Códigos USSD e GSM: Quais Existem e para Que Servem

Um código USSD é uma sequência curta, começada por asterisco ou cardinal, que marcas no teclado para falar diretamente com a rede: *#06# mostra-te o IMEI, *#21# pergunta se as tuas chamadas estão a ser reencaminhadas. Não são uma aplicação nem uma funcionalidade que um operador tenha decidido acrescentar. A maioria está normalizada, e é por isso que o mesmo código se comporta da mesma maneira num telemóvel em Lisboa e num telemóvel em Manila.

A lista abaixo separa os códigos que funcionam em quase todo o lado daqueles que dependem do teu operador. É essa a distinção que a maioria das listas não faz, e é também a razão pela qual um código que leste algures não devolve nada no teu telemóvel.

Os dois nomes usam-se indistintamente e a diferença é sobretudo histórica. Aquilo a que se chama códigos GSM são os códigos normalizados de serviços suplementares definidos na norma 3GPP TS 22.030, a especificação que trata da interface homem-máquina do equipamento de utilizador. É esse documento que faz com que *#21# signifique o mesmo em todas as redes: ativar é *SC*SI#, desativar é #SC*SI#, interrogar é *#SC*SI#, sendo SC um código de serviço de dois ou três algarismos.

USSD, em rigor, é o transporte que corre por baixo de tudo isto: Unstructured Supplementary Service Data, uma sessão aberta entre o telemóvel e a rede. Os operadores usam-no para os códigos que só a eles pertencem, como consultas de saldo, carregamentos de dados e menus de planos. Na prática a regra é esta: um código normalizado funciona em qualquer lado, um código de operador funciona numa rede só.

Estes vêm da especificação e não do teu operador, por isso são os que vale a pena guardar de cor:

• *#06# mostra o IMEI e, num telemóvel compatível com eSIM, o EID ao lado dele. É o único código que funciona sem SIM instalado e sem rede nenhuma.
• *#21# interroga o reencaminhamento incondicional. Diz-te se todas as chamadas estão a ser desviadas, e para que número.
• *#61# interroga o reencaminhamento quando não atendes, e ao fim de quantos segundos ele entra.
• *#62# interroga o reencaminhamento quando o telemóvel está inacessível. É este o que o correio de voz costuma usar.
• *#67# interroga o reencaminhamento quando a linha está ocupada.
• ##002# apaga de uma vez todas as regras de reencaminhamento. É o instrumento bruto, e é o certo quando não sabes ao certo o que está ativo.
• *#30# diz se o número de quem liga te é mostrado nas chamadas recebidas. É o CLIP, código de serviço 30 na especificação, e aponta no sentido contrário ao do código seguinte.
• *#43# diz se a chamada em espera está ativa. *43# liga-a, #43# desliga-a.
• *#31# diz se o teu número está a ser ocultado a quem ligas. É o CLIR, código de serviço 31. Marcar #31# antes de um número esconde-o apenas nessa chamada.

Os códigos de interrogação são seguros: fazem uma pergunta e mostram a resposta. Quem muda alguma coisa são os códigos sem cardinal a seguir ao asterisco, os que definem em vez de perguntarem.

É no reencaminhamento que estes códigos ganham o lugar que ocupam, porque o menu das definições nem sempre mostra todas as regras ativas. Uma linha pode estar a desviar chamadas quando está ocupada e continuar a parecer perfeitamente normal.

• *21*número# ativa o reencaminhamento incondicional para esse número. #21# cancela-o, *#21# confirma-o.
• *61*número*11*segundos# desvia quando não atendes, ao fim do tempo que escolheres, em passos de cinco segundos até trinta.
• *62*número# desvia quando o telemóvel está desligado ou sem cobertura.
• *67*número# desvia quando a linha está ocupada.

No iPhone as mesmas definições estão em Definições → Apps → Telefone → Reencaminhamento de chamadas, e a Apple explica como configurar o reencaminhamento de chamadas no iPhone. Só que o menu expõe apenas o reencaminhamento incondicional. Às regras condicionais chega-se por código e, em muitas redes, só por código.

São quatro as explicações, mais ou menos pela ordem em que costumam ser a certa:

1. 1É um código de operador e não um código normalizado. Os códigos de saldo e de carregamento pertencem a uma rede só, e é por isso que uma lista escrita para um operador americano não devolve nada num SIM europeu.
2. 2A linha não tem serviço. Tudo menos *#06# precisa de chegar à rede.
3. 3Estás na linha errada. Num telemóvel com dois SIM, o código corre na linha que o teclado tiver selecionada, por isso um código dirigido ao eSIM de viagem pode acabar no teu número de casa.
4. 4A rede não oferece esse serviço suplementar. Interrogar algo que um operador nunca implementou devolve um erro e não um não.

Os códigos que prometem um menu de engenharia escondido são um caso à parte: alguns existem mesmo, a maioria anda copiada de lista em lista até já ninguém saber a que telemóveis se aplicavam, e uns quantos servem um fabricante só e uma versão de firmware só. Nada do que está na lista acima pertence a essa categoria.

São dois, sobretudo. Antes de partires, *#06# diz-te se o telemóvel tem EID e se aceita, portanto, um eSIM: sem EID não há eSIM, e nenhuma atualização acrescenta um. Essa verificação decide se o teu telemóvel é compatível com eSIM com mais segurança do que qualquer lista de compatibilidade. Já lá fora, *#21# e *#62# respondem à pergunta que as pessoas de facto fazem, que é por que razão as chamadas ou os códigos do banco não estão a chegar: quase sempre é uma regra de reencaminhamento posta há meses e esquecida, às vezes é o correio de voz a intercetar numa linha em roaming.

As verificações de reencaminhamento pesam mais numa montagem com dois SIM, que é como quase toda a gente viaja hoje: o número de casa fica ativo para chamadas e para códigos de utilização única, e o eSIM de viagem trata dos dados. Se é essa a montagem que estás a preparar, o primeiro acerto é saber de onde vêm os dados: compara planos de eSIM por destino e confirma o preço por gigabyte antes de comprares no aeroporto.