Problema de conexión WLAN
- Updated: marzo 17, 2023 | Published: septiembre 5, 2022
¿La fuente de Internet está realmente dentro del alcance, pero su teléfono móvil, por lo demás fiable, simplemente no puede encontrar la WLAN? No te preocupes, esto puede ocurrir de vez en cuando. A menudo, el problema puede resolverse con un pequeño truco. Le mostraremos qué hacer en tal caso.
"¡Mi teléfono no se conecta a la WLAN!": Empecemos por la causa
En primer lugar, descarte la posibilidad de que su teléfono móvil sea el origen del error. En raras ocasiones, el módulo WLAN del smartphone puede estar defectuoso, pero es mucho más probable que se deba a una de las siguientes causas.
- Empiece por las fuentes de error obvias y asegúrese de que la función WLAN está realmente activada. Si no ve el icono de WLAN en la pantalla del teléfono inteligente, abra el configuración y pulse el icono correspondiente. Si el icono ya era visible antes, apague brevemente el módulo Wi-Fi y vuelva a encenderlo. Con un poco de suerte, el problema se resolverá.
- Al mismo tiempo, comprueba si tu teléfono está en modo avión. También puede encontrar esta opción en los ajustes. Este modo de viaje desconecta automáticamente todas las conexiones inalámbricas para que no interfieran con las señales del avión. Además de WLAN y Bluetooth, el modo de viaje también corta la conexión a la red móvil y todas las conexiones NFC.
- ¿El módulo WLAN está activado, el modo de vuelo está desactivado y sigue sin pasar nada? Entonces reinicie su smartphone (reinicie). Alternativamente, puedes apagarlo completamente y volver a encenderlo.
El teléfono no encuentra la WLAN - a pesar de la conexión existente
¿Su teléfono sigue sin encontrar la WLAN? Entonces, primero descarte otras fuentes de error antes de restablecer los ajustes de red o el teléfono a los ajustes de fábrica. En la mayoría de los casos, un resetque requiere un cierto esfuerzo, puede evitarse.
- En primer lugar, comprueba si el problema sólo afecta a tu teléfono o si otros dispositivos no pueden conectarse a la WLAN. En este último caso, el router podría ser el origen del problema.
- ¿Su teléfono móvil encuentra otras redes WLAN en los alrededores, por ejemplo la del vecino, pero su propia WLAN simplemente no se encuentra? Esto también apunta al router como causa.
- Si no hay luz verde en el dispositivo, puede asumir que el router no está listo para su uso. Lo mismo ocurre si la pantalla (si el router tiene una) muestra un mensaje de error. En este caso, puede haber un problema de software. Desenchufa el dispositivo, espera unos minutos y vuelve a enchufarlo. Ahora intente conectarse de nuevo a su smartphone.
- ¿Su red aparece, pero no puede conectarse a pesar de haber introducido la contraseña correcta? Entonces es posible que tenga un Filtro MAC que sólo permite a los invitados registrados entrar en la red. Puedes establecer y eliminar estos filtros en la configuración del router.
Intensidad de la señal, alcance, frecuencia
Si sigue sin funcionar, esto puede tener de nuevo varias causas. Por un lado, puede haber una problema de hardware con el router. En este caso, tu proveedor de telecomunicaciones puede ayudarte.
También es posible que el distancia al router es demasiado grande. Tal vez las paredes son demasiado gruesas o el apantallamiento es demasiado fuerte, por lo que la señal WLAN no llega a su ubicación con suficiente fuerza. Para eliminar esta fuente de error, puede cambiar la posición del router. Los siguientes consejos pueden aumentar eficazmente el alcance:
- Coloque su router WLAN lo más alto posiblePor ejemplo, en una estantería o en un armario. También debes asegurarte de que el aparato está libre y no está cubierto por otro objeto. Este último puede interferir gravemente en la intensidad de la señal.
- Si vive en una casa grande con muchas habitaciones, es aconsejable colocar el router WLAN en un ubicación central.
- Si la señal de tu router sigue sin llegar a tu dispositivo final, puedes ampliar el alcance simplemente con un repetidor WLAN.
¿Su router es moderno, pero su smartphone es más antiguo? Entonces comprueba si tu router funciona con el más reciente Banda de frecuencia de 5 GHzpero su teléfono sólo puede comunicarse con frecuencias de 2,4 GHz.
Restablecer la configuración de la red
¿Su teléfono sigue sin conectarse a la WLAN? Entonces puedes intentar restablecer los ajustes de red. En iOS, abre los ajustes y navega hasta la opción de menú "General". Allí selecciona "Restablecer". En el siguiente menú, pulsa sobre "Ajustes de red".
Si eso tampoco ayuda, puedes restablecer el smartphone a los ajustes de fábrica, pero primero debes realizar una copia de seguridad de los datos. También puedes llamar al servicio de atención al cliente del vendedor al que compraste el teléfono.
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