Como Receber os Códigos OTP do Banco Quando Estás no Estrangeiro

Um código de utilização única, o OTP, chega por SMS a um número de telefone, e esse número é o teu número de casa. Não tem nada a ver com o plano que está a transportar os teus dados, por isso comprar um eSIM de viagem não passa os códigos para lá, nem pode. A pergunta é mais estreita do que parece: o que tem de continuar verdadeiro na tua linha de casa para que um SMS te chegue noutro país.

A resposta curta é que o SIM tem de estar num telemóvel ligado e registado nalguma rede. Receber SMS é quase sempre gratuito em roaming e, na maioria dos telemóveis, nem sequer exige que os dados móveis estejam ativos nessa linha.

São três coisas, e só a primeira não é negociável:

1. 1A tua linha de casa está ativa e registada. O cartão SIM ou o perfil eSIM está no telemóvel, a linha está ligada e encontrou rede. O modo de voo sem exceções deita isto abaixo, e tirar o SIM para dar lugar a um de viagem também.
2. 2O roaming de voz está autorizado nessa linha. O SMS viaja no canal de sinalização que a voz usa, por isso uma linha totalmente impedida de fazer roaming não recebe nenhum.
3. 3O roaming de dados, opcional e, em regra, aquilo que te convém deixar desligado. Um SMS de texto não precisa dele. É esta a definição por trás das faturas inesperadas, e desligá-la não impede os códigos de chegar.

É a terceira que vale a pena interiorizar, porque o conselho habitual de «desligar o roaming» é ambíguo e há quem o aplique ao interruptor errado. Roaming de dados desligado, linha ligada: é esta a combinação que queres.

O que os eSIM vieram facilitar foi acabar com a escolha entre uma coisa e outra. Um telemóvel com dual SIM mantém a tua linha de casa e um plano de viagem ao mesmo tempo, por isso já não tens de decidir entre receber os códigos do banco e ter dados a um preço decente. A Apple explica o funcionamento em usar o Dual SIM no iPhone, e a Google descreve o mesmo arranjo para dois SIM num telemóvel Pixel: escolhes qual das linhas trata das chamadas, das mensagens e dos dados, e o telemóvel passa a usá-la sozinho.

O arranjo que funciona:

• Linha de casa: ligada, com o roaming de dados desligado. Recebe chamadas e SMS e, na maioria dos tarifários, não te custa nada enquanto está parada.
• eSIM de viagem: ligado e definido como a linha predefinida para os dados móveis.
• Linha de voz predefinida: o teu número de casa, para que uma chamada que faças continue a mostrar o número que o banco tem em registo.

Escolhe a linha de dados à mão, em vez de confiares na predefinição. Um telemóvel que se lança sobre a linha de casa para os dados é o erro mais caro deste assunto todo, e é silencioso até chegar a fatura.

Por ordem aproximada da frequência com que cada uma acaba por ser a causa:

• O SIM de casa foi retirado para dar lugar a um local. Uma troca física deita fora o número e, com ele, todos os códigos. É esta a falha que um eSIM existe para evitar.
• Ficou ativo o reencaminhamento de chamadas e mensagens. Uma regra criada há meses desvia a mensagem sem dizer nada. Marcar *#21# mostra o que está definido e ##002# apaga todas as regras: vê o guia dos códigos USSD e GSM.
• O banco bloqueia a entrega no estrangeiro, ou o serviço de SMS que ele contratou. Há instituições que simplesmente não enviam para uma linha em roaming. Isso não se resolve do teu lado, e é a razão para confirmares antes de viajar.
• O código vai para uma aplicação e não num SMS. Muitos bancos passaram a aprovar as operações dentro da app, o que exige dados em vez de sinal, e esses dados podem perfeitamente vir do teu eSIM de viagem.
• A tua linha pré-paga de casa caducou. Um número pré-pago pode expirar enquanto estás fora, e leva a linha com ele.

Às vezes a linha de casa não pode mesmo ir contigo: um pré-pago caducado, um telemóvel de trabalho, um banco que não envia para fora. Nesse caso, tira o segundo fator do SMS antes de viajares, em vez de o tentares salvar já lá fora. É também o sentido em que as normas estão a empurrar: a revisão atual das diretrizes de identidade digital do NIST sobre autenticação classifica um código entregue pela rede telefónica como autenticador restrito, com o argumento de que os números são reatribuídos e as mensagens são intercetadas.

• Uma aplicação de autenticação gera os códigos a partir de um segredo partilhado e de um relógio, por isso funciona sem sinal nenhum, incluindo em modo de voo.
• A aprovação dentro da app só precisa de uma ligação de dados, que o teu plano de viagem já te dá.
• Uma chave de segurança física não precisa de rede nem de bateria.
• Os códigos de recuperação, impressos e guardados longe do telemóvel, são o que te resta quando tudo o resto falhou.

Os quatro têm a mesma vantagem sobre o SMS: não dependem de uma rede estrangeira aceitar entregar uma mensagem a uma linha em roaming.

Verifica as regras de reencaminhamento da tua linha de casa, confirma com o banco que ele envia para o estrangeiro, passa o que puderes para uma aplicação de autenticação e deixa o roaming de dados desligado nessa linha. Fica a faltar uma única decisão, a de onde vêm os dados, e é essa que compensa comparar: a diferença entre um tarifário de aeroporto e um plano competitivo é grande e perfeitamente evitável. Compara planos eSIM para o teu destino antes de partires, e deixa o número de casa exatamente onde está.