Como Saber Se o Teu eSIM Está Mesmo a Funcionar

Um eSIM pode estar instalado, pode estar ligado e continuar a não transportar nada. São dois estados separados, e a palavra «ativado» serve para os dois, que é a razão de esta pergunta receber tantas respostas que não ajudam ninguém.

Instalado quer dizer que o perfil existe no telemóvel. Ligado quer dizer que se registou numa rede e que os teus dados passam por ali. Antes de viajares interessa o primeiro; à chegada interessa o segundo, e confirmá-lo leva uns quinze segundos.

Definições → Dados móveis. Todos os perfis instalados aparecem na lista de SIM, com o nome que lhes deste na instalação. Um iPhone consegue guardar oito ou mais ao mesmo tempo, por isso uma lista comprida é normal e não sinal de que alguma coisa correu mal.

• Se a linha estiver ali e aparecer desligada, existe e está apenas inativa: toca nela e liga-a.
• Se a linha não estiver ali, a instalação nunca chegou ao fim, diga o que disser a aplicação do fornecedor.
• Se estiver ali e ligada, a instalação correu bem e falta responder à segunda pergunta.

São três sinais, e os três têm de dizer o mesmo:

1. 1A barra de estado mostra o nome de um operador e barras de sinal nessa linha, em vez de «Sem serviço» ou «A procurar».
2. 2Em Definições → Dados móveis, a linha mostra uma rede em vez de um campo vazio.
3. 3Com o Wi-Fi desligado, abrir uma página funciona mesmo. Só este prova alguma coisa.

É esta última verificação que vale a pena fazer, porque as duas primeiras podem parecer certas enquanto a ligação de dados está a ser recusada.

Na maioria dos planos a validade arranca no segundo estado, não no primeiro: é o perfil a registar-se numa rede que avisa o operador de que já chegaste. É essa a razão de instalar cedo ser um conselho seguro.

Há uma minoria de planos que começa a contar logo na compra, o que torna a distinção financeira em vez de teórica. Perceber qual dos dois compraste é trabalho para antes de pagares, não para depois.

A questão da instalação está arrumada, e o que sobra é uma lista bem mais curta:

• Roaming de dados desligado na linha de viagem: de longe a causa mais comum.
• A outra linha continua a ser a que leva os dados móveis.
• Um bloqueio de operador, que dá exatamente este padrão: instalado, presente, e nunca se regista. Dez segundos para confirmar, e o guia da Apple para usar um eSIM em viagens internacionais aponta o mesmo teste: Definições → Geral → Sobre, onde um telemóvel desbloqueado diz «Sem restrições de SIM» ao lado do bloqueio de operador.
• Algo do lado do operador: um plano sem direito ao serviço, uma avaria local, um bloqueio por faturação. A página da Apple sobre Dual SIM com eSIM que não funciona enumera essas como as verificações a fazer quando o perfil está lá e não chega a funcionar.

Instala em casa, confirma que o perfil aparece na lista e está ligado, e aceita «Sem serviço» até aterrares. A chegada passa então a ser uma verificação de quinze segundos e não um diagnóstico. Planos por destino, ordenados pelo preço por GB.