. Recibe llamadas y SMS, y en casi todas las tarifas no cuesta nada mientras está en reposo.
• eSIM de viaje: encendida y puesta como línea predeterminada para los datos móviles.
• Línea de voz predeterminada: tu número de casa, para que una llamada que hagas siga saliendo con el número que el banco tiene registrado.

Elige a mano la línea de datos en vez de fiarte de lo que venga puesto. Que el móvil coja la línea de casa para los datos es el error de configuración más caro de todo este asunto, y no se nota hasta que llega la factura.

Más o menos por orden de frecuencia con que cada uno acaba siendo la causa:

• La SIM de casa se quedó fuera para meter una local. Un cambio físico te deja sin el número y, con él, sin ningún código. Ese es justo el fallo que una eSIM viene a evitar.
• Quedó activado un desvío de llamadas y SMS. Una regla que pusiste hace meses desvía el mensaje sin decir nada. Marcando *#21# ves si hay alguna y con ##002# se borran todas: lo tienes explicado en la guía de códigos USSD y GSM.
• El banco no envía al extranjero, o no lo hace su proveedor de SMS. Hay entidades que sencillamente no mandan nada a una línea en roaming. Esto no se arregla desde tu lado, y por eso conviene preguntarlo antes de viajar.
• El código va a una app y no por SMS. Muchos bancos han pasado a confirmar dentro de la app, que necesita datos en vez de cobertura, y esos datos los puede poner perfectamente la eSIM de viaje.
• La línea de prepago de casa ha caducado. Un número de prepago puede vencer mientras estás fuera y llevarse la línea por delante.

A veces la línea de casa no puede acompañarte: un prepago vencido, un móvil de empresa, un banco que no envía al extranjero. En ese caso, saca el segundo factor del SMS antes de viajar en lugar de intentar rescatarlo sobre la marcha. Además es hacia donde empujan los estándares: la revisión actual de las directrices de identidad digital del NIST sobre autenticación clasifica un código entregado por la red telefónica como autenticador restringido, porque los números se reasignan y los mensajes se interceptan.

• Una app de autenticación genera los códigos a partir de un secreto compartido y un reloj, así que funciona sin cobertura ninguna, incluso en modo avión.
• La confirmación dentro de la app solo necesita conexión de datos, que es justo lo que ya te da el plan de viaje.
• Una llave de seguridad física no necesita ni red ni batería.
• Los códigos de recuperación, impresos y guardados aparte del móvil, son el último recurso cuando ha fallado todo lo demás.

Los cuatro comparten la misma ventaja sobre el SMS: no dependen de que una red extranjera acceda a entregar un mensaje a una línea en roaming.

Revisa los desvíos de tu línea de casa, confirma que el banco enviará al extranjero, pasa a una app de autenticación todo lo que puedas y deja el roaming de datos apagado en esa línea. A partir de ahí lo único que queda por decidir es de dónde salen los datos, que es la parte que merece la pena mirar con calma: entre la tarifa de un aeropuerto y un plan competitivo hay una diferencia enorme y perfectamente evitable. Compara planes eSIM para tu destino antes de salir, y deja el número de casa donde está.