La SIM È Davvero Guasta?

Le SIM si rompono, ma molto meno spesso di quanto vengano accusate. Non hanno parti in movimento né batteria, e quello che le uccide è fisico: contatti piegati, corrosione, il chip incrinato da una scheda forzata nel vassoio, l’usura di anni passati a spostarla da un telefono all’altro.

Quasi tutti gli altri sintomi che finiscono addosso alla SIM sono invece un problema di impostazioni, di copertura o di account. Comprare una scheda nuova per uno di quei casi costa un giro in negozio e non risolve niente.

Due scambi, un minuto l’uno, e dopo non resta niente da indovinare:

1. 1Metti la tua scheda in un altro telefono. Se non funziona nemmeno lì, il problema è la scheda.
2. 2Metti un’altra scheda nel tuo telefono. Se anche quella non va, il problema è il lettore o il telefono.
3. 3Se la scheda funziona altrove e un’altra scheda funziona nel tuo telefono, non è guasto nessuno dei due e la causa sta da tutt’altra parte.

Il terzo esito è quello che capita più spesso, ed è la ragione per fare la prova prima di sostituire qualcosa.

Sono pochi e hanno un tratto in comune: seguono la scheda, non il telefono e non il posto dove ti trovi.

• Danni visibili: contatti graffiati o scuriti, una scheda piegata, una crepa sottile sul chip.
• Il telefono perde e ritrova la SIM a intermittenza, soprattutto se lo muovi o prende un colpo.
• La stessa scheda non funziona in un secondo telefono che sai essere sano.
• Ha smesso di funzionare subito dopo essere stata ritagliata o usata con un adattatore: causa meccanica, risposta meccanica. Apple lo dice apertamente, ossia che una SIM modificata può impedire al telefono di collegarsi, e il danno non è coperto dalla garanzia.

Sono il grosso delle liste che girano in rete, e ognuno ha una soluzione diversa:

• Niente dati ma le chiamate funzionano: è una questione di impostazioni, quasi sempre il roaming o la linea scelta per i dati.
• Connessione lenta: rete congestionata o dati inclusi finiti, non hardware.
• Chiamate che cadono in un edificio o in una zona: copertura.
• Nessun servizio al ritorno da un viaggio: spesso c’è di mezzo il blocco operatore, e vale la pena controllarlo prima di ogni altra cosa.
• Servizio sparito di colpo dappertutto: di solito una bolletta non pagata o una linea sospesa, e lì nessuna scheda nuova mette una pezza.

È la parte che l’articolo originale non poteva contenere, e per una fetta di lettori sempre più grande cambia la domanda. Il profilo di una eSIM è un dato dentro un chip saldato: non c’è niente da piegare, da ossidare o da infilare storto.

Quello che può andare storto è di un altro tipo: un profilo che non ha finito di installarsi, uno scaduto, oppure una linea spenta, casi che il telefono racconta tutti come una SIM mancante senza che si sia rotto niente. Qui valgono i passaggi di Apple per una eSIM che non si configura, e finiscono dall’operatore invece che al banco di un negozio.

Gli operatori la sostituiscono, di solito gratis e in giornata in negozio. Il numero resta il tuo: cambia solo la scheda. E se il guasto è arrivato mentre preparavi un viaggio, è un buon momento per lasciar perdere del tutto la plastica, con i piani ordinati per destinazione e valutati sul prezzo al GB.