Como Instalar um eSIM

Instalar um eSIM demora cerca de dois minutos com Wi-Fi. Quase tudo o que corre mal é uma de três coisas: ler o código no sítio errado, instalar tarde demais, ou esquecer qual das linhas o telemóvel deve usar depois de aterrar.

• Uma ligação Wi-Fi. Transferir o perfil exige internet, e dados móveis ainda não vai ter.
• Um telemóvel compatível com eSIM e que não esteja bloqueado a um operador. Marque *#06#: se aparecer um EID ao lado do IMEI, o hardware está lá. Um telemóvel bloqueado pode continuar a recusar outras redes.
• O código QR do fornecedor, num ecrã para onde possa apontar o telemóvel, ou pronto a instalar diretamente.

1. 1Abra o ecrã do eSIM. No iPhone: Definições → Dados móveis, e aí procure a opção para adicionar um eSIM. No Android: Definições → Rede e Internet → SIMs → Adicionar SIM, seguido da opção de configurar um eSIM, que é o caminho que a Google indica para configurar um eSIM novo. Ler o código com a aplicação da câmara às vezes resulta, e a Apple diz expressamente que funciona, mas pelas definições resulta sempre.
2. 2Leia o código e aguarde que o perfil seja transferido. É o único passo que precisa de Wi-Fi, e demora poucos segundos.
3. 3Dê um nome à linha. O telemóvel propõe etiquetas como «Secundário»: troque-a pelo país ou pelo fornecedor. De pé num aeroporto, a decidir que linha ligar, «Japão» é bastante mais claro do que «Secundário».
4. 4Deixe-a desligada até chegar, salvo indicação em contrário do fornecedor. Só então a ligue, defina-a como linha de dados e ative o roaming de dados nessa linha.

Três opções explicam quase todas as mensagens de «não funciona» que os fornecedores recebem, e as três estão no telemóvel de quem viaja, não do lado do fornecedor.

Roaming de dados ligado, na linha de viagem

Esta apanha quase toda a gente. Do ponto de vista da rede de origem, um eSIM de viagem está em roaming, mesmo que esteja a pagar preços locais. Com o roaming de dados desligado, não se liga a nada. Ative-o especificamente na linha de viagem.

Roaming de dados desligado, na linha principal

A situação inversa, e a que custa dinheiro. O cartão SIM de casa deve continuar ativo para receber chamadas e mensagens, mas com o roaming de dados desligado. Caso contrário, o telemóvel pode ir cobrando em silêncio a tarifa de roaming do operador por tráfego em segundo plano, enquanto o eSIM fica sem uso.

Que linha trata das chamadas e das SMS

Defina a linha de viagem para os dados móveis e deixe a linha principal como predefinição para chamadas e SMS. A maioria dos eSIM de viagem só tem dados e não traz número, por isso uma mensagem enviada por essa linha falharia sem mais. A Apple percorre as predefinições de cada linha no guia sobre utilizar Dual SIM com um eSIM, incluindo a mudança automática de dados que, sem aviso, o pode fazer voltar à linha errada durante uma chamada.

• O código QR não é lido: peça ao fornecedor os dados manuais, ou seja, um endereço SM-DP+ e um código de ativação, e introduza-os à mão no mesmo ecrã. O resultado é o mesmo.
• «Não é possível adicionar o eSIM»: normalmente o código já foi usado. Um perfil costuma poder ser instalado uma única vez, por isso, se o leu noutro telemóvel, precisa que lho voltem a emitir.
• Instalado, mas sem sinal depois de aterrar: confirme que o roaming de dados está ligado na linha de viagem e depois escolha a rede à mão nas definições, em vez de esperar pela seleção automática.
• Ligado, mas nada carrega: ligue e desligue o modo de voo. Se não resultar, reinicie o telemóvel. Entre os dois, resolvem-se quase todos os problemas da primeira ligação.

Vale a pena confirmar duas coisas, porque são elas que decidem se vai repetir tudo isto a meio da viagem: se o plano aceita carregamento no mesmo eSIM e, em tudo o que é vendido como ilimitado, qual é o limite diário a partir do qual a velocidade cai. Mostramos as duas coisas ao lado do preço por GB em todos os planos que acompanhamos, por destino.